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微信公众号代运营主要包含哪些内容?需要注意什么?

9妹/2019年02月08日 09:55/ 分类:微信平台/阅读:538
很多企业不知道,想要运营一个公众号,绝对不是随便写写文章发发图文这么简单的事。要想成功运营一个公众号,必须得有一个团队配合合作。最少是要包括文案、策划、设计、推广、客服这5类人才。但这对于大多数企业来...

  很多企业不知道,想要运营一个公众号,绝对不是随便写写文章发发图文这么简单的事。

  要想成功运营一个公众号,必须得有一个团队配合合作。最少是要包括文案、策划、设计、推广、客服这5类人才。

  但这对于大多数企业来说,如果专门自建一个团队来运营公众号,无疑是一笔不少的人工开支。

  所以很多公司一般都会找专业的代运营公司来做。毕竟这样才既省钱,又省时,还省事。除此以外,由于他们长年专注在这个新媒体领域,一些最新动态、技能、工具等都可以与时俱进的掌握。运营效果也肯定要比自己招来的一个人做得要好。

  那么接下来,小编将会从以下几方面,说明白微信代运营这件事:

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  微信公众号代运营主要包含哪些内容?

  一、账号注册、认证(国内外公众号都可以)

  根据客户要求申请相应的账号,完成微信认证工作。包括海外用户也是如此,很多国外公司不清楚如何注册微信公众号的,都会找到我留下一堆疑问。

  二、微信公众号优化(包括功能介绍、自定义菜单、关注回复语、二维码设计等)

  注册完账号要对公众号进行完善,包括功能的介绍、头像、二维码的设计、首次关注回复语设置、微信公众号底部自定义菜单栏设计。

  三、公众号图文推送(配合策划做好原创软文撰写)

  这个需要定期完善,根据公司的业务内容来定。公众号一次可以推送8篇文章,订阅号可以一天推送一次,服务号一个月只能推送四次。这个大家一定要搞清楚,小编时常遇到这种情况,面对不同的客户经常要解释半天。不是说把公众号交给别人代运营就可以了,相关的知识自己也要提前了解。

  四、内容渠道投放(广点通广告投放、新媒体平台推广)

  用行话来说,就是分为付费和不付费两种方式。

  付费很好理解,就是你给到一定的预算费用,运营会根据品牌面向群体,群体属性,广告渠道等进行综合分析,然后给到几个合适的付费渠道,让你选择投广。比起盲目付费投广,这种方式会更精准有效吸粉和转化。

  不付费的路子就多了去了,效果则因品牌影响力、内容影响力、渠道影响力等方面而议。用大白话讲也就是自建新媒体矩阵,比如搜狐号、百家号、熊掌号、简书、小红书等。至于新媒体渠道的选择,也需要经过一定的品牌分析,用户属性等综合考虑的。

  注意:万万不可以随便找渠道投,虽然有的渠道免费,但人工成本和时间也是钱啊。

  五、商城搭建(商城完善与设计,商品的管理,订单处理等)

  有的公司为了利用微信做营销,通常会选择搭建小程序商城、公众号商城等。

  这些通常在微信端实现不了的,都需要进行微信的二次开发。

  六、活动策划(根据甲方用户群体,结合当前热点做营销活动等)

  如微信投票活动策划、微信常规内容活动策划(1次/月)、粉丝数据分析、阅读数据分析、微信朋友圈推广等。

  七、在线客服(处理公众号消息回复等)

  可以通过设置关键词回复,来引导用户去哪里领福利等,但有时客户会询问一些产品或服务,如果没有及时处理,则很容易错失一个签单成交的机会了。为了避免这点,代运营则可以托管客服的功能,及时响应。

  总的说来,微信代运营是一项很复杂、专业的工作,通常看起来很简单但是做起来很难,那些公众号大v们之所以成功,背后少不了一番辛苦,尤其是涨粉很不好做。

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