新营销阶段,拥有这四大价值的产品才是好产品?
什么样的产品才是好产品呢?
在供不应求的时期,产品是第一位的,这时候产品满足用户的需求就是一个好产品。
在供大于求的时期,企业要了解消费者的心理,这时候销售渠道是最重要的。
在现营销阶段消费者的个性化和多样化很明显,但是现在营销竞争很激烈,对产品的要求也越来越高,不仅有功能价值、购买渠道方便,还要有很多的点。产品的卖点和用户需求是否匹配。产品的功能有没有开发到极致?
新营销阶段产品需要满足的价值包涵一下四点:
一、功能价值
以前我们大家对一个好产品的理解是功能很多,这样满足客户的需要也多,这才是一个好产品。但是现在产品竞争压力很大,如果产品的功能越多,产品就越复杂,这样企业对消费者的了解分析难度就大。
1. 少即是多
现在的消费者一般喜欢非常简单的东西,现在生活节奏那么快,客户没有时间去了解你产品的众多功能,只要是客户需要这个需求,你刚好有就可以。
2. 找到核心卖点
通过市场分析,用户感知,竞争对手分析等,才能根据需求找到适合企业的核心卖点。
二、体验价值
体验价值是消费者直接能感受到的产品价值。如果连体验都没做好,那么如何让消费者去信赖你的品牌呢?
产品的体验价值分为以下几点:
1. 使用体验
产品宣传的功能和实际使用的功能相符,这才算是一个好的产品。我们常说的用户体验价值是以下几点:
产品质量好不好;产品功能对不对;产品细节到不到位;产品包装是否符合我的审美;产品流程符不符合用户体验(针对APP等软件)。
2. 场景体验
好的体验场景能够让用户易于接受产品,也能够连接情感。
当客户购买或者在犹豫要不要购买的时候,可以通过情感的连接,让顾客放弃犹豫,决心购买。
3. 服务体验
服务也是消费者关注的点,产品的服务可以包括:
产品有没有试用方式;产品的保修政策;产品是否送货上门,送货速度怎么样;产品能否15天内免费退款;产品售后到不到位。……一个真正的好产品,每个人都能感受到它的体验差别,这种体验差别是跟竞争对手区别开来的,也就是产品真正的魅力所在。
三、情感价值
长期以来,企业产品的市场价值主要表现在其使用价值,只要经久耐用就是好产品。
随着生活质量的提高,人们对产品价值的追求已大大超出了使用价值的要求,必须追加新的价值,这就是情感价值,让顾客找到“感觉”,也即所谓的“情感消费”。人们的情感消费体现着商品的情感价值。
那么,产品如何进行包装才能具有情感价值呢?
首先需要详细分析好产品的情感表达是怎么样的,也就说企业要从消费者角度出来,想要让消费者自我表达什么样的情感,是不甘于人后的努力,还是面临困境的励志;是乐衷于个性的表达,还是给予消费者平安生活的诉求。其次是产品作为一个情感表达的载体,如何把情感表达植入。
四、传播价值
无论是产品的功能价值、体验价值还是情感价值,都会有利于产品的传播。
产品本身包装植入活动二维码,让用户参与。产品功能价值特别好,等消费者身边有朋友需要同类型产品,那么就会介绍给朋友。产品的体验场景特别好,APP通过优惠券分享、活动朋友圈,这都是一些产品的传播。
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