电商运营该怎么做？重点是什么？

       现在做电商的人越来越多，大家都觉得电商运营是一个很大的概念，要学很多的东西，使得在步入电商行业的时候没有头绪，不知道从哪里开始电商的第一步。电商运营是步入电商行业的运营者的基础，做不好的人的可能会走很多弯路之后才会理清思路，走出误区，其实电商运营没有那么困难，今天小编来带大家了解一下，电商运营究竟要做些什么？

　　一、电商运营的主要工作就是分析数据加包装推广。具体如下所述：

　　1、店铺定位

　   结合进店顾客的特点、需求和消费方式，对店铺运营进行精确定位。

　　2、给管理者布局

　　开发拓展销售渠道。利用各种活动，拓展其他渠道推广店铺。

　　3、做好店铺内营销步骤时候的各种问题解答

　　解决疑问、发货时间、礼品赠送、促销活动等安排合理。

　　4、深入产品环节

　　挑选或制造出优秀的产品，还要统筹包装、宝贝详情描述、直通车设置、新媒体运营等方面。

　　二、电商运营的重点

　　(1)分析市场的行业动向。对管理者来说，最重要的就是要了解市场需求，提出相应的改善建议和方案，进行讨论、分析，确定可行性。还应进行调查取证以及分析统计，亲自实践，检验结果。

　　(2)营销策划。包括前期的市场调研、可行性分析、编辑策划文案，说明业务流程内容等等。通常来说，策划是运营前期的关键因素，因为只有策划好具体的营销方案，最终才可能会有很好的结果，而且前期的策划还会涉及很多线上、线下的市场因素，我们需要按照实际的需求来进行非常有效的规划。

　　(3)岗位沟通、协调工作。管理者的角色应该更多的体现在这一方面。所以运营总监要了解电商的各个岗位的运营情况，负责和店长、库房管理、设计、策划等等工作人员的沟通、协调工作。

　   三、电商运营的六要素

　　(1)流量的转化率

　　不管什么类型的商品，运营的核心要素就是是转化率，做好产品推广，提高页面宣传内容的美观度，获取流量转化为顾客!

　　(2)培养顾客访问进店的习惯

　　顾客进入店铺浏览的次数越多，对产品权重积累有着重要的影响，这样做可以根据访客的浏览量，打造爆款产品，并且带动全店销量!

　　(3)精准流量的获取

　　店铺流量散乱，转化率低，对店铺有着致命的影响，要确定店铺和产品的定位，重点放在潜在顾客做宣传推广，分析店铺流量渠道来源，充分利用流量的优势。

　　(4)运营，推广，店铺三者互相联系

　　电商运营不是单一环节的操作，产品策划好，宣传图做好优化，开始测试产品图片点击率，在过程中测试基础销量和优质评价。

　　(5)客户的满意度

　　产品质量要好，运输速度要快，购物体验，客服服务，售后维护，惊喜礼物

　　(6)注意评价，即时回复

　　评价可以反映很多客户的信息，针对这些信息及时的做出调整。

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