我要出售
搜索

互联网如何打破瓶颈,提高私域流量?

9妹 /2019年07月09日 15:15/ 分类:新媒体运营/阅读:907
私域流量这个词,一下子在运营圈刷爆了,私域流量到底是什么东西?九妹给大家分享私域流量的玩法和思路。这里简单的探讨下:1)私域流量到底是什么,要不要入局?2)裂变,下沉市场,留存这些层出概念后面有什么共同逻...

  私域流量这个词,一下子在运营圈刷爆了,私域流量到底是什么东西?九妹给大家分享私域流量的玩法和思路。

u=3345863527,2074213369&fm=11&gp=0.jpg

  这里简单的探讨下:

  1)私域流量到底是什么,要不要入局?

  2)裂变,下沉市场,留存这些层出概念后面有什么共同逻辑

  1、首先私域流量是一个拼装概念,最早源于电商从业者把淘宝认为是公域流量(搜索流量不属于自己流量),而微信是私域流量(流量可以自己玩)进行的一个概念区分。后来越来越多的场景被称为私域流量,比如线下流量的聚集,线上加个人号等。

  2、对于私域大家不必纠结于概念,最终还是看效果。一位伟人说过:不管黑猫白猫,只要抓到老鼠的就是好猫“。就像我之前判断增长黑客的逻辑,并不是会裂变的人才叫增长黑客的,如果光靠写文章能涨几十万几百万粉丝,就是顶级增长黑客。

  我们目前谈的私域其实是围绕是转化率、客单价、复购率三个要素的优化。

  私域是如何优化这三个要素,简单举例:

  1)提升转化率:

  传统的转化率是漏斗模型,转化率提升的核心是转化路径的设置,也就是让用户完成既定的通路,最后转化。

  同样的产品,先进社群再转化到个人号,还是先转化到个人号后续拉群,逻辑和效果可能完全不同。

  前者多用于社群裂变,依靠社群起量,轻转化。后者多用于成交号,拉长周期培养用户信任感。

  今年是社群的大年,很多产品开始在社群内转化,尤其是高决策成本的产品,比如教育和保险类的产品,在社群设置好剧本(讲座开始—群内烘托—私聊话术—朋友圈配合等),转化率非常高。

  2)提升客单价

  提升客单价,除了和产品本身有关之外,还有另外一个重要的逻辑是从需求流量变成信任流量。怎么理解,比如几十块钱的,低于100以内,很多人其实是冲动消费,但是对于几百块钱的,或者上千时需要思考,其购买逻辑是首先得相信这家公司或者人。

  源于相信,之后卖啥都是可行的。今年教育领域和微商跨界卖课非常流行,其核心的逻辑是因为微商很多社群已经养了很多年,有天然的信任感,只不过从品类上把实物换成了课程。

  3)提升复购率

  私域流量和公域流量很大的一个区分点,即使用权和所有权的剥离。在公域的体系内,每次触达用户都需要花钱。比如搜索流量。但在私域里面,只要是自己的就流量可以N次触达,也就是提升复购率。

  3、私域流量并不等于微信流量池,从转化的角度看,只要能把用户圈养在该平台,并独自完成转化都是一个好平台。

  QQ因为其群管理体系完善,是非常好的转化池,理财类的长投学堂通过9元课的引流在上面玩转的风生水起。

  短视频平台快手最近日活已经突破2亿,对于2亿的大盘的APP来说,快手早已摆脱之前low 的逻辑,并且去年有1500万用户在快手上挣到钱。

  对于抖音来说,得益于去年年底购物车的加持,商家变现能力迅速释放,但抖音上做变现门槛比较高,需要内容过硬。

  今年是直播电商的爆发年,用户在抖音,快手上买东西的逻辑有点像之前逛地摊一样,不是搜索场景,而是唤醒需求,逛着逛着就买了。

  逛带来的量要远远超过搜索的量,可以类比成信息流和搜索的逻辑,前者的想象空间要大很多。

  对于小红书来说,其社区的核心逻辑聚焦于买买买,并且用户优质,购买欲天生强烈。不同于HFB(化妆品品牌,现天猫品类排名前十)在微信的公众号上疯狂投放,完美日记在小红书上完成了二次爆发。

  其实APP从另一种角度来说才是最大的私域,凯叔讲故事,宝宝玩英语这类在微信上玩的很好的企业,也在应用市场上投放。比如卖翡翠的“对庄翡翠”在做app直播,通过私信客服卖,效果也很好。

