抓住消费者的5种心理，做好品牌营销

　　用户的消费心理有很多种，怎样才能读懂用户的需求，了解用户想要传达的信息呢?用户提出的疑问，都是他的心理需求，怎样才能抓住用户的心理需求是达成营销的关键。更多精彩内容，请关注96编辑宝http://www.96weixin.com/！

　　今天给大家分析下，商家如何抓准用户心理进行营销。

　　1.免单尝试

　　免费是最吸引用户的方式之一，对于消费者而言，免费能够避免购买出错，并且消费者都有占便宜的想法，所以打着免费试用的旗号，能够很好的去引导用户，获取流量。

　　免费策略现在不只像从前一样体现在产品的初级尝试，现在商家还通过建设多种体验入口来加深用户对品牌的认知和感受，都是免费尝试的，通过优质的服务，提升用户体验，影响用户的购买决策。

　　2.盲目从众

　　每个人都有盲目从众的心理，认为买的多的就是好的。商家可以合理的利用用户的从众心理，通过制造热销环境、列举有说服力的老顾客、渲染好评等。

　　3.欲擒故纵

　　这种方式主要是针对用户的逆反心理。选择与用户保持适当的距离，不恭维，礼貌真诚的对用户进行服务，通过给用户进行讲解产品的亮点，刺激用户的好奇心，引起用户的兴趣，要适当的利用用户的自尊心，激将法是非常好用的手段，激起用户不服输的情绪。

　　商家主动去引导顾客消费，促进用户产生购买行为的心理有4种。

　　(1)期望

　　用户对于进行消费的产品总是怀揣着期望，希望物有所值，能够满足自身的需求。所以商家有时候会采用饥饿营销的方式来制造供不应求的效果，来刺激用户进行抢购消费。

　　(2)新鲜

　　用户都有去猎奇的心理，尝试新鲜事物是消费者，通过探索，满足兴趣，获得满足感和愉快感。顾客对未知产品非常好奇，就容易产生购买冲动。

　　(3)搭配

　　消费者为了和新物品相匹配，会搭配更多的新物品。

　　如何打消消费者疑虑，促进交易，还需要把握的几种顾客心理。

　　(4) 疑虑

　　与猎奇心理相对的就是疑虑，人对未知的事物总是产生期待和担忧两种心理，担心上当受骗。围绕顾客的疑虑营销，需要提前准备详细的问题的回答方法，强化顾客对产品的信心和兴趣。

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