公众号
新闻
娱乐
游戏
科技
搞笑
情感
美女
提交微信
微信群
地区微信群
杭州微信群
福利群
招商代理
提交微信群
微信文章
推荐
搞笑
生活
娱乐
娱乐
微信帮助
微信网页版
微信下载
微信公众平台
微信编辑器
微信导航WeiXin
公众号首页
精彩微信
提交微信公众号

可买卖、可撩粉……一个月推送4次的服务号做起来不简单

  • 2016-08-25 20:48:39
  • 一起加入96微信网(www.96weixin.com)微信导航平台,快速开展微信推广获取更多用户关注。
    是的,今天我们单独来聊一聊微信服务号的运营问题。

    作为微信公众号两种现存的形式,订阅号和服务号相比,最大的区别就是文章推送次数。订阅号每天可以推送一次,而服务号只能每月推送四次,这意味着:

    1、订阅号可以做到每天或者是较短的时间间隔持续输出内容,保证用户活跃以及快速吸粉;服务号的内容输出十分受限,平均一个星期才能进行一次推送,大大降低了用户粘性,容易造成无推送期间的粉丝流失,靠内容吸粉更加困难。

    2、追热点的时候,订阅号可以随时做推送,服务号无法做到。

    3、受推送条数限制,服务号获取原创保护功能/赞赏功能的时间普遍比订阅号要长。

    该如何避免这些不利因素,把服务号更好的运营起来?

    做好服务号精准定位

    都是老生常谈的话题了,但重要的事情必须说三遍:定位作为服务号运营的开始,决定着公众号以怎样的风格形象出现在目标用户面前。

    服务号的定位其实就是回答好:我想为用户提供怎样的服务/满足用户什么需求/解决什么问题?

    服务号的主体是企业、媒体、政府以及其他组织,加上推送次数限制以及微信支付的功能,一般来说,其定位主要有以下几种:

    1、商品销售(作为企业销售渠道的补充)

    2、线上咨询、预约等服务(作为企业销售渠道的补充)

    3、企业/商品信息、新闻发布(提升企业的形象)

    4、产品功能迭代、更新、使用说明(新老客户的关系维护服务)

    5、和企业、商品无关的独立定位

    前四个定位都是与企业/产品本身息息相关的,需要根据企业/产品的性质、目的、需求、处境作详细分析,选择精准的目标群,做出最佳的定位。

    比如:企业以开发APP为主,服务号可以以该类APP用户为目标群,定位为APP功能更新、使用指导的传播媒介,为用户提供最新的功能信息。

    与产品/企业无关的定位,可选择的范围比较广泛,需要从已有的资源、自身的目标、竞争对手情况、目标受众出发,做出正确的定位。

    比如:草莓君运营的服务号的定位是“运营干货”,目标群体是所有的运营人员,致力于提供具有营销价值的活动营销案例以及运营技能与经验,与优秀的互联网人一起成长!

    要特别注意的一点:定位应该是稳定的,一旦确定了服务号的定位,不到万不得已的时候,都不要更改或者多次转换。

    推送时间必须固定

    不管是服务号还是订阅号,文章推送的时间都应该是相对固定的。为什么呢?

    1、固定的推送时间有利于培养用户的阅读习惯,在特定的某个时间点联想到公众号文章的更新,促使这批忠实的粉丝第一时间去关注并阅读。

    2、推送时间不固定,一来无法培养用户的阅读习惯,二来会让用户产生混乱、相当不专业的感觉。比如:一个公众号,今天早上9点推送,明天晚上10点推送,后天又中午12点推送;或者,今天推送一次,明天再推送,接着间隔半个月才推送......。类似于这样不稳定的推送,可想而知粉丝会多无语。

    我们知道,服务号每个自然月只有4次的推送机会,更加需要合理安排推送的时间。

    根据以往的经验,草莓君认为,服务号应该每个星期推送一次,并且固定在某一个星期几的某个时间。因为,大多数月份都是4个星期,正好保证了每周持续有更新;固定在星期几,一是形成阅读习惯,二是让前后推送的时间间隔一样。

    最后,当遇到一个月有5周的时候,4次推送无法满足推送的需要,一般都是在最后一周暂停推送。然后,应该在这个月最后一次推送文章时,在文末告知粉丝下周不能准时推送,毕竟可能要间隔半个月没有文章更新,没有说清楚,很容易让粉丝猜测是不是弃号或者怎样了。

    服务号粉丝保持活跃的小技巧

    订阅号可以每天推送文章、发布互动消息保持粉丝活跃;而服务号的局限性无法实现这样的功能,该如何在长时间的空白期保持用户活跃,以及怎样在推送中增加用户参与?

    1、巧妙地“撩粉”。就是在推送文章中适当的位置,顺其自然地插入一些可以与粉丝进行二次互动的形式,包括后台留言拿资料、转发分享截图参与、按文章留言点赞排名进行奖励等。

    这样可以调动粉丝的积极性,拉近服务号与粉丝的距离,起到一定的活跃作用。

    2、在文末发起投票。根据文章的内容、性质,可以利用投票的功能,就文中的不同观点、方法技巧选择、结果展示等,做一个或总结性的、或幽默有趣的、或专业性的投票,让粉丝在通读全文后有进一步的反馈。

    投票可以说是非常简单有效的互动方式,既能提高粉丝参与感,也能获取一定的粉丝反馈。

    3、利用好自定义菜单。服务号不能实现每天推送消息,但用自定义菜单一样可以让粉丝获取到某些信息。

    为了增强用户的粘度,增加页面点击量,活动盒子的服务号设置了“热点早报”这样的菜单栏,每天早上准时更新新鲜的热点资讯,粉丝通过点击获取到图文消息。

    尽管通过自定义菜单推送的消息并不会主动提醒更新,还需要点击获取,跟正常的图文推送有区别,但在某种意义上也保持了服务号的活跃度,培养出部分用户的点击习惯。

    4、搭建服务号粉丝群。如今,微信、微博、QQ交流群已经成为各类人群、用户、粉丝的聚集地,大家在群里交流、合作、分享、吐槽,从而带动整个群活跃。

    内部粉丝的维护和活跃可以提高留存甚至转化率,一个非常有效的方式就是组建相应的粉丝群,让关注了服务号的粉丝自愿加群。制定好群规则,定期发一些群福利,做些群分享,让活跃的粉丝带动不活跃的那部分粉丝。

    用服务号也可以追热点

    一个月只能推送4次的服务号同样可以追热点,可以借助获取永久链接的方式随时发布到朋友圈、微信群等,形成有效的传播。

    大家应该还记得,从6月28号开始,微信公众号文章预览发布链接不能长期存在,500次浏览或12小时候就会自动失效,以前可以直接预览发布的文章如今行不通了。

    所以,问题来了:如何获取永久链接?

    1、通过设置“关键字自动回复”获得永久有效链接。

    2、通过“自定义菜单”+“页面模板”获得永久链接。

    具体的操作步骤可以参考《别慌!微信文章预览失效后,你还可以这样做》这篇文章,里面的介绍比较详细。

    以上就是草莓君运营服务号的一些小经验,如果还有什么更好的建议或者运营方面有什么问题想一起交流的,欢迎留言撩起来!


    运营干货

    广州麦多网络科技有限公司新媒体运营人员,主要负责运营微信公众号“活动盒子”。致力

    0  发布

    微信群