  4、对于高客单价,高决策成本的产品天然适合于做私域流量

  对于媒体类的产品,其基于cpm做广告的逻辑,私域并不适合。

  评估企业是否需要做私域核心是看投入产出比,比如最后落地到个人号,无疑需要更多的人力支持,一般来说一个OTO号(在上面直接成交),一个人大概能运营3个号(3000人左右),需要企业提前批量化的布局,既完成工业化的操作,批量化的复制是难点之一。

  5、其实最大的流量还是在公域上,私域只占了整体流量很小的一部分。618季节来临,各大商家还是该投放就投放。

  并且公域流量也存在很大机会,比如抖音上的POI功能,可以给本地商家带来很多流量,民宿行业在抖音上已经产生颠覆。

  6、私域流量怎么玩,对于线下企业就是把线下的数据线上化,结合线上的玩法。具体到个人号的玩法,核心是打造人设,在这块玩的炉火纯青的是之前的”卖茶女“,这里面核心在于细节,比如同样的内容,不同的展现形式转化率也可能会大相庭径。

  7、继续回归到营收公式,私域的出现证明了大家对后三项的重视,但心心念念的还是第一项流量,换一句话说,便宜的流量。

  要重新寻找便宜的流量,今年大家反复提到了“下沉市场”,因为下沉市场有新的装机或者换机量大,而且这部分用户对一些常见的营销套路屏蔽感弱。

  8、便宜的流量另一端就是通过裂变。“赞、拼、积分、送、赚”这些套路屡试不爽。从数学公式看,裂变是一个指数型函数,也符合我们常说的“大力出奇迹”。毕竟每个老板心里都住着一个“0成本获取XXX万粉丝的梦”。

  目前裂变不是不能做,只不过进入深水区,首先小白玩家进来有很大的危险性,比如3月做任务宝同学们,很多会发现就是耗羊毛的人越来越多,启示他们从之前耗P2P现金现在迁移到了耗实物,如果没有筛选机制,会亏得很惨。

  第二个趋势是裂变更加注重企业自己设计产品,之前可以用第三方,但是效用越来越差,需要企业单独根据自己的情况定制。比如斑马英语在app和服务号的结合,效果非常不错。

  9、企业一般可以靠裂变可以完成前中期的积累,但无法支撑全周期,如果是单一业务(不改变产品形态)

  裂变核心会受限于两点:

  l 本身裂变可突破的圈层有限,即“分享枯竭”

  l 平台的规则受限,即微信打击诱导分享,三级分销等动作

  从第一个点看,之前封杀的打卡裂变,本身的k值也在下降。对于第二点,对于平台的逻辑很简单,如果大家都去搞最便宜的流量,谁还去投广点通。

  裂变再厉害的产品只要在微信上,想要安全的大规模的扩量都需要使用其商业化产品。

  裂变的接力棒一般有两种,回归到黏着式增长或者投放类增长。

  前者更多见的是做品牌,依靠品牌进入用户心智,触发口碑,造成低成本传播。最近很多国货品牌联合兴起,其实是在新场景中唤醒用户对老品牌的认知。

  而投放更多拼的是成本和规模的理解,能不能踩到特定平台的红利,在合适的时间点all in。

  2012年、2013年,移动互联网刚刚开始的时候,无论是买预装还是下载都非常便宜。当时抓住了这个窗口期大量买量的其实有两个人,一个是王兴,一个是张一鸣。

  42章经的曲凯说过:以前我一直觉得完整的周期就是从增长到灭亡,最近我突然意识到,很多时候一个周期的尾部并不是必然走向灭亡,而是走向稳定,走向存量市场。”

  最近重新拿下社交媒体头牌的twitter证明,虽然在大盘MAU没有上涨的情况下,其MDAU(可货币化的日活)上升重新给企业带来新的一轮增长动力。

  所以无论是私域,裂变还是下沉市场,不必执泥于单一概念,2019年的企业增长,已经从过去的单一关注规模到现在关注有质量的增长,这对于大市场回归理性其实也是一件好事。


96新媒体小编推荐:

快手推出“媒体号UP计划” ,助力千家媒体号实现私域流量变现

私域流量的运营策略:如何快速提高转化率

私域流量怎么建立?快速建立你自己的流量池!


    欢迎在96新媒体发布自己的文章,在这里,写出自己的影响力。

    投稿请 点击此处

2014-2017 96新媒体 All right reserved. 版权所有 皖ICP备13019945号-3