搜索

8个成功的社群运营的案例

小狐仙 /2019年08月21日 08:37/ 分类:新媒体运营/阅读:12451
任何成功的社群运营都有他成功的原因,九妹总结以下8个经典的成功案例跟大家分享一下,希望能给到大家启发。社群与业务模式的匹配:低频高决策(用户规模不大)的业务是最适合用社群来做运营手段的,你可以用社群做流...

  任何成功的社群运营都有他成功的原因,九妹总结以下8个经典的成功案例跟大家分享一下,希望能给到大家启发。

8个成功的社群运营的案例

  社群与业务模式的匹配:低频高决策(用户规模不大)的业务是最适合用社群来做运营手段的,你可以用社群做流量转化也可以直接那它来提供服务,比如环球黑卡会员的服务从 App 回归到社群。

  在社群让需求与供给闭环:看过很多社群都是面向C端的单向信息流模式,能够把需求方和供给方用社群进行链接,以非常低成本打造需求戳和平台的也是一种新思路,比如设计师与生产商,卖家和渠道。

  学生群体付费能力强:目前规模比较大的行动派,在早期游走在各个大学中,快速规模化扩张了非常大的一批种子用户群体,主要帮助迷茫的大学生快速找到生活的突破口,并获得不错的运营回报。分享的内容会括如何找到自己,明确未来的你就是现在的自己,时间管理,效率提升等。

  当然,这些案例除了对我的社群运营有所启发,它们本身的服务方向和互动方式就非常有趣,这里我从 100 个社群中选出 8 个有特色的分享给你,所不定会对你的业务也有所帮助哟…..至少会让你觉得社群还是可以继续去花时间的。

  1、用户复购社群

  我在小区附近偶然购买水果的时候,被商家邀约加入会员群。加入群之后,发现可以享受不同的会员优惠。

  目前群内成员 300+,每天老板定时刷优惠商品,群内成员不仅可以第一手了解优惠信息,还可以在群内下单买水果,商家附近送货上门。因为大都是周边的人,所以大家还会进行旧物置换、信息分享等等。群活跃度不错,带来的转化只有商家自己知道啦~(ps:老板娘人很好,灵魂人物角色。)

  点评:自从在 2016 年 10 月的阿里云栖大会上,马云提出新零售的概念之后,越来越多做生鲜和商超的都在往这个概念上靠,不知道这种通过优化销售形式的本地化生鲜社群算不算是新零售了。

  2、用户转化社群

  这是社群是在初级会计职称考试前1个月建立的,目的是为了宣传他们家的一个冲刺课程。

  社群活跃方式是每天固定时间,有专门的同事带领同学做题,大家讨论之后给出答案,我们再放出解析,有文字也有视频;在线模拟考试,学员自己完成并晒分。

  每天也都有数千条内容产出,不带着做题的时候,学员们也会主动拿出题目交流。管理员与学员互动频繁,赢得了大部分人的信任,发布售卖课程消息的时候,反响也非常好,群内转化率达到15%左右。对于学员来说,这个社群有活力有干货,对于公司来说也有业绩,两全其美。

  社群和自媒体文章有些相似之处。对社群前期的宣传就好比一篇文章的标题,而你的运营方式和群里的互动产出就好比文章的内容,好的“标题”让你想加入,好的“内容”让客户觉得有价值,愿意去产出、分享等等。

  点评:这是一个非常典型的转化型社群,这非常适合决策周期长的业务进行学习和参考,通过学习资料为社群引流,再用内容服务的变现方式让整个课程转化率高大 15% 。(当然需要有足够的耐心)

  3、用户留存社群

  该社群的定位是“可预订全网最低价的机票、酒店,并有专人管家进行一对一服务”。他们拿这个作为产品亮点,进行宣传拉新,并且邀请了韩寒、郑凯等明星使用,进行宣传造势。因此吸引了一批种子用户,个人也是因为该产品能提供的服务正是我需要然后选择加入。

  进入后研究了下,酒店和机票的价格确实是比大部分平台的要便宜些,毕竟有了用户量就有资本去谈价格;唯一有出入就是一对一服务是一个管家服务你,而不是一个管家只服务你一个人。

  后来用户量增加以后,社群开始推送新功能“专享好物”,简单来说就是只能通过社群购买的定制或半定制产品,产品的包装和逼格都很高,且定制周期一般都很长,给用户一种期待感;种种因素下来很难让人购买后不晒出来,正是抓住了用户的这一心理特点,社群用户又一次疯狂的增长。

  点评:第一次听到环球黑卡会所的时候是在行跟学员聊天时提到的案例,当时觉得这个项目蛮不错的,只是觉得做 App 其实不太合理。现在转方向做社群确实是不错的选择,对那些低频且用户规模不大(客单价高)的业务会有所启发。

  4、用户活跃社群

  分享一个之前实习公司的对接设计师和材料商的社群 (公司和 App 名为装修圈,为设计师提供建材商,推广用户的平台)

  整个社群玩法是建立了 33 个城市群,每个城市设有设计师群和材料商群,并通过运营进行需求沟通与对接。公司内部的人把群内的人把标签(如设计师标 1.城市+昵称 材料商标 2.城市+昵称)定时的管理群的秩序 。

  同时设立装修圈城市群和招募城市运营人(设计师或者装修公司老板)运营城市群,集聚当地设计师、材料商 ,市群公司会定时开运营推广方法的课程,组织线下沙龙聚会进行收费。

