公众号运营必备的常识你知道吗？

　　对于刚刚入门的新媒体小白来说，可能对公众号的认识还不是那么熟悉，那么这一篇文章就将公众号的一些基础运营知识分享给大家，从功能到细节，都可以满足大家的需求。

　　很多刚刚步入新媒体行业的朋友，在面对公众号的时候还不是那么的了解和熟悉，今天9妹就给大家分享一下关于公众号的基础运营知识，让大家对运营公众号有一定的概念。关注96编辑宝http://www.96weixin.com，更多运营资讯等你来分享！

　微信服务号和订阅号的区别

　　公众号一般分为订阅号、服务号和企业号。但是由于企业号功能特点与其他两种方式区别较大，所以使用率较低。

　　定位

　　服务号：一般以提供功能服务和咨询为主。

　　订阅号：一般用于咨询传播

　　企业号：一般用户企业进行员工管理，如上班打卡、行政审批等。

　原创、打赏、评论的功能

　　阅读公众号发布的文章的时候，在文章的下方有时候会出现打赏、评论、推广的功能。

　　但是这些功能不能自己进行申请，只能有公众号平台进行审核，符合审核条件才可以使用这些功能。

　　当公众号粉丝超过5万，可以申请成为流量主，使用广告推广的功能，可以依靠文章的点击量来赚取点击费用。

　自定义菜单功能

　　公众号菜单可以设置3个一级菜单，每个一级菜单后可以设置5个二级菜单;每级菜单可以设置发送消息(图文消息、文字、图片、语音)、跳转网页、跳转小程序。

　　发送消息的内容与“群发功能”一致，但有两点区别，消息只有触发菜单功能的人才会收到，历史消息中找不到触发的内容。

　　跳转网页可以选择已发送的图文消息、素材库图文、历史消息页面、页面模板页面，也可以直接跳转其他外链，但需要开通认证。

　　跳转小程序的前提是自己公众号绑定的小程序，还需要添加备用网址防止旧版本微信无法打开小程序。

　自动回复功能

       （1）收到消息回复

       （2）被关注回复

       （3）关键词回复

　　前两者回复模式都可以回复文字、图片、语音、视频任意一种，关键词回复还可以回复图文消息且回复多种内容，关于回复内容的规则要求与群发功能一致，且也有两点不同，消息只有触发回复功能的人才会收到，历史消息中找不到触发的内容。

　　关键词回复上限为200条规则，每条规则10个关键词，最多回复5条内容。

　留言管理功能

　　留言功能可以阅读用户在文章底部留言，加强公众账号与读者之间的互动。可设置为关注或不关注留言，留言条数目前没有准确上限，精选留言上限为100条。

　　留言可以回复，仅限回复字符，还可以留言置顶，方便优质留言的展示和文章勘错。

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