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微信运营考核指标汇总与分析

  • 2016-09-01 19:31:17
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    微信运营考核指标汇总与分析

    本文从商业和管理的角度去汇总和分析和有关微信运营相关的一些考核指标与思路,希望对企业和各管理者有所启发和价值:

    一般从以下几个层面去评估微信平台运营的效果:

    1、微信平台关注度:是指平台关注人数的变化情况,包括新增关注、取消关注,净增关注,流失率等指标;

    2、微信内容的传播性:是指一切可能影响和体现平台内容传播的因素,主要包括传播性指标(转发率、打开率、点击率、阅读率等),内容管理(内容数量、质量、平台整体内容规划及设计等);

    3、平台经济效益:是指平台依靠产品、服务或广告等获得的收益;

    4、平台影响力:社群互动管理(增长率、互动率,转化率,回复率,转粉率),品牌价值(品牌认同感、品牌忠诚度、品牌知名度、品牌传播性);

    5、平台管理与完善:团队管理(团队士气、执行力等),平台分析报告(月度、季度、年度平台主要指标与数据分析报告),平台功能完善(平台问题分析与改进建议,平台上线产品、改进功能)、预算控制等

    平台的目标设定和评估都要综合考量平台的定位以及现处阶段情况。对于做流量和做产品的平台,自然运营重心及目标是不同的;每个平台都要知道不同阶段,不同粉丝数目所应采取的运营思路及对策应该是如何的。目标的设定还要考虑现阶段情况,问题,资源配置,整体战略,执行力度等因素。

    + 现从商业管理的角度,划分成以下几个关注层面:

    1. 年度运营目标:平台整体运营规划分解和达成目标项目

    包括但不限于:粉丝数量、粉丝增长率(净增量)、转化率(量)、活动达成(数量、效果)、上线产品(功能)、平台收益(广告、产品)、平台影响力、社群互动管理、平台改进、预算控制、平台影响力调查;

    2. 月度运营目标:由年度目标分解结和实际运营情况制定的目标达成:

    包括但不限于:新增关注数、取消关注数、净增关注数、活跃率(量)、阅读率(量)、转化率(量)、互动率(量)、内容数量、内容质量、打开率(量)、平台收入、回复率(量)、转粉率(量)、流失率(量)、平台统计分析报表、工作计划达成率、预算控制;

    3. 单项考核指标:评估单次活动或事件的效果和目标:

    包括但不限于:粉丝增长率(量)、互动率(量)、转化率(量)、平台收入、打开率(量)等。

    希望大家能多提问题和建议!

    关于指标详细的定义描述和计算公式,以及完整的思维导图下载,请加入讨论QQ群下载,谢谢!

    微信运营考核指标汇总与分析

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