社群电商的未来该如何创新

       在资本寒冬的时代，社群运营模式下社群电商如火如荼的进行着，有已经上市的拼多多打通的熟人间的卖货返点，也有环球集势这样专注于日韩美妆品牌的社交电商，新的独角兽正在社交电商领域崛起。本文通过解析社交电商、微商、新旧零售等属性，带你发掘真正有价值的商业模式。

　　前言：关于新零售之社交电商重构“人货场关系”

　　关于新零售之社交电商重构“人货场关系”，由货-场-人，演变为人-货-场(线上/线下)由渠道关系改革了生产关系重组，也就是由渠道直达模式减少加价环节，降低成本，提升经营效率，福利消费者。

　　返回到渠道关系的根本，一为新中间商的出现，号称无中间商赚差价，革了传统线下几级供应商的命，新供应商取而代之成为最大的买方，买方通过互联网平台营销坐拥流量后对生产地产生溢价能力。但其模式能否持续性健康的价值创造，社会效率的提升，即达到新供应商平台产生可持续性经营模式，财务正向利润，这才是作为独立论证一个价值投资企业或模式的成功与否。

　　社交电商顾名思义，通过社交和互联网平台卖货。其中涉及到供应链(库存管理、物流、营销体系、财务结算系统)又有很多细分。社交电商中的分类中，涵盖了1,社交内容电商; 诸如;2,社交平台型电商;3，社交分享电商。

　　1，社交内容(转)电商：

　　通过网红、KOL、达人基于社交工具(微信、微博、直播、短视频等)生产内容吸引用户消费，解决消费者购物前选择成本高、决策困难等相关痛点，分为个人与平台型，有导购模式。

　　平台的典型代表：诸如小红书、蘑菇街(导购)、抖音等

　　个体的典型代表：网红、内容创业者等，公众号内容+电商是典型模式。诸如逻辑思维、年糕妈妈、一条、日食记。再细分来看，电商销售模式上有自营、他营两种。从内容生产方式上来有PGC和UGC内容。PGC有可能是个人型或平台型。UGC一定是平台型。线上销售GMV达到一定规模也会分化出独立APP和线下实体店，诸如一条。

　　另外，社交内容电商相似的是内容电商，但弱社交。这个和社交内容电商是不同的。这里说的社交内容电商主要是以孵化KOL红人与粉丝互动为核心关系的生产链扩散。而内容电商有可能只是单一KOL，诸如罗振宇个人IP与得到众KOL知识分享的区别，PAPI酱与PAPITUBE的区别。缘起于互联网平台型电商崛起后，出现了KOL带货模式为主多渠道分发的电商模式(渠道涵盖平台KOL图文、直播、短视频引流等)。里面还有区分：自营与他营。

　　2，社交零售平台型电商：

　　社交工具及场景赋能零售，是以个体自然人为单位通过社交工具或场景，利用个人社交圈的人脉进行商品交易及提供服务的新型零售模型。这类模式一般整合供应链多元品类及品牌，开发线上分销商城，招募大量个人店主，一键代发。

　　从模式上细分来看，分为直销(B2C)和分销(S2B2C)两种模式：

　　第一类直销(B2C)，有自营/开放型社交零售平台，传统品牌方除了线下实体店，来利用线上微店、有赞、万米等相关工具搭建商城将商品直接推向C端消费者，由平台承担选品、品控、物流、仓储以及售后等服务;2)分销(S2B2C)，S平台直接面向个人店主等小B用户，通过小B间接接触C端消费者，小B主要负责流量获取和分销，商品供应链以及售后等服务由上游的大B端平台来承担。

　　这里的直销和传统直销(类保健品直销)意义略有不同，指的是有系统运营多品类的品牌商运用互联网工具进行B2C交易。

　　这里的分销S2B2C典型模式指的是云集微店、 洋葱OMALL，包括2018年底最新的日韩美妆垂直电商“环球集势”。

　　云集微店是个人零售服务平台，可为店主提供美妆、母婴、健康食品等各类货源。云集依靠大流量、大用户数、大订单量获得话语权，保证商品的高性价比，大量店主通过社交关系扩散商品信息，增加商品曝光流量;终端消费者看到商品信息在云集下单，由云集官方完成配送、售后;订单完成后，店主从云集获得提成收益。

