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定位营销:客户定位的6个方法

9妹 /2019年09月02日 16:13/ 分类:新媒体运营/阅读:2858
想要成交更多,那么你就要有更多的高质量的精准客户,那么,如何快速锁定你的客户定位营销呢?下面给大家分享《客户定位6大策略》,希望对大家有所帮助。第一步:分析客户的属性营销最开始都需要分析界定目标客户,正...

定位营销:客户定位的6个方法  

       想要成交更多,那么你就要有更多的高质量的精准客户,那么,如何快速锁定你的客户定位营销呢?下面给大家分享《客户定位6大策略》,希望对大家有所帮助。

  第一步:分析客户的属性

  营销最开始都需要分析界定目标客户,正如我们要发布征婚广告时,会写出心仪对象的各项标准,如学历、收入、工作等情况。我们分析客户也是一样的,你要知道客户是男的,还是女的,喜欢什么,几口人,地址等等,当你清晰地列出这些客户属性时,你可以基本界定了目标客户,但还不够 精准,需要进一步地缩小客户范围。

  第二步:经济实力

  客户是必须具备购买得起你的产品能力的人。如果你经常碰到砍价客户,只能说明你没有定位准确客户。分析客户的购买能力,可以看客户的衣着打扮,谈吐举止,有没有买车房,等信息来评定,比如,客户拥有宝马、拥有LV包,说明该客户具有较强劲的购买能力。

  第三步:客户的消费历史记录

  想要知道人们接下来购买什么,就看他最近买了什么,以及正在购买什么。 营销大师菲利普科特勒曾说:“推断人们将要购买什么的方法是观察人们过去 购买了什么,以及正在购买什么。”找出了客户要购买什么,你才能知道把产品卖给谁。分析客户的消费历史,可以知道客户喜欢什么,购买能力,什么时间段购买在哪里购买等,从客户消费历史中,你可以轻易地挑选出那些对你的产品有所了解,不需要常识教育的客户,这为营销节省了大量的时间。记住:启蒙教育客户,特别要把一个不熟悉的产品教育给客户,是非常浪费时间,也是危险与不值得的。

  第四步:客户需求

  客户为什么会购买,只因为客户有需求。假如客户没有这一块的需求,客户的需求可以从客户的消费历史和客户关注的焦点中看出。假如客户曾经购买过你的竞争对手的产品,或相应的替代品,那么客户在这一块是有需求的。假如客户关注某一产品的性能、特点、评价,那么他一定在这一块有需求,因此可以从互联网相关的评价网上找到有需求的客户。

  第五步:消费频率分类客户

  消费频率越高,代表客户价值越大。锁定高消费频率的客户,更容易成交! 因为经常购买这个产品的人,对产品已经有深入地了解,你所要做的就是把你的产品价值展现给他看。同时,消费频率代表了客户对此类产品有偏好,你可以针对客户这一偏好,成交他是多么顺利的事情。

  第六步:提取你的精准客户的特征

  提取客户的特征,有助于你的营销队伍能清晰地知道谁是有价值的客户。

  通过以分析,你已经能够把握客户的细致特征。你必须把客户的特征提取出来, 方便后面更加精准地营销。 在提取客户特征时, 还有两件事情要做。

  一是分析你的老客户。你可以通过你已经成交的客户,挑选出范例客户,进行分析,从中提取客户的共性特征,比如年纪、喜好、消费历史、活动场所等。

  二是分析你的竞争对手客户特征。你可以分析竞争对手的客户组成,客单价、客户特点,综合你企业的细分市场与客户特点,列出自己的客户特征。

  通过上述分析, 现在你可以列出你的金质客户的特征与标准, 比如:30-40 岁,收入,喜欢去哪里,信任谁,爱好什么等等。然后集中营销火力, 向这些优质的客户狠狠抛媚眼,直到他心动、购买!

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