  点评:按理说这种撮合类 App 是不应该单独做微信群进行业务匹配的,我的猜测是本身需求群体不大,没必要用 App 来进行需求的撮合,或者是他们家的 App 功能不完善只能靠微信群来进行用户的活跃和业务信息流流通了。

  5、产品服务社群

  当我们把社群本身当作运营的全部,课程、工具、周边只是配套用户来做社群服务落地的时候,此时此刻你做的社群就是产品服务社群。就社群的运营来说,我个人是比较看好这类社群的,因为他们转正的投入注定了会活的更久。

  案例一

  我最近加入了百词斩的阅读训练营的微信群,这个群是需要付费加入的,这个群现在有 437 人,组建了有 20 天左右。 这个社群对学员来说产生的价值,我觉得主要有两方面:

  在群体的相互影响下,促进个体完成目标,因为每天群里都有互动,我就会想自己也不能落下;

  改变了人们对英语学习的看法,至少我从这个社群中不再是应试方向的去学习英语,更注重培养对英语的兴趣。

  这个社群我认为的亮点有以下几点:

  将一群有着100天阅读完3本英文书这一共同目标的人聚合在一起;

  从进群开始就设立了较为完善的群规,并且告知用户这个群能够为大家带来的服务;

  这个群提供的一个较为重要的服务就是答疑,大家可以把看不懂的句子发到群里,会有群主答疑。群主做的很好的一点是会调动群里其他的成员帮忙解答问题,调动了大家的积极性;

  提供额外的服务,每天群主还会为大家推荐一首英文歌

  点评:知识变现对于很多产品来说都是机会,尤其是在垂直领域的工作。其实学习这件事其实非常适合用社群来自作为服务的落地工具,从一对多的授课和多对多的用户交流监督,在社群里都轻松的实现。

  案例二

  文案CP任务群是以文案创意产出为核心的社群,要求社群会员 7 天内找到CP并且并肩作战共同攻克每一个任务,最终总分最高者获得最佳文案CP组合MVP头衔。

  将之前很火的七天恋爱cp形式迁移到文案上,针对用户群体是喜欢文案的年轻人群,报名超火爆~;每天的创意文案任务难度循序渐进,每晚打卡完成有积分,累积 7 天总分,提高了参与者任务完成度~

  50 组 CP 7天文案产出上百, 7 天结束后,群里依然活跃,每天讨论文案~

  点评:没啥好说就是形式有意思,越多越多的用户对玩法新颖的社群更亲睐,告诉大家一个真相:要是你的社群玩法不更新,很难活过 6 个月!

  案例三

  分享身边的一个优质的社群——某城市车友会。设立门槛为有车,并且每个群都针对相应的车型,他们共有三个社群,主要以车型为划分依据:宝马,奥迪,奔驰。

  基于本地信任度较高,合作和社交需求大,社群价值高,每个人都希望得到更多的价值。目前活跃程度十分活跃,交流车相关问题,投资,资源对接等,并自发组织自驾游等各种形式的聚会。

  社群具有名人背书,组织者为当地某企业家。比较厉害的是盈利模式清晰,会费,旅游产品合作费,高端电子产品合作等广告性质收费。

  点评:分享这个社群主要是为了揭露“民间的高手”,金钱相挂钩的社群运营起来那个叫简单粗暴。

  案例四

  我接触的优质的社群是运营研究社,大家都对这个熟悉,那么我今天就讲讲我的理解,运营社为什么优质。

  首先说说这个社群如何体现价值:输出实质性的学习知识,让学员能学到实质内容;以微课程为中心,发展多角度的学习场景,比如书本,比如视频课程,比如线下交流。

  然后说说这个社群是在维持活跃度上给我的启发:用户定位精准,不让运营人孤寂成长,让社群用户目的明确;数据化管理,统计发言数签到积分等,定期清理不活跃用户提升学员时间性价比。

  分组管理,避免大群人多人杂的问题,提升学院参与感,并且请教问题更容易;线上线下结合,维系情感,并且多场景化学习;有系统的制度和专业的管理人员,让群有秩序;定期更换分享讨论主题,维持新鲜感;有开营仪式和结业仪式,增强学员仪式感

  这些都是切切实实的在运营社可以感受到,先不说学习到的知识,沟通学习的氛围让我在加入的短短几天里马上切换到学习模式。光是培养的这种态度,我加入运营研究社的目的就已经达到了。

  点评:你懂的。

  案例五

  闺密学习班的模式是让每个女生都找一个闺密进来,相互监督学习。每个闺蜜每天要求至少学习一个小时。一般每天晚上 9:50 群里签到 10 点开始学习,11点结束。三班倒或者特殊班制可以根据自己的时间自行安排。但是一定要坚持每天一个小时并且签到(节假日不用学习)

  不过后来失败了,现在反思起来应该有几点原因:群目标太大太空,让群员感觉不到群存在的价值。价值是提高粘性的核心器;无运营无社群,每周五的讨论没有预先安排的进行,导致无价值输出,让群员觉得浪费时间;再小的群你都不要单打独斗,一定要组团队,哪怕 2 个人都行,我疏忽了对团队的建设。

96编辑宝小编推荐:

社群运营最实用的小工具

打造高逼格企业社群运营

如何打造微信社群运营

活跃社群运营寻找精准客户


更多阅读
扩展阅读

9妹专栏

NINE SISTERS COLUMN

最新文章

NEWS ARTICLES

新媒体训练营

NEW MEDIA TRAINING CAMP
排版
写作
2014-2017 96编辑宝 淄博多维网络科技有限公司 All right reserved. 版权所有 沪ICP备19026583号-16