　　洋葱OMALL凭借创新的M2S新社交零售模式，深度整合供应链资源，持续升级供应链，全球品牌严选，后端(Made)厂牌直出，实现工厂质造到社交零售。同时，洋葱OMALL制定合法健康的渠道运营机制，高品质开店素材库、专业产品知识培训、精细化运营推广培训、贴心顾客服务保障、诚信风险保障等，让每一位用户可轻松成为社交零售专业卖家，无需囤货、无需发货、无需上新、无需售后、专业培训、开店即卖、即时提现。

　　环球集势是国内美妆行业中做专注于做社交电商的会员制，它通过前端社交分享+会员制、后端直采+直供的 S2S 共享创业模式，连接去中心化的社群，与每一位创业者实现品牌、团队、技术和供应链资源的共享，最大程度分享社交电商红利。

　　想要更多了解，请下载各家APP、关注各家公众号进行细致比对。

　　社交零售型电商平台的典型特征：1)升级管理体系：用互联网的技术方式升级了传统渠道管理体系，让渠道运营更加灵活、轻便，可以快速实现零售渠道的体量，流转供销体系。其主要特征还包括渠道体量庞大、消费场景封闭、顾客粘性高、品牌集中化营销管理、渠道自带流量、商品流通成本低、渠道准入门槛低但稳定性也相对弱。

　　2)去中心化零售渠道：它并非中心化的零售平台型生意，而是去中心化的零售渠道生意。社交零售的基本盈利点是商品的渠道分销利润，这与传统品牌商通过分销商、供应商去开线下实体零售在本质上是一样的，只不过线下是实体店面作为渠道载体，而社交零售是以个体自然人作为渠道载体，且利用互相网技术升级渠道运营系统，提升运营效率，所以从这个层面上来讲它是一种非常先进的商业模式。

　　3，社交分享电商：

　　主要通过用户分享，基于微信等社交媒介进行商品传播，抓住用户从众、爱占小便宜、炫耀、兴奋等心理特质，通过激励政策鼓励个人在好友圈进行商品推广，吸引更多的朋友加入进来。

　　社交分享电商典型的玩法就是拼团模式，主要特点是用户拼团砍价，借助社交力量把用户进行下沉，并通过低门槛促销活动来迎合用户贪婪、炫耀、兴奋等心理帮助产品锁定用户卖一些普适性、高性价比的产品，以此达成销售裂变的目标。

　　而当下所流行的为第四种社交电商：半社交零售平台型(中心化B2C分销模式)+半社交分享电商属性(去中心化S2B2C)的结合体。但很多微商既无统一化集成互联网平台，因为需要下沉渠道发展代理商，也无拼多多社交分享型的砍价拼团，所以只能称为两个半的融合。在下篇会与直销模式一起拆解分析。

　　社交分享电商典型代表为拼多多、淘宝特价版、京东拼购等。其中的佼佼者当然是前不久刚满三岁就已经赴美上市得拼多多。

　　然而，从价值投资的严格观点来看，能持续性创造价值的价值标的主体还有待考验。拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用户裂变，抓住三四线得用户对于低价需求的真正痛点，然后找到“爆款”产品来完成销售的闭环。

　　但拼团砍价是否就可以实现“低价好货”初心?拼团产品的价格需要极具竞争力。最近因为山寨侵权事件频遭diss的拼多多，证明低价和质量很难实现一个动态的平衡。同时，这一现象在多品类要求与低价好货的生鲜电商也很难取得平衡。因为平台定位的主打客群差异化导致非常难面面俱到而形成垄断。

　　这一张图是本系列新零售之社交电商上下集的核心，记住这些关键词即可梳理明白各类模式的异同点：

　　1，第二类社交内容电商和我们平时说的内容电商有什么区别?

　　区分社交内容电商和内容电商，在于内容电商是单维，社交内容电商是多维。前者(内容电商)往往是单一KOL，比如同道大叔，一个灵魂有香气的女子，一条(短视频)。前者多半是从一个公众号系媒体+电商转型而来，发展成内容电商，盈利模式从广告费扩展到代销佣金或自营产品利润。后者(社交内容电商)是多维，多KOL，比如环球集势。同时内容是多层次用户沉淀、集中化内容管理，经过高品质精选且系统化平台集成分享的内容社区为核心。

　　2，微商属于哪个模式?如何区别PGC在微信朋友圈分发内容与内容电商的属性?

　　微商不算社交内容电商。因为朋友圈发文的内容不算内容，这些内容并没有经过系统集成的平台，属于前文我们所重新定义分类的“去中心化属性的S2B2C社交分享电商属性+社交零售型B2C分销模式”的结合体。

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