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朋友圈嬗变成商业圈 您怎么看?

9妹 /2015年03月31日 10:57/ 分类:朋友圈/阅读:1606
微信作为一个社交群落平台,在朋友圈的基础上,辐射出众多应用,深刻影响了我们生活。目前,微信用户已达6亿,覆盖全球200多个国家和地区,推送超过20种语言版本...
微信作为一个社交群落平台,在朋友圈的基础上,辐射出众多应用,深刻影响了我们生活。目前,微信用户已达6亿,覆盖全球200多个国家和地区,推送超过20种语言版本。曾几何时,商业化开始渗透朋友圈,推送广告、销售商品、代为购物等等一些小生意颇为热闹。有人乐此不疲,有人拍手叫好,有人极为反感。那么,许多微信用户对此究竟持什么样的态度?
  为此,我们进行本次“朋友圈逐渐商业化,您怎么看”的调查。
 
朋友圈嬗变成商业圈 您怎么看?
  本次调查采用在线方式,在北京、上海、广州及其他地区各回收有效问卷775份,共3100份。男女比例各占一半。年龄段在25岁及以下、26岁-35岁、36岁-50岁、50岁以上各占25%; 个人月收入在5000元及以下、5001-8000元、8001-12000元、12000元以上的各占25%。所有样本均为开通了微信账号的受访者。
  微信,一种生活方式
  提示:朋友圈拓展了交友的范围
  各种应用竞相进入朋友圈
  如今,微信已与我们的生活紧密相连。微信的朋友圈、扫一扫、摇一摇、附近的人、漂流瓶、购物、游戏等功能,开创了结交朋友的不同方式。朋友圈都是亲友、同事、同学的占8成以上;朋友圈里是生意上的合作伙伴、志趣相投者占3成以上;还有超过两成的受访者添加了陌生人、附近的人加入朋友圈。
  朋友圈产生无所不渗透的作用。扫一扫、购物、游戏,还有钱包、卡包,几乎融入生活的方方面面。手机充话费、理财通、彩票、嘀嘀打车等等,微信让你的出行畅通无阻,方便快捷。微信卡包,容纳了各种优惠券、会员卡、电影票等,让用户省钱又省心。
  数据显示,羊年除夕截止到21点,微信红包的收发总量达10亿次,摇一摇次数为9亿次。22点30分央视春晚送红包,摇一摇总次数72亿次,峰值达每分钟8.1亿次,送出红包1.2亿个。
  朋友太多也有麻烦事。人多的地方就会产生“矛盾”,朋友圈也不例外。本次调查显示,受访者最为反感的是朋友圈的“诅咒”贴,占6成;其次传播各种虚假信息的“谣言”贴,占比近5成;无病呻吟的“造作”贴,占41.4%;传播宗教精神的也有,33.3%的受访者表示不舒服;位列第五的是营销代购的“商业贴”,占比近3成。另外,“必看”贴、“点名”贴、“测试”贴同样遭到部分受访者的反感。
  商业营销大步走进朋友圈
  提示:朋友微店闪亮众人屏幕
  平台广告显示功能转换
  商界嗅觉永远是机敏的。免费朋友圈海量的用户,蕴藏着极大的商机。各种代购微店、代理发布的商品信息由此应运而生。
  微店作为移动端的新型产品,任何人通过手机号码就可以免费开店。不管你去到哪里,只要有手机就能够随时随地做生意。这也是开微店带来便利。还有大量的公众号、订阅号,借助天然的微信社交,实行一点对多点的微信营销方式。
  朋友圈代购等广告发布频繁吗?此次调查中显示,有超过一半的人在朋友圈里看到营销广告刷屏。其中,有37.4%的受访者表示营销贴占5%到10%; 有10%的受访者表示营销贴占到总数的11%到20%;有4.8%的受访者表示,营销贴占到总数的20%以上。
  那么,受访者又如何看待朋友圈发布代购、广告现象呢?有近四成受访者认为能接受朋友圈的广告信息;但表示会购买朋友圈商品的为31.8%; 近四成受访者表示不会购买,还有三成受访者犹豫观望,不知道会不会购买。(见表1)
  如果上述的广告只是微信号所有者的个人行为,那么2015年1月,宝马中国、可口可乐、vivo智能手机三个品牌的广告出现在不同用户的微信朋友圈中,则是一个微信里程碑式的行为。这是微信平台自身推出的广告。微信进入一个不一样的时期。
  商业,这个壮汉不再羞羞答答,而是大步跨进朋友圈,理直气壮站在用户的面前。
  熟人经济是微店最亮的招牌
  提示:现在哪里都是营销广告翻飞
  朋友圈里同事亲人互相信任
  本次调查显示,反感代购、广告推送的受访者并没有像原先估计的那样多。明确表示反对的不到3成,大多数受访者的态度是宽容的。那么,原因是什么呢?
  在不反感接受微信营销信息的受访者中,有55.7%的受访者表示:“大家都不容易,他(她)发就发呗,买不买在我”;有48.3%的受访者表示:“现在广告这么多,电视、网站,哪里不是广告,微信有广告也很正常”; 有四成乐观的人感觉挺好,可以了解一些商品信息。还有35.2%的人支持朋友,愿意相信朋友的推荐,也省去了自己去电商那里找的麻烦。
  那么,在表示自己愿意购买朋友圈销售的商品的受访者,其理由是什么呢?
  选择在朋友圈购物,“信任”成为在朋友圈购买商品的首位理由。有超过六成的人觉得,出于对朋友的信任可以在朋友圈选购商品。其次便是“需求”,近五成人觉得,正好需要这样的商品而购买。排第三位的是“情谊”,超过四成人出于帮朋友的忙会购买。另外“价格便宜”、“新鲜感”、“商品特色”、“推销手法”也是在朋友圈选购商品的原因。(见表2)
 
