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用户为何安于现状不愿改变

9妹 /2019年10月16日 11:15/ 分类:用户运营/阅读:702
对于现在的多数用户大多选择目前的价值,比如我们常见的月光族,这就要求运营人员要不断地去迎合现在用户,揣摩他们的需求,今天96新媒体http://www.96weixin.com/就与大家一起分析一下当下用户安于现状不愿意去改...

  对于现在的多数用户大多选择目前的价值,比如我们常见的月光族,这就要求运营人员要不断地去迎合现在用户,揣摩他们的需求,今天96新媒体http://www.96weixin.com/就与大家一起分析一下当下用户安于现状不愿意去改变的原因。

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用户因何不愿改变以及如何改变用户

  用户不愿意去改变其实主要原因是安于现状,只考虑眼前的价值,不愿意从长远价值来看待事物。就比如说我们经常会遇到的移动运营商经常性的推出各种套餐来刺激用户进行消费,但是想要去更换套餐的用户确并不多。可能是因为换套餐麻烦,也可能是因为其他原因导致他们不愿意去更换套餐。说白了就是维持现状这种心理在阻碍用户去改变。那么如何去改变用户的这种现状呢?接下来我们可以从以下的几点来进行入手。

  1、提起用户的兴趣

  想要提起用户的兴趣,就需要让他们觉得无聊的事情变的有趣,能让他们感到对他们有利,就比如说经常用到的给他们相应的报酬。比如我们看到的机器读秒,读秒数设置的是“10”也就是说你需要按下数字并且让它达到10的时候才能获得相应的奖励,这就大大提高了用户的兴趣和参与率。

  2、驱动用户

  只有让用户觉得做这件事情比不做这件事情更有好处,才能获得更多的利益。

  就比如说经营体育项目的公司很多都会去鼓励自己的员工去进行锻炼,但这种情况下往往很少有人去做,但是有的老板就会先让员工看一些关于锻炼有好处的文章来激发出员工的动力,让不少员工都跃跃欲试,再配合比赛的设置,参加锻炼的员工就逐渐的增多了。所以很多长期才能看到效果的很难吸引用户,只有让他们感受到做这件事对他们更有利,用户才会去参与,这样才能方便我们获取更多的利益。

  3、阻碍用户

  为什么说要阻碍用户呢?这里的阻碍是指让用户发现在做的事情没有任何收益,并且还会降低自身的评价时,多数人会选择进行放弃。比如说运营商会告知用户老套餐不仅网速慢,相比新套餐来讲实用性要更低,新套餐不仅网速快,流量高可以多卡一号,不仅自己可以用,家人都可以用等等,多数用户都会去选择进行更换新套餐。

  其实很多时候不仅是用户,也有可能是我们自己本身就会有一些习惯,这些习惯在暗示这个时候该如何去做,第一步要怎么做等等,这些也都是阻碍我们进行改变的一点。

最后

  改变很难,但改变又不难,只要让用户觉得改变能为他带来的价值远大于当下,那么他们就会自然而然的去改变。因此,对于做用户运营的朋友们可以多加运用这一点,并结合实际情况才能更好的将效果做到最大。

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