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运营人必看:系统化运营如何才能做好

9妹 /2019年09月07日 15:44/ 分类:新媒体运营/阅读:1087
刚接触运营的小白往往不知道该如何下手,即使是从网络上搜罗各种知识点还是有所偏差,甚至会产生自我怀疑,那么到底该如何才能做好系统化运营呢?今天九妹就从运营手段,运营模型和运营思维这几方面来帮助运营小白...

   刚接触运营的小白往往不知道该如何下手,即使是从网络上搜罗各种知识点还是有所偏差,甚至会产生自我怀疑,那么到底该如何才能做好系统化运营呢?今天九妹就从运营手段,运营模型和运营思维这几方面来帮助运营小白快速成长。

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  一、运营手段

  渠道运营、活动运营、内容运营、用户运营都是常见的运营手段。

  1. 渠道运营

  渠道、人群、素材是渠道运营的三大基本要素。

  

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  1.1 渠道

  渠道主要分为主动渠道和被动渠道。

  主动渠道就是用户主动发起的行为,这类用户比较精准。像搜索引擎渠道,包含百度、google等;app专属渠道:ASO等。

  被动渠道就是以圈定用户推送用户喜欢内容为主。像信息流:头条广告、朋友圈广告等;自媒体:头条、百家等。

  

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  1.2 人群

  是否投放渠道的决定性因素就是人群,至少要做到产品-渠道的匹配。

  可以根据人群活跃的平台,或者平台的用户画像来进行选择适合产品的渠道,这也就做到了产品-渠道的匹配。

  1.3 素材

  素材决定了投放阶段的点击率。做出用户画像后,根据用户关心的内容以及产品自身独特之处找出制作宣传材料的卖点。

  根据卖点文案以及图片可以作出多个不同角度的素材来进行点击率的测试,留下点击率较高的素材,作为投放素材使用。

  2. 活动运营

  活动运营就是用活动的手段提升用户的目标指标,这个指标可以是拉新、留存、付费等,例如双十一、双十二等电商平台的活动。

  其实,活动一般包含活动前、活动中、活动后,其中大多数的工作是在活动前完成,而效果在活动后才能看到。活动前要进行用户调研、方案撰写、资源投入、节点把控;活动中要对数据进行实时监控;活动后及时总结数据做好复盘,总结问题在下次活动中避免相同问题,改善方案为下次活动做好基础,避免踩雷。

  

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  3. 内容运营

  很多人认为内容运营就是写文案的,其实互联网中所有可以看到、听到的东西都属于内容,包括文字、视频、音频、图片等。

  大多数内容运营都是依赖于自己的网站或者第三方平台,主要包含软文的内容写作技巧,一般文章写作有三种:原创、采集编辑、翻译。

  

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  3.1 标题:一个标题能否吸引用户打开是极其重要的,一般常见的标题有数字型:3种方法、4种建议;疑问型:如何取一个10w+的标题;负面型:常见的8个错误等。

  3.2 内容

  内容的写作技巧有很多,例如新闻类型、技术分享、经验心得、情感故事等。平时要注重素材的手机,这样才能在做内容运营的时候写出好的内容。

  4. 用户运营

  活动运营和内容运营是用户运营的基础,并以用户为中心举办活动和创造内容。一般用户运营会从拉新、促活、留存、转化以及召回方面进行。

  二、运营模型

  在自己负责的一块中将运营手段放入到运营型模型中选择合适的招式就可以做了。例如漏斗模型、AARRR模型都是常见的运营模型。

  三、运营思维

  想要把运营工作做好还要有强大的思维,目标思维、产品思维、数据思维都是运营工作中常见的思维。

  1. 目标思维就是选定目标并按照运营的方式进行拆解,而一切运营手段都是为了去完成这个目标。

  2. 产品思维就是要理解产品的基础逻辑并能用一些常用的手段进行数据指标的提升,以便提升运营整体的速度。

  3. 数据思维就是分析数据,找出问题,并解决问题。

  总结

  这些常用的招式、套路和思维,希望能帮助运营小白少踩雷,当然也要自己结合实际问题来解决问题,这也并不是一朝一夕就能成功的,需要慢慢积累各方面的经验来帮助自己快速成长。当然过的坑越多成长速度就越快!

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