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淘宝营销提升用户转化率的技巧

9妹 /2020年08月09日 10:45/ 分类:营销教程/阅读:998
怎样提升用户的转化率是商家非常关注的问题,使用这种运营技巧,最终的目的就是为了实现用户的转化和变现,所以想要做好线上营销,提升用户转化率是每个商家都在不断探索研究的问题,那么想要提升用户转化率店铺需...

淘宝营销提升用户转化率的技巧

  怎样提升用户的转化率是商家非常关注的问题,使用这种运营技巧,最终的目的就是为了实现用户的转化和变现,所以想要做好线上营销,提升用户转化率是每个商家都在不断探索研究的问题,那么想要提升用户转化率店铺需要做什么呢?更多精彩内容,请关注96新媒体http://www.96weixin.com/

  1.内部优化

  店铺内部优化包括关键词、详情页、问大家、买家秀、价格等等。重点是关键词、问大家、买家秀的优化。关键词决定了搜索流量的精准度,问答家、买家秀会影响用户是否会产生购买。

  今天给大家分享下,问大家方式的优化技巧。

  (1)提问

  通过朋友,工作人员或者老用户帮助提问,问题一定要具有针对性,针对用户的疑问去进行提问,商家给出解答,降低用户购买产品的顾虑。

  (2)回答

  提问之后系统会邀请已经购买产品的用户进行回答,并且求助的问题会直接在用户的互动消息中显示,可以让朋友,老用户进行回答,回答内容需要将产品的卖点、优势突出。

  (3)消除

  负面的问答会对有意向购买的用户产生非常强的影响,商家无法删除提问者的问题,想要处理这种情况需要与提问者进行沟通删除消息。

  (4)转化

  从竞品对手中寻找几个热度高的问题来进行提问,找朋友、游客或已买过的买家跟评或提问,也可以自己跟评,以此来提高热度,获取好的排名。

  (5)举报

  如发现恶意提问、问答,在沟通无果后,可进行举报。打开问大家找到这个问题,点击右上角有举报一栏,举报后会有三天审核期,审核结果会通知。

  2.活动促销

  想要提升转化率,店铺可以根据需求,定期的举办自主的营销活动,可以是单品活动也可以是店铺活动,也可以参加官方的营销活动,比如双十一,双十二,618等,刺激用户消费转化。参加的活动一定要贴合店铺段位,以防引进低消费层级人群,造成标签混乱。

  3.服务咨询

  (1)建议把店铺能开通的服务全部开通,包邮、运费险、7+等等。

  (2)提升客服的专业能力,比如沟通、处理纠纷等。建议设置充足的客服人员,以免回复消息不及时。因为平台数据显示,在用户发起询问的24小时内回复,形成订单的可能性更大。

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