传统老带新难以为继 新的模式应运而生

　　在传统企业的推广过程中，通过老带新带来的客户比例通常都在40%-70%左右。物以类聚，人以群分，无论是年龄、收入相似的人总会不自觉地聚成一个小群体，当有一个活动群体里面分享的时候这种聚集效应自然就会有带动作用，提高转化率。在所有的推广模式中，明星、偶像等KOL的作用已经大幅度下滑，而“朋友推荐”的口碑却从不会下滑(除了最近的某些不良微商以外)，朋友的推荐除了有关系作为背书之外，本身就带有极高的转化性质。越来越多的实践证明老带新是所有销售途径中最高效最省钱的。更多资讯尽在96编辑宝：http://www.96weixin.com/

　　老带新有两个进化阶段，适用于不同的项目：

　　第一个阶段：传统老带新。在产品和服务本身让客户满意的情况下,更多的是用激励政策 来刺激老客户来实现,通常达到50%就不错了。

　　第二个阶段：”工具+回访”老带新。通过营销工具来实现企业拓客，并通过工具传播带来的线索进行针对性的回访，最终实现企业的新用户开发，通常这种方式能够提高到85%以上。

　　说白了，只要客户对产品和服务的认可越高，老带新的比例也就越高，成功率也就越高。那么老带新到底应该怎么做呢?主要分为三个逻辑：

　　逻辑一：通过激励政策，刺激老客户分享

　　传统老带新有两个核心：分享和政策，分享的前提是用户对产品和服务相当认可。至少自己的亲身体验是满意的才有可能分享给身边的亲戚朋友。政策主要是说如果老用户去分享的话得有相应的奖励政策。对分享者和其朋友都有利好关系。

　　逻辑二：如何界定谁该获得奖励

　　产品在推广中，最关键的问题在于奖励政策和如何界定谁该获得奖励。界定包括老客户拉新过程中带来的最后结果。这种情况主要可以分为：电话、微信和直接带来的客户。奖励机制应该如何进行发放? 传统老带新的奖励无非是老客户带过去之后如果成单才给相应的奖励，但是如果只是推荐过去，最后并没有成单那么就没有奖励，但是对于客户却会有一种挫败感，因此，通过工具来实现奖励的话必定不能以结果为导向，应该设置过程即时激励，比如，通过客户分享出去带来的电话线索应该有相应的奖励，不管是微信红包直接通过工具发放抑或是通过积分积累都会更好的激活客户的积极性。当然，能不能激活老客户为自己带来新用户，不仅仅是依靠工具就能实现的，还需要平时和老客户的互动，关系维护等工作要做到有口皆碑。

　　逻辑三：新客户应该如何鉴别和跟进

　　既然要做老带新，平常就要维护好老客户，只有维护好老客户，当我们把一个奖励政策通过工具进行推广的时候，老客户才愿意帮你主动进行传播。但是当老客户传播带来的流量作为企业应该怎样鉴别和跟进呢?

　　对于老带新其中有一个无法规避的问题就是，比如企业做了一个H5/微信公众号文章发布新活动，在平时的关系维护和激励政策的驱动下，老用户会自发地去传播，也会有人提交线索，但是对于企业来书，线索是谁通过谁提交的，谁推荐的，应该奖励给谁等诸如此类问题就没办法去判定。

　　暂时抛开这个问题，线索来了对于传统企业可能更多的采取的是直接转到销售部，让销售部直接电销，但是对于电销现代人都有一种莫名的排斥，那么能不能通过一个工具来实现呢?如前面所说的，既然通过工具来实现企业的传播，那么也可以通过工具来进行线索管理。当我们把活动通过工具制作H5分享出去之后，只要企业能够跟踪到老客户分享出去之后的轨迹，比如谁点了，谁分享了，谁提交了线索，通过谁分享提交的等等一系列轨迹，是不是对于线索鉴别是不是就迎刃而解了呢?再看线索跟进，每一条线索都有可能是目标客户，但是怎样判定呢?通过前面的客户轨迹就能大致追踪到客户的大概意向。