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洞察用户需求的3种方式

9妹 /2020年02月24日 15:19/ 分类:新媒体运营/阅读:411
为什么私域流量这个概念会大火?一个都公认的原因是获客太难。而谈到获客,主要考虑三个要素:产品、流量、转化率。这三者决定了一个商业模式能否成立,而研究这三个要素之间的关系,可以梳理清楚私域流量增长的底...

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  为什么私域流量这个概念会大火?一个都公认的原因是获客太难。而谈到获客,主要考虑三个要素:产品、流量、转化率。这三者决定了一个商业模式能否成立,而研究这三个要素之间的关系,可以梳理清楚私域流量增长的底层逻辑与基本流程。更多精彩内容,请关注96新媒体http://www.96weixin.com/

  随着线上流量红利渐渐瓜分殆尽,想要获取新的流量越来越困难,越来越多的企业和商家都开始打造私域流量池,想要通过私域流量来运营活动,就需要提前洞察用户的需求,针对的性的去策划互动的流程,那么怎样才能更好的洞察用户的需求?

  洞察用户需求的3种方式

  1.问卷调查

  这是最常用的方式,通过对目标用户群体做调查,能够减少盲目的选择,能够保证活动的效果有效的使用方式。想要做好用户调研,那么核心环节就是对于问卷调查的设计。

  设计问卷调查的三个方面

  (1)做好用户画像,比如用户年龄,性别,所在地区,工作等等;

  (2)了解用户需求,比如用户痛点,做好标签分类,场景的塑造;

  (3)检查问卷设计,设计完成之后,要站在用户的角度去进行测试,对问题的选择和排列进行调整。

  2.分析竞品

  可以观察竞品行业的活动类型,进行借鉴和模仿,当时这种操作要求有足够的重叠度,不很难达到相同的效果,要注意用户的属性。

  3.热点日历

  根据用户的特点提前列出活动日历,尽早的做出规划,是一个高效率的方法,能防止错过很多时机。

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