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私域流量为什么这么火?私域流量有什么价值?

9妹 /2019年07月09日 15:25/ 分类:新媒体运营/阅读:552
私域流量这个词最近突然火了起来,九妹听到私域流量这个词大概在4月份,领导问我知道私域流量吗?我一脸懵逼的看着领导,可想而知我的下场会有多惨,不得不去学习,去查资料。为什么私域流量突然被广大公司提起呢,...

  私域流量这个词最近突然火了起来,九妹听到私域流量这个词大概在4月份,领导问我知道私域流量吗?我一脸懵逼的看着领导,可想而知我的下场会有多惨,不得不去学习,去查资料。

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  为什么私域流量突然被广大公司提起呢,其势头很可能超越增长黑客的概念,我想这多半源于行业的发展吧,其实早在17、18年的时候,很多互联网公司已经感觉到增量到顶了,要想维持公司的增长势头,有两条路,要么获得新用户,要么让老用户的价值发挥的更大,在流量红利殆尽的当下,挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识,于是私域流量的概念开始大行其道。

  为什么要做私域流量

  私域流量有以下几个优点:

  首先是流量更可控,假设百度有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

  其次是性价比高,我们在流量池获得曝光是需要付费的,比如关键词竞价,不花钱想获得曝光,门都没有。而一旦把用户从流量池导入私域流量,比如微信群,那真的我的地盘我做主,想怎么玩就怎么玩了,当然了也不能太放飞自我,如果用户体验不好,分分钟会从私域流量池游走的。

  再次是给了我们深入服务用户的可能。拿抖音来说,用户喜欢的短视频很多,当对其中一个视频感兴趣时,可以选择关注号主,关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。当关注号主的人越来越多时,这个号主就成了网红,他这个号也成了私域流量池。

  如何玩转私域流量

  知道了流量池,也知道了私域流量的载体,接下来问题只有两个,如何把用户从流量池导入到私域流量和如何维护好私域流量

  如何把用户从流量池导入到私域流量?

  最常见的是利益诱导,这个多见于人傻钱多的公司,关注公众号领红包,下载APP送现金等等,在流量池获得曝光后,当用户看到进到私域流量有好处时,一般都会形成转化,虽然数据很漂亮,不过这种用户质量很差。

  另外一种方式是做优质的内容,靠内容本身打动用户形成转化。这是我目前采用的方法,多产出有价值、有内容、有帮助的干货,当别人发现你做的东西,对自己有帮助时,会主动前来,这才是真正长久的打法,靠补贴迅速做大,最终倒闭的公司并不少见,比如那个啥啥单车。

  如何维护好私域流量?

  用户被拉进了私域流量池,并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新,洗用户的上,现在要转变下观念,提升下自己维护用户的能力了。维护用户靠的是用心,要设身处地的站在用户的角度来思考,说起来容易,其实这个是最难的,我始终觉得换位思考的品德是天生的,学不来。

  我们日常发到用户群的文案、公众号发的文章,有不少是自嗨的,认为自己喜欢的用户也会喜欢,实际上通过用户群零星的发言,就能看出这些内容没什么吸引力。把用户当成朋友一样去维护,以像朋友安利产品的方式去做内容。比如发现一个味道很赞的面馆,你给朋友推荐的话,会怎样说呢?记住这个感觉,给用户也这样说,效果多半是不错的。

  总结:

  可以预见的是私域流量在接下来的5~10年会成为企业发展的重点,尤其是经济不景气的时候,盘活存量,是能让一个公司活下去的。能把私域流量玩转的运营同学,在未来也一定会很有竞争力,所以,加油吧,玩转私域流量就从现在开始研究了。


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