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揭秘:微信运营需注意八大要领

来源:未知 作者:admin 我要投稿 人气: 发布时间:2016-06-09
摘要:在移动互联网时代,每家企业开通微信公众平台已经成为必备的营销方式,而企业真正运营做好微信公众平台却是寥寥无几。简单来说是因为微信运营没有系统的思路和方法。下面由高风(微信号:高风)来分享史上最全的微信运营“系统”思路,希望对大家有所帮助。

在移动互联网时代,每家企业开通微信公众平台已经成为必备的营销方式,而企业真正运营做好微信公众平台却是寥寥无几。简单来说是因为微信运营没有系统的思路和方法。下面由高风(微信号:高风)来分享史上最全的微信运营“系统”思路,希望对大家有所帮助。

一,背景:

微信时代是改变传统产业的一个机会;

移动互联网时代3个重要特点:

①时间碎片化;

②行为移动化;

③审美疲劳化;

二,微信的特征:

微信是点对点的私密沟通,具有私密社交的特征属性;

三,微信定位:

微信是客服平台,是一个客服服务、销售二次转化、黏度提升、口碑提升方面作用明显的工具;同时也是提高用户信任度、提高服务质量、树立良好形象的客服工具;

四,微信运营特点和核心

①由于微信具备点对点的私密沟通属性,所以要求一对一对话,尽量减少自动回复,增强个性化的人工回复;

②精华信息是一个微信好专业能力和权威度的体现,内容为王是微信运营必须教师的根本底线;

③微信的核心是服务和互动,微信运营最高境界是在用户需要你的时候立即出现,用户不需要你的时候保持静默,不要让用户觉得没价值或受到干扰。

五,微信运营包括三大方面:

微信定位、内容运营和微信号推广(核心)

1、微信定位分析市场,结合订阅号和服务号及自身企业特点来合理定位;

2、内容运营

①运营者不仅具备品牌意识和消费者洞察意识,而且还能讲故事,能紧扣品牌定位和方向来开展活动策划(活动策划要点:图片要有视觉冲击力,文案寥寥数语,亮点,卖点展示得淋漓尽致,很能抓住用户的注意力)、内容梳理、文章撰写;

②运营者对各种网络攻击熟练应用(图片,视频,文章,连接等修改处理)具备相应的网感,熟悉网络水性;

③运营者既能结合热点社会新闻撰写评论,又能结合时事热点,适当的内容跨界;

④微信的内容必须依照短平快的特征,让用户有效的感知你、喜欢你;

⑤微信的内容符合简易、简短、实用、趣味、精准、及时亲切的原则,这样才能长久的维系住粉丝,提高粉丝活跃度,并更好的实现价值转化;

⑥微信的内容要讲究体系化的框架和深度,内容规划要成系列;

⑦标题14字之内,概要80字内;图片紧扣主题与概要相得益彰;内容300-500字;

⑧当有大量粉丝的时候,可以时不时做心里测试、星座测试、有问必答等增加互动;

3、微信号推广

立体化推广,线上下线相结合,所有与消费者触点的媒介全方位推广(包括官网,线下门店,产品外包装,企业宣传软文,社交空间主页等);

六,考核

有效到达率90%

打开率80%

阅读率50%

用户活动参与率20%

推广期间用户复合增长率10%

链接点击率30%

七,做好微信的产品两个特征:

①运营者对微信功能非常熟悉,各种应用非常娴熟;

②用户要获取信息非常方便,一只手操作手机就可以完成;

八,忠告

运营微信是要有长远的心态,以内容为王,提供有用有趣又价值的内容;但可以肯定,大部分没有耐心,浮躁的企业,还迟早会把自己的微信号弄成一个可有可无的鸡肋号。送福利:添加好友送上一套微信运营教程可以作为学习营销运营的参考。

写在最后:

以上分享内容比较精简,专业术语较多,更多的是方法论和运营理念,具体的实际操作实施细节不多;更多的细节需要去实践去摸索,从而形成真正的能力和掌握的技能。在此祝福更多的微信运营者走的更远发展的更好!!共勉!!

作者注:高风,七年网络营销实战经验(微信号/QQ:854292829 )分享日常心得及网络营销操作技巧,服务百度知道业务,微信代运营,企业顾问,内训培训等,关注互联网行业发展。

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