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你真了解用户画像?看完本文再下结论

9妹 /2019年10月27日 14:21/ 分类:用户运营/阅读:645
大家应该都对用户画像这个词并不陌生,但是你真的了解什么是用户画像吗?用户画像的产生以及怎样建立正确的用户画像?今天96新媒体http://www.96weixin.com/就来为大家介绍一下。一、什么是用户画像用户画像可以理...

大家应该都对用户画像这个词并不陌生,但是你真的了解什么是用户画像吗?用户画像的产生以及怎样建立正确的用户画像?今天96新媒体http://www.96weixin.com/就来为大家介绍一下。

一、什么是用户画像

用户画像可以理解为是用户的标签,即用户通过互联网所留下的行为数据,收集到这些数据以后对数据进行分析所产生的标签即用户的画像,用户画像是很宽泛的,只要是关于对用户的认知都可以是用户画像,但是要明确的前提是这些人一定是你的用户或者准用户。

你真了解用户画像?看完本文再下结论

二、用户画像的作用

1、精准营销

现在的营销方式已经从以前的粗暴式营销慢慢的向精细化的运作模式开始转变了,把用户分层,根据用户的不同点采用不同的营销方式会比以前的方式强太多。

2、广告投放

广告不会消亡,广告就是广而告之就是宣传,不管是宣传品牌也好产品也好服务也好,针对用户选择相应的渠道去进行投放能节省开支也能起到更好的效果。

三、如何建立用户画像

用户画像是基于业务模型来建立的,如果连业务模型都摸不清楚就像开始做用户画像,只能说是在白费努力。所以建立正确的用户画像需要:

1、确定业务

以应用驱动需求,在做用户画像的时候不要一下子想着搞一堆出来,太多的标签都是多余浪费的,只需要去选择与自己的用户以及业务相关的那一部分即可。

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2、数据产生标签

数据是运营的基础也是核心,没有数据支撑其他的一切都是纸上谈兵,如果数据少就先收集数据,在数据充足的情况下进行分析,例如性别、年龄、地域、婚否、受教育程度、收入情况、职业、兴趣爱好、用户登录时间、次数、消费水平、购买偏好等等数据。

3、分析数据

当数据已经收集的差不多的时候,就需要建立预测模型了,预测用户接下来的行为并进行引导,例如你预测到用户在关注一周左右会出现流失情况,所以这个时候你可以通过持续签到给奖励的活动来留住用户等等。

4、应用

当用户的标签已经成熟的时候,针对不同的用户可以采用不同的营销策略,从标签到根据标签选择合适的活动或者运营策略来拉动数据增长再增加新用户在筛选标签形成闭环,让画像会越来越清晰。

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