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干货:微信运营问题锦集

  • 2016-07-17 23:50:58
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     微信运营.jpg

     

    一、注册问题

     

    Q:个人主体的公众号能否进行认证?

     

    A:个人主体注册的公众号,先阶段不支持认证。不过官方规定如果注册日期是2013年8月26日之前,可以进行微信认证,使用公司主体进行认证。认证后主体将变为公司主体。

    Q:一个公司主体可以注册多少个公众号?

    A:目前一个公司主体可以注册和认证50个公众号,只注册未认证也算一个。但是请不要任性,如果短时期频繁注册相类似的公众号,主体会被黑掉的。

    Q:现在注册要求有对公帐户打款验证,工商个体没有对公账户怎么办?

    A:如果没有对公帐户的话,在注册的时候需要选择人工验证。人工验证需要30天内完成微信认证,否则公众号会被收回。

    640.jpg

    Q:公众号的名字是否可以修改?

    A:未认证的公众号可以在认证的时候进行名称修改;如果是已经认证的公众号,可以通过重新提交认证进行名称修改,或者在公众号认证年审的时候进行修改。

    Q:公众号会不会出现重名的情况?

    A:会的,未认证的公众号可以是一样的名字。之前的认证规则,认证的公众号也可以是一样的名字。但是最新的认证规则,认证公众号名称具有唯一性。就是说别人已经认证的名字,你现在是没法认证的。

     

    二、功能问题
     

    Q:在公众平台编辑文章的时候,操作错误想返回一步怎么办?

     

    A:ctrl+z,可以返回前一步操作。但是不要试图返回多步操作,可能会影响其他图文内容

    Q:原创功能、打赏功能、评论功能怎么申请?

    A:以上功能目前都在内测和邀约测试阶段,没有直接的对外申请渠道。媒体主体的公众号申请后自带原创功能。

    Q:看到有的公众号开通了顶部广告(流量主),这是怎么申请的?

    A:答案同上,也是在内测和邀约测试阶段。

    Q:我已经开通了流量主,为什么和我差不多粉丝,差不多阅读的人收入要比我高?

    A:如果同样是活粉的情况下,主要就要考了曝光量的问题了。很多人没有注意到这个问题,就是在文章的底部加了大大的二维码,还加上了很多关于自己公众平台介绍的文字。读者读完正文,一看就明白下面是什么内容,不会再往下拉,广告自然不会曝光出来,不会曝光自然不会有点击,没有点击自然没收入。放二张图给大家,一比较就明白了。

     

    640.png

    左图内容结束后,后有二维码和大大的箭头指示,大家都是自上而下阅读的。看到二维码部分基本默认文章结束,不会下拉。所以文章底部的结束语一定要简短,不要做过多的内容。

    Q:为什么有的公众号同一天能发很多次文章,在朋友圈能看到在他号里看不到呢?

    A:这个貌似小白的问题还是拿出来说一下,这个运营过公众号的基本都知道是怎么实现的。编辑好素材后,通过预览,然后在朋友圈进行转发。(微信公众号刚推出时,没有服务号与订阅号之分,只要是认证过的公众号,每天都可以群发三条信息。这个“特权”保留到了现在。--运营小助手)

    Q:为什么别人的内容有很多格式,我后台没有那些功能?

    A:微信公众号后台功能都是一样的,漂亮的内容是用第三方编辑器实现的。可以自己去百度135编辑器、秀米编辑器等。(运营小助手做过一期微信编辑器评测与推荐,在我们的公众号中发送 d05 (是字母 d + 数字 05 哦)即可阅读)

    Q:发现一篇不错的视频内容,想放到我的公众平台,找不到视频链接怎么办?

    A:这个问题分为2个方向,如果是非腾讯视频,需要通过查看网页源代码找到视频网址,然后再上传到腾讯视频,然后使用。

    如果是其他公众平台的视频,这个问题就简单了,会复制文字吗?是的,和复制文字一样复制视频即可,把视频内容选中,然后ctrl+c,到自己公众号里ctrl+v就可以了。

    Q:为什么我的自定义菜单修改之后,手机里公众号菜单没变化?

    A;自定义菜单修改生效时间是24小时,如果想立即生效取消关注再重新关注即可。

    Q:为什么后台统计的文章阅读量和手机上看到的不一样?

    A:后台统计的是从文章发出到当天24点的阅读量,你在手机看到的是适时的阅读量。肯定手机上的阅读量大于你后台的数据。

     

    三、违规问题

     

    Q:很多人在做公众号的过程中,会出现封号的问题是为什么?

     

    A:封号这个问题目前涉及到的层面比较多,目前主要在查的几个重点问题:

    诱导分享、诱导关注。尤其是助力营销类的插件、诱导大家转发到朋友圈性质的内容

    互推:通过阅读原文进行公众号的互推

    抄袭原创:这个最近是比较严格的,如果文章已经申请了原创保护,建议大家还是别碰了。有原创功能的帐号可以在后台直接批量举报且100%通过的。

    色情、暴力、谣言、政治这几类都不要去碰。

    Q:为什么我的帐号近期做的都很健康,仍然被封?

    A:近期健康,那之前的内容呢?只要帐号发过现在规定违规的内容,即使是历史消息里的仍然可以被举报通过的。所以大家在做内容的时候,一定从最开始运营就要注意。如果之前做的时候没规定违规,新规定里说明的违规内容之前存在,那么就抓紧自觉删掉!

     

    四、二次开发
     

    Q:很多公众号有摇一摇、刮刮卡这种功能是怎么实现的?

     

    A:这种都是二次开发的功能,需要同第三方平台对接,占用公众号的开发者模式。

    Q:那里有这种对接平台?

     

    A:市面上有很多,收费免费的都有。具体可以自己去搜下,还有万能的淘宝。

     

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