 许多人不喜欢朋友圈里打营销广告
  提示:打开微信就要看广告——烦不烦人
  朋友圈不敢买你东西——珍惜友谊
  代购和广告让经营者者找到生财之道,也让一部分用户得到方便。然而,也有受访者则表示不敢苟同。
  反对者的首个理由是:“每天打开微信,要刷几十条广告,烦人”,占比51.8%;其次是“朋友圈做生意,不习惯”,占比48.0%;第三是“广告、代销无孔不入,玷污朋友圈”,占比34.%;第四是“凭空刷掉我的流量”,占比27.5%。
  显然,“朋友”一词在不少受访者的心目中很珍贵,尽管我们进入了网络社交时代,朋友的定义远比古时的宽泛,但受访者也不能接受与商人相提并论。
  在许多受访者的心目中,当自己的朋友在朋友圈中推销各类产品的时候,双方就已经从开始单纯的朋友关系转变为买卖关系,既然双方关系的性质都已经发生了变化。那么朋友圈还能叫朋友圈吗?
  所以,当朋友在圈中推销商品的时候,这些受访者是绝对不会下单购买的。
  调查显示:不在朋友圈购物的首要原因是,“一旦发生矛盾,连朋友也无法做了;其次是“容易被‘杀熟’”;第三“买到不称心的商品不好意思理论”。没有交易凭证,无法维权等也在其中。(见表3)
  受访者程小姐对此有深刻体验,程小姐在朋友圈看见大学同学做起了“韩国护肤品”代购,按这位同学表述,她所代购的产品,质高价廉。咨询之后,程小姐购买了一套价值1000元的护肤套装。用了几天之后,程小姐脸上出现了红疹和刺痛的感觉。程小姐赶紧联系同学,得到的回复却是,护肤品绝对没问题,是程小姐个人体质出问题。程小姐提出想要退货,但因物品已打开遭到拒绝。一气之下的程小姐把这位同学拉黑了。赔了钱,伤了脸,还同昔日同窗闹崩了。由于大多数“微卖家”都没有实体店,谈不上经营资质。这些不确定的因素其实也为买家们增加了很多消费风险。
  受访者心目中理想的朋友圈
  提示:受访者最看重朋友互动增加了解
  商业活动位居朋友圈内容最末位
  “一千个人心中有一千个哈姆雷特”,相对于每个用户,基于不同的需求,每个人心中对朋友圈也有着不同的期待。
  调查显示,在受访者心中,位列第一的是增进互动的社交圈和志同道合的兴趣圈;其次则是反映身边实事的新闻圈和纯粹放松的娱乐圈。这也反映了微信朋友圈作为一个私密性和封闭性较强的社交软件,最初功能还是以满足熟人之间信息交换为主,同时才兼具外在信息的流入。而希望自己的朋友圈是能够满足自己消费购物的。其具体内涵和排列如下:
  增进互动的社交圈:通过朋友圈发布的信息,掌握朋友的近况动态,通过点赞、评论等方式,增进朋友间的互动;(55.0%)
  志同道合的兴趣圈:一群有共同兴趣爱好的朋友,在朋友圈中分享、交流共同兴趣爱好,丰富自己的生活;(52.8%)
  反映身边实事的新闻圈:通过朋友圈发布的信息,了解发生在身边的信息资讯,满足自身的好奇心;(49.8%)
  纯粹放松的娱乐圈:通过朋友圈发布、分享的信息,了解娱乐消遣的信息,放松心情;(44.0%)
  排忧解难的互助圈:自己遇到问题、烦恼,在朋友圈发泄出来,从而能得到朋友的关心、劝解、支招。同时自己也可以给予处在麻烦中的朋友一些帮助。(43.5%)
  全面融合的信息圈:通过朋友圈发布的各种信息,选取自己感兴趣、对自己有用的生活、学习、工作等信息;(42.0%)
  实现共赢的互利圈:在朋友圈中交换有关学业、生活、工作的信息,从而实现学业上的进步、生活中的满意以及工作中的晋升;(35.3%)
  满足消费购物的商业圈:朋友圈能够满足自己的一些代购、海淘、购买奢侈品等的消费需求;(18.4%)
 
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