干货：活动运营框架的搭建只需四步

　　说起活动运营，很多人可能最先想到的是要选什么样的主题，做什么样的创意，在哪落地等等一系列。

　　然而如果没有创建一个好的活动运营框架，那么一切都是无用之功。所以我们不妨先问问自己，为什么要去做这个活动?做这个活动对市场营销有什么好处吗?怎么才能做一个好活动?

　　当然在这些问题之前，我们还是首先要去理解市场营销的运营逻辑，我们可以从渠道运营、用户运营、内容运营、活动运营这些方面来考虑。

　　两种活动类型

　　一、品牌的推广

　　目的：提高品牌知名度。

　　优点：短期内品牌的知名度和影响力的提升迅速。

　　缺点：活动效果无法直接体现，需要投入的成本较高。

　　二、营销的转化

　　目的：实现用户阶段性转化

　　优点：成交效果可直接评估，投入产出比较高。

　　缺点：需要积累大量意向客户，短期内不可持续。

　　这两类活动目的各不相同，因此在各环节的设计和侧重点上也是完全不同。

　　如活动的推广注重的是拉高调性，那么费用可能会占据大部分成本。而如果是营销的转化活动则更注重成交结果，在卖货以外的内容上会尽可能的降低成本。

　　如果我们是从运营效率的方向来分析的话，可以通过资源的使用率，目标达成的方式，环节方面的转化率等维度对活动进行分析及评估。结合以上，九妹总结出了高能效的活动运营四部曲。

　　一、确定活动目的

　　1.活动目的的明确=“你想要干什么，想要我干什么”，这样不仅可以让买卖双方都清晰的了解自己的行为路径，还可以让活动流程高效的运转。

　　二、找到精准流量

　　营销活动的时效性很强，因此每一位参与者都是短期内可成交客户，如若不能在短期时间内及时有效的转化客户，那么随着时间推移，客户的购买欲便会逐渐下降。因此为了在最大程度上将活动的效果发挥到最大，就不仅仅是去寻找大量潜在客户，还更要挖掘出可以在短期内成交的精准客户。

　　根据不同行业及产品，以及所对应的不同客群，流量转化的实现路径可归结为以下两种：

　　(1)用场地来圈住流量

　　适合于快消品如食品、饮料等行业。这类行业的客户分布较广、产品适用性较强、购买决策较低。通过在众多流量聚集地举办活动快速的完成转化。如蒙牛在人口密集的大型商圈、社区举办促销活动来销售牛奶。

　　(2)收集流量集中进行转化

　　适合于耐用消费品如汽车，家居建材等行业。这类行业的客户分散、产品的适用性相对较低、而购买决策较高。可通过在前期收集客户信息，中后期集中进行邀约客户以便落地成交。如健身行业在预售期间邀请缴纳定金的客户在门店活动时集中办卡。

　　当然这些仅仅是举例说明，也是具体行业具体分析的，比如大型车展，即使没有前期的客户收集，依然可以在现场展区圈住大量精准流量。

　　三、设计转化流程

　　转化流程的落地就是活动的本质

　　(1)接触点设计：让人一眼看到就无法忘记，这其中就包括痛点的挖掘和打击放大两点。

　　挖掘痛点，站在目标用户角度进行思考，将问题列出来，选出其中最关键的三点，用于设计接触点的文案及视觉。

　　将挖掘出的痛点放大至无法忽视的程度，并强调出迫切感，指出如果无法解决痛点会出现怎样惨痛的未来。

　　(2)打造爆点：让人一接触就深陷其中

　　即巧妙的设计出活动环节，持续不断的为客户提供超预期的价值，逐渐转化，最终促成成交。

　　(3)信任转化闭环：

　　持续不断对客户进行价值输出，例如售后服务，生活价值观等增值产品的输出，从而建立与客户之间的信任，进一步对实现产品的复购和口碑的传播。

　　四、数据反馈修正

　　活动运营体系是依附互联网而构建的，因此数据就是必需品，然而在传统行业中，数据却是奢侈品。所以要注意一下四点。

　　(1)北极星指标的拆分

　　将北极星指标是用来衡量活动目标的完成情况，将其拆分成运营各环节所要对应的若干核心指标。

　　(2)设置数据埋点

　　依据已拆分的子指标，找到对应环节，用技术手段进行数据采集埋点。

　　(3)采集数据结果

　　实时监控并收集已采集的数据，统计成活动数据报告，并对其进行分析与比对。

　　(4)数据修正模型

　　通过以上数据反馈的情况，发现其中潜在的问题，进行分析，完善修正策略，并在下一次活动中进行结果的检测，进而不断打磨优化活动运营模型。

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