提升用户留存率的办法你知道吗？

      什么是用户的留存率?在互联网的运营中，用户使用某个应用，从开始使用，经过一段时间还在继续使用的用户，表示是该应用的留存客户。用户的留存率是判断产品价值的标准，使用的用户多，并且使用时间长，才能表示产品是价值的。关注96编辑宝http://www.96weixin.com，更多关于用户运营的干货知识分享给你!

　　一、用户留存率的重要性

　　1.留存率是判断产品是否满足用户需求展现价值的标准

　　2. 留存率是判断后期运营推广时是否要提高成本的投入

　　二、如何提升留存率?

　　1.完整的数据分析

　　2.打造价值链

　　换位思考，站在客户的角度去想问题，为客户想的越多，那么创造的产品就会越完善，服务也会越到位，那么客户也就会越喜欢使用你的产品。

　　三、增加用户离开的成本

　　沉没成本：是指以往发生的，但与当前决策无关的费用。从决策的角度看，以往发生的费用只是造成当前状态的某个因素，当前决策所要考虑的是未来可能发生的费用及所带来的收益，而不考虑以往发生的费用，时间、金钱、精力等等都可以称作沉没成本。很多打着挣钱的app，比如说有些每天走多少步就能得到多少钱，十几二十块不等，那么有时候可能忙碌一点，能达到标准，但是休息或者不忙的时候，你就要去费上时间和精力再去完成他，就像是有强迫症一样，但是因为已经尝到了甜头，那么还会放弃吗，可能就会奔着自我安慰的心理，比如锻炼身体之类的，坚持去做。

　　四、设置用户激励

　　有些企业为刺激活跃与留存而设置积分体系，通过会员积分兑换一些小商品促进用户的活跃度。比如联通，移动，或者各类APP内部的积分商城兑换。或者累计签到获得积分兑换好礼等等形式。

　　也可以和其他产品的店铺进行合作，共同推出一个宣传活动。

　　五、增加可使用的场景

　　积分商城运营服务，多种活动运营工具，商品配送售后，定制化运营服务的一体化平台。从搭建、运营、维护、整合等过程形成闭环。

　　提升留存的大方向是增加产品满足用户需求的价值

　　为减少客户流失，可以通过回访客户，进行询问，统计反馈，分析数据，找出问题所在，制定出整改计划。

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