总结200个成功社群的经验!这些你需要了解
社群运营已经是运营大家庭中不可或缺,也是非常重要的一员了。例如逻辑思维、馒头商学院就是社群运营很成功的案例。因为社群运营的拉进了与用户之间的距离,通常其转化率非常高。更多的社群运营知识请关注:http://www.96weixin.com/special/sqyy
成功运营的社群有很多值得我们学习的地方。首先是社群的定位,每一个运营成功的社群都有着自己清晰的定位。
产品型社群:基于自家产品的社群运营,哪怕产品只是在研发中,都可以建立社群。这样的社群往往就是将自己的产品的粉丝形成集聚效应,只要用户一直认可你的产品,就愿意一直待在你的社群里面。像米粉群就是这样的社群。
兴趣型社群:兴趣社群是基于拥有共同爱好,比如跑步、阅读、音乐等相同爱好的人的聚集。兴趣型社群可以是单纯的兴趣爱好者的集聚,也可以是比较专业的,例如一些炒股爱好者的聚集,例如运营知识交流、推广入门,前者注重兴趣,后者注重知识,只是很多时候学习知识也是一种爱好。
混合型社群:这类社群也是十分常见的一种社群。混合型社群可以包括产品型社群、兴趣型社群或者其它社群,比如说天涯、豆瓣等。混合型社群本身就是能够包含其它社群的平台。
针对不同的社群分类,都有其对应的用户,通常按照作用性大小来区分,可以分为核心用户(重要用户)、普通用户(一般用户)。
核心用户的重要程度仅次于管理者,部分社群的管理者就是从核心用户中挑选。核心用户在社群里可以担任协助管理者的角色,通常他们都是社群里的KOL,核心用户是协助管理,一方面直接对接管理者,一方面对普通用户负责。每个社群都应该有其自身的规则,而核心用户就是这些规则的守护者。
普通用户通常在社群中希望直接获取他们想要的东西,例如购买产品、了解产品;购买教程、了解教程;参加活动、了解活动等等。普通用户的数量远远大于核心用户的数量,我们需要尽可能地将普通用户转化为核心用户,往往少数核心用户的价值高于大量的普通用户,因为核心用户对我们产品有很强的认同感,更会愿意为其分享传播。
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