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做APP运营该怎么增加用户的留存率?

9妹 /2019年10月12日 15:26/ 分类:用户运营/阅读:415
对于运营人员来讲,用户就是一切,所做的一切事情都是为了吸引更多的用户,实现用户增长,并且让用户留存下来,持续的使用相应的产品才是最终目的,而不是仅仅用户关注了一波然后用了两天就不用了。今天96新媒体ht...

对于运营人员来讲,用户就是一切,所做的一切事情都是为了吸引更多的用户,实现用户增长,并且让用户留存下来,持续的使用相应的产品才是最终目的,而不是仅仅用户关注了一波然后用了两天就不用了。今天96新媒体http://www.96weixin.com/就来介绍一下该怎样去提高APP的用户留存以及活性。

一、用户体验

做好自己的APP以后,自己去用一段时间试一下,让身边的朋友试一下,看看是否都符合用户的使用习惯,同时也要尽量的去降低用户的使用难度。这里为大家举例说明一下,如果你运营的是一款手机游戏APP,那么在用户最开始的时候最好给到用户一个教学关卡,让用户来熟悉基本的操作方式,同时如果使用的方式越简单,那么用户可能会更多。降低用户的上手难度,给用户一个合适的合理的体验范围内,以游戏APP为例,合理分配用户可能会碰到的对手,然后给用户一个相对简单的操作模式,从细节方面满足用户的要求提升用户的体验,例如当你在登录一个APP的时候自动保存密码了,下次登录只需要点一下就可以登录,而如果没有设置这一点,在下次登录的时候就需要从新再输入一遍密码,这就是因为用户体验不好而增加了APP的摩擦成本,时间久了或者有同类的产品了以后用户觉得体验更好UI更好的时候会毫不犹豫的舍弃掉你。

做APP运营该怎么增加用户的留存率?

二、放弃成本

什么是放弃成本,顾名思义,就是当你选择放弃一个东西的时候你所付出的成本是什么。比如我们每个人都有的手机号,为什么手机号用了很多年了以后当出现更低价更优惠的套餐的时候我们也很少选择去换?很简单,就是因为麻烦,当你更换了你的手机号以后你要通知所有亲朋好友,要把所有绑定的卡都换一遍。这就是放弃成本。所以你的APP可以通过这几点来提高用户的放弃数据:

1、用户数据保存

把用户的数据统计保存,在不影响基本的使用的情况下,设置某些活动或者根据日常的使用情况来提高积分,再通过积分来解锁功能,生活需要仪式感,用户也需要,给用户不一样的感觉,让用户在心里认为自己付出了并且收获了,对这款APP自然就有黏性。

2、社交

人作为群居动物,对于社交天生就有需求以及依赖,从生活中就会经常发现有的时候当你的朋友告诉你别人邀请你们两个去某个地方你们去不去的时候,通常会说“你去我就去。”这句话,这就是对于社交的依赖,那么APP也是一样的,让用户有一个可以倾诉的地方,可以发表感受的地方,让用户与用户之间有交集有沟通,那么用户自然不舍得离开这里。

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三、不断完善功能

用户都是薄情的,对于用户来说,每天都有无数的APP等着用户去选择,在多头对寡头的情况下,对用户来说可选择的东西太多了,或许今天你的产品还十分火爆但是新鲜劲过去了以后良品就突然变凉品了,除非你的产品是无可替代的,或者已经深入生活形成习惯的,否则不要奢望用户会理解你的缺陷,尽可能的去完善功能,给用户新鲜感,让用户觉得有趣,用户才会一直留存。

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