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影响用户的持续使用产品的四个要素

9妹 /2019年11月04日 10:14/ 分类:用户运营/阅读:634
用户引导是用来向新用户证明我们自身产品的价值的方式。一个好的用户引导,能够让用户在短时间内,找到产品价值的路径。但是,产品大多有各自复杂的点存在,所以在用户引导上需要注意避免引起用户反感,影响用户体...

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  用户引导是用来向新用户证明我们自身产品的价值的方式。一个好的用户引导,能够让用户在短时间内,找到产品价值的路径。但是,产品大多有各自复杂的点存在,所以在用户引导上需要注意避免引起用户反感,影响用户体验,那么引导就是失败的,很可能会造成用户流失。经过9妹多方的咨询,总结出影响用户坚持使用一款产品的因素有哪些,今天就来和大家分享一下。更多精彩内容,请关注96新媒体http://www.96weixin.com/

  影响用户的持续使用产品的四个要素

  1.了解用户的痛点

  只有了解用户对产品的需求或者说期望是怎样的,我们才能制定出精准的方案去获得他们。用户的痛点必须通过猜测,分析,才能了解,我们无法控制以及知晓用户的痛点,同样,用户也不确定我们的产品是否能够满足需求。

  2.引导用户了解产品的价值

  现在,用户的时间是非常碎片化的,了解一款全新的产品,必须要消耗用户的时间和精力,但是日常生活工作中的各种问题以及其他产品的消息推送也会消耗他们的时间和注意力,所以,在做引导工作的时候,目的是去解释完成每一项任务的好处,从而消除外界的干扰,增强产品对用户的吸引力。

  3.为复杂的功能提供指导

  新用户要想从一款相对复杂的产品中获得价值,需要做的工作不仅仅是注册,还需要通过简洁的引导形式,引导用户作出适合自己的决定。为了帮助我们的用户顺利完成产品认知的这些任务,功能介绍示例和使用说明是指导操作复杂应用很好的形式。

  4.确保或跳过明显可见的引导步骤

  好的用户引导应该通过我们的展示让用户更快的从我们的产品身上找到帮助他们实现价值的点,一个优秀的引导设计有助于新用户对利己的理解,在引导设计时,通过将引导任务与利益联系起来,从而增加产品的吸引力。

  一个好的引导设计能帮助用户克服惰性,引导他们完成复杂的操作任务,并通过相关提示,让新用户更好的预见当他们采取更多的行动事将会发生什么,从而减少他们内心的焦虑。

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