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运营必备:如何有效的进行用户召回?

9妹 /2019年10月18日 11:37/ 分类:用户运营/阅读:556
用户的召回多运用于用户运营中,如果运营过程中出现了用户的流失与活跃度大幅度降低的情况就需要考虑用户的召回和唤醒了。那么想要有效的进行用户召回就来看看96新媒体http://www.96weixin.com/今天的分享吧!一、为...

  用户的召回多运用于用户运营中,如果运营过程中出现了用户的流失与活跃度大幅度降低的情况就需要考虑用户的召回和唤醒了。那么想要有效的进行用户召回就来看看96新媒体http://www.96weixin.com/今天的分享吧!

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一、为什么要进行召回唤醒

  在做用户运营我们经常会做的就是用户的召回和唤醒。其实用户的召回就是要留住用户,用户的唤醒就是让平时不活跃的用户活跃起来从而提高复购率。想要做到召回和唤醒可以考虑以下三点:

  1. 渠道:通过社群、公众号、小程序等方式去触达用户;

  2. 内容:通过以上渠道将不同的内容推送给不同的用户,并且在用户看完之后能提起购买欲望;

  3. 转化方式:在做完内容的推送后,要有个可以方便转化的方式,比如添加链接直接购买等。

二、召回唤醒常用套路

  1. 趣味性内容:比如“千万别点着你的烟,它会让你变为一缕青烟”这是加油站禁烟公益广告,这种就比较能吸引用户的注意。

  2. 引发好奇心的内容

  这种类型的内容往往利用用户的好奇心,引导他们去点开,比如“某某明星都在用的套装”这种不仅吸引用户点开,还极有可能促成交易。

  3. 优惠召回

  大部分电商平台多会用到这种方式,比如拼多多就经常推送“送你一个大红包”这样的消息给用户等。

三、如何策略式的进行用户唤醒

  1. 想要策略式的进行用户唤醒和召回就需要考虑到用户的动机、能否满足用户的核心需求等方面,这样才能更加精准有效的刺激用户进行消费。

  2. 考虑用户的东西才能知道他们属于什么类型,针对性的进行推送,这样的用户召回几率就非常大了,比如说探探经常会推送“哟,探探又有妹子在喜欢你,距离您2.7KM,赶紧戳~”这样的信息。

  3. 根据数据分析出用户的核心需求,这样可以更加精准的刺激到他们。比如限时秒杀活动、品牌大额优惠券等。

总结

  其实关于用户的召回与唤醒,还是需要挖掘出用户深层的核心需求,刺激他们的痛点,通过推送渠道再结合常用的套路去进行,这样才能最大限度的完成召回和唤醒。

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