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食品行业如何在疫情下开展外卖服务,保证用户生活

9妹 /2020年02月14日 16:34/ 分类:新媒体运营/阅读:435
随着新型冠状病毒的不断扩散,疫情的不断蔓延,几乎中国所有的线下娱乐产业和餐饮行业都进入了停止的状态,面对这种严峻的情况,外卖行业依旧餐饮服务企业如何利用优质的功能以及线上工具度过眼下的考验和挑战呢?更...

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随着新型冠状病毒的不断扩散,疫情的不断蔓延,几乎中国所有的线下娱乐产业和餐饮行业都进入了停止的状态,面对这种严峻的情况,外卖行业依旧餐饮服务企业如何利用优质的功能以及线上工具度过眼下的考验和挑战呢? 更多精彩内容,请关注96新媒体http://www.96weixin.com/

  1.使用微信小程序来订餐

  现在餐饮行业几乎全部由线上服务作为主导,微信小程序同样也可以为门店带来优质的订餐服务功能提供,但是在这种基础上,首先要在本地化进行微信小程序的推广结合现有的外卖平台以及服务人员对自家品牌的微信小程序进行第一时间的推广,可以快速的获取粉丝信息和用户群体数,通过微信小程序,为用户带去菜肴的相关介绍和线上自行选择,无论是线下配送到付还是线上支付,都能够满足用户的现有需求,这样才能保证餐饮企业特殊时期的订单数量。

  2.保证安全的配送服务

  疫情爆发以来,已经爆出不少起外卖人员以及快递人员感染事件,这让很多长期吃外卖的用户陷入深深的恐慌,怎样才能去化解在配送过程中所出现的一定风险呢?首先配送人员应当每次配送完全消毒,对于产品的外包装以及产品的容器都要做好良好的检疫工作。面向用户和用户交接的过程中,尽量做到不与用户进行肢体接触,同时有条件的尽可能安排配送箱,待用户自取之后我们再将箱子取走。与用户保持一定的安全距离,让用户大程度的化解心中的担忧和疑问。同时在用户取餐后,也要对相关的配送箱以及配送工具进行全面消毒!

  3.通过粉丝群用户交流  

  微信小程序可以为用户提供很好的用户订单以及支付的功能,同时也可以作为获取用户、裂变用户群体同时为用户带去优质活动的主要工具。餐饮企业可以快速的建立用户粉丝群,让用户进行相关内容的交流,提升粉丝群的热度,增加特殊时期用户的品牌依赖程度。  

  面对严峻的形式,应当通过微信小程序在本地化快速的打造出良好口碑,结合多家品牌共同为本地用户带去完善的线上订购、线下配送的服务,保证用户能够在特殊时期也能吃到自己喜欢的食物。

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