实体企业如何实现客户转介绍?客户转介绍的8种方法?
客户裂变也称客户转介绍,实体企业明知道客户裂变重要,但大多都没有为自己的企业设计一套裂变的营销模式,或者是说不知该如何去做客户裂变。
实体企业客户裂变的8种方法
方法一:制造惊喜或“新鲜感”。制造惊喜实际就是站在客户的角度上,创造让客户主动裂变的理由,可以站在客户的角度让客户进店消费后,通过设置的惊喜和新鲜感让客户进行传播从而产生的免费裂变。
方法二:礼劵模式。这种方式是你为产品设计礼券,客户可以通过钱来购买,购买后可以得到多少价值的礼券,这些礼券用户可以通过送礼的方式送给亲朋好友,从而实现客户的裂变。
方式三:店内裂变。店内裂变也可称为为员工创造价值,我们都知道经营企业无非就两点:为顾客创造价值,为员工创造价值,实际店内裂变老客户是要发挥员工主观能动性,可以设置员工裂变客户的奖励措施,员工自然就会服务好顾客,主动拉客户,为企业创造价值。
方式四:转介绍客户可申请退款。有一个眼镜店就用这一招实现了销售5倍以上的增长,它设置的是客户在一年内推荐四位客户购买眼镜,可以获得百分之百退款。再如,房产中介也同样可以使用该策略,但这种方式,至于是否退全款或者退部分款,需要根据自己企业的情况斟酌决定。
方式五:折扣卡。以购物中心超市为例,商场超市制作购物折扣卡,然后联系一些团体机构单位,让这些团体把折扣卡发给他们的职工,也可以将折扣卡送给那些爱贪小便宜的叔叔阿姨们。
方式六:免费赠送。比如一些养生按摩的机构,可以先给客户免费推拿,让客户体验然后购买,只要客户买了店里的套餐就可以获得无数张免费按摩的消费卡,顾客就会把这些卡片送给亲朋好友。
方式七:积分推荐。顾客购买产品就可以累积积分,当积分达到多少的时候就可以兑换礼品,每次介绍一个客户也会得到相应的奖励积分。
方式八:买家秀,买家秀是最有效最有说服力的裂变方式,可以通过买家使用的好效果通过视频、文字、照片的方式展示出来,虽然这样不能直接产生利润,但是可以提升店铺的信任感,有了信任感,客户才会消费。
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