如何做好社群运营之社群团购篇

　　 社群团购的兴起让大家都看到他所带来的经济效益，也让越来越多的平台参与进来。但是想要办好一个社群的团购确并不容易，因此想要做好这个社群运营就要将社群与微商城相结合，将流量变成用户，运营好社群团购这个社群。那么社群团购到底该如何做好呢?今天九妹就分别从社群的天然优势、社群内容、社群运营几方面分析究竟怎样才能引爆社区社群团购到底该怎么引爆。

如何做好社群运营中的社群团购

　　一、运营转化逻辑

　　上面提到过，通过社群模式下微商城和微信群相结合的形式完成了对社群团购线上的运营转化。团长是建立微信群不可缺少的一部分，当群建立后，要负责这个社群的日常运营与管理，当然如果群主和成员们是一个小区的话，这样活跃气氛与管理社群会更容易些。将商品推荐给群员并进行引导和转化就是群主的核心工作了。如果成员是通过团长进群的，基本都是对团长比较信任的，这样购买就不会出现太大的问题。关于微信商城，它是依附微信而存在的，无需用户注册，只要授权就可以，所以如果团长用微信商城进行推荐商品的话，可以大大降低成本。这就是社群团购的社群运营转化逻辑。

　　二、社群的天然优势

　　如果具备了流量、用户粘性、用户反馈这几点，想要运营号这个社群基本就没什么问题了，那么我们一起来看一下吧。

　　1. 流量

　　社区、社群的本质是人群的聚集，人群的聚集会伴随着流量高度的集中。有了流量，才会有用户活跃和交易。相对于互联网公司的高成本获取新用户而言，社群就是一个天然的流量聚集地。其中微信就是一个最大的社交流量池。

　　2. 用户粘性

　　社区和社群是以用户的聚集和内容生产为主的具有天然的吸引力和粘性的，因为用户是愿意把时间精力话费到微信朋友圈、公众号或者是社交软件上的，也是相对会为社区和社群属性的产品付出更多的时间和注意力。

　　3. 用户反馈

　　电商企业想要树立品牌口碑和信誉就必须要重视用户反馈。有影响力的客户给出的反馈不仅能品牌进行口碑传播，还可以帮助产品进行改进，如果建立了社群，就能迅速准确的获得用户反馈给出好的反馈。

　　三、关于产品推荐和生活方式的分享

　　一个微信群的规模、活跃度和购买力是社群运营需要关注的，那么这些微信群里都在聊什么?

　　1、产品的推荐

　　团长将产品的信息编辑好后将链接推送到群里，并开启拼团模式，引导成员进行购买。但是对于产品的推荐，团长也是需要控制量的，并不是说推荐的越多就越好，如果过多的推荐到群里，群成员也是会逐渐失去兴趣的。一定要找对方式，如果是单次小量的购买模式可以选择微商城，而过多的SKU反而使团长很难掌握话语权，不宜促成长期稳定的合作模式。

　　2、生活方式的分享

　　在运营社群的时候，在进行产品推荐的同时也可以围绕群成员的生活、工作、旅行等话题交流讨论，以便将微信群的服务范围进行延伸，用话题激起成员之间的连接和分享。

　　社群里的人群其实都有着共同属性，所以情感共鸣是做社群首先要去考虑到的，要学会引起她们的情感共鸣并挖掘出真实需求，这是最重要的;其次，群的调性和议程的设置也是非常关键，话题塑造调性，人群引导话题，所以想要基调放大就要学会引导话题。

　　四、优质的社群团长

　　团长、活跃买家和不活跃买家是构成社群团购微信群的主要部分。对于平台来说，品牌延伸到用户群体的触角便是团长，最为核心的创收对象就是活跃买家，而社交电商在用户运营上最具有优势的地方就是可以提供个性化的。因此在一个社群团购微信群里团长是非常重要的，所以加强对团长的运营管理，可以显著的释放KOL效应。

　　1、对于团长的培训

　　首先为什么要给团长进行培训呢?因为团长大多知识水不等，容易出现问题。培训就显得至关重要了，团长培训课堂便是用来激励来强化团长的活跃度和忠诚度的。

　　团长培训课堂的培训也是有一套具体的流程的，建立便于集中管理的团长群，进行具体的培训和考核，一般可进行一周两次左右的销售培训和技能培训，并对负责不同内容的团长进行定向辅导。

　　2、分销

　　与团长运营方面有关的就是分销激励了，主要就是告诉他们，当团长有钱赚，当然具体能赚多还是赚少，也是根据个人能力、人脉资源等方面来的。刺激团长的执行力与转化能力，让商业模式跑快跑通就是对团长进行培训并加入分销机制的主要目的。

　　基本社群团购的玩法基本就是招募、培训、建群、运营、推销、分佣和传播。

　　在运营社群的过程中，抓住用户核心痛点、培养用户的购买习惯，提高品牌忠诚度，以及精准的服务到用户，才是社交电商和社群团购运营的不二法则。

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