我要出售
搜索

干货:活动运营框架的搭建只需四步

9妹 /2019年09月06日 10:05/ 分类:活动运营/阅读:1106
说起活动运营,很多人可能最先想到的是要选什么样的主题,做什么样的创意,在哪落地等等一系列。然而如果没有创建一个好的活动运营框架,那么一切都是无用之功。所以我们不妨先问问自己,为什么要去做这个活动?做这...

  说起活动运营,很多人可能最先想到的是要选什么样的主题,做什么样的创意,在哪落地等等一系列。

  然而如果没有创建一个好的活动运营框架,那么一切都是无用之功。所以我们不妨先问问自己,为什么要去做这个活动?做这个活动对市场营销有什么好处吗?怎么才能做一个好活动?

  当然在这些问题之前,我们还是首先要去理解市场营销的运营逻辑,我们可以从渠道运营、用户运营、内容运营、活动运营这些方面来考虑。

timg (60).jpg

  两种活动类型

  一、品牌的推广

  目的:提高品牌知名度。

  优点:短期内品牌的知名度和影响力的提升迅速。

  缺点:活动效果无法直接体现,需要投入的成本较高。

  二、营销的转化

  目的:实现用户阶段性转化

  优点:成交效果可直接评估,投入产出比较高。

  缺点:需要积累大量意向客户,短期内不可持续。

  这两类活动目的各不相同,因此在各环节的设计和侧重点上也是完全不同。

  如活动的推广注重的是拉高调性,那么费用可能会占据大部分成本。而如果是营销的转化活动则更注重成交结果,在卖货以外的内容上会尽可能的降低成本。

  如果我们是从运营效率的方向来分析的话,可以通过资源的使用率,目标达成的方式,环节方面的转化率等维度对活动进行分析及评估。结合以上,九妹总结出了高能效的活动运营四部曲。

  一、确定活动目的

  1.活动目的的明确=“你想要干什么,想要我干什么”,这样不仅可以让买卖双方都清晰的了解自己的行为路径,还可以让活动流程高效的运转。

  二、找到精准流量

  营销活动的时效性很强,因此每一位参与者都是短期内可成交客户,如若不能在短期时间内及时有效的转化客户,那么随着时间推移,客户的购买欲便会逐渐下降。因此为了在最大程度上将活动的效果发挥到最大,就不仅仅是去寻找大量潜在客户,还更要挖掘出可以在短期内成交的精准客户。

  根据不同行业及产品,以及所对应的不同客群,流量转化的实现路径可归结为以下两种:

  (1)用场地来圈住流量

  适合于快消品如食品、饮料等行业。这类行业的客户分布较广、产品适用性较强、购买决策较低。通过在众多流量聚集地举办活动快速的完成转化。如蒙牛在人口密集的大型商圈、社区举办促销活动来销售牛奶。

  (2)收集流量集中进行转化

  适合于耐用消费品如汽车,家居建材等行业。这类行业的客户分散、产品的适用性相对较低、而购买决策较高。可通过在前期收集客户信息,中后期集中进行邀约客户以便落地成交。如健身行业在预售期间邀请缴纳定金的客户在门店活动时集中办卡。

  当然这些仅仅是举例说明,也是具体行业具体分析的,比如大型车展,即使没有前期的客户收集,依然可以在现场展区圈住大量精准流量。

  三、设计转化流程

  转化流程的落地就是活动的本质

  (1)接触点设计:让人一眼看到就无法忘记,这其中就包括痛点的挖掘和打击放大两点。

  挖掘痛点,站在目标用户角度进行思考,将问题列出来,选出其中最关键的三点,用于设计接触点的文案及视觉。

  将挖掘出的痛点放大至无法忽视的程度,并强调出迫切感,指出如果无法解决痛点会出现怎样惨痛的未来。

  (2)打造爆点:让人一接触就深陷其中

  即巧妙的设计出活动环节,持续不断的为客户提供超预期的价值,逐渐转化,最终促成成交。

  (3)信任转化闭环:

  持续不断对客户进行价值输出,例如售后服务,生活价值观等增值产品的输出,从而建立与客户之间的信任,进一步对实现产品的复购和口碑的传播。

  四、数据反馈修正

  活动运营体系是依附互联网而构建的,因此数据就是必需品,然而在传统行业中,数据却是奢侈品。所以要注意一下四点。

  (1)北极星指标的拆分

  将北极星指标是用来衡量活动目标的完成情况,将其拆分成运营各环节所要对应的若干核心指标。

  (2)设置数据埋点

  依据已拆分的子指标,找到对应环节,用技术手段进行数据采集埋点。

  (3)采集数据结果

  实时监控并收集已采集的数据,统计成活动数据报告,并对其进行分析与比对。

  (4)数据修正模型

  通过以上数据反馈的情况,发现其中潜在的问题,进行分析,完善修正策略,并在下一次活动中进行结果的检测,进而不断打磨优化活动运营模型。

96新媒体小编推荐:

社群运营有哪些基本工作内容?

如何站在用户的角度去看待用户运营的价值

关于新媒体运营的一些总结


更多阅读

9妹专栏

NINE SISTERS COLUMN

新媒体训练营

NEW MEDIA TRAINING CAMP
写作
2014-2017 96新媒体 All right reserved. 版权所有 沪ICP备19026583号-6