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你的企业真的需要做微信公众账号么?

  • 2016-09-13 20:45:45
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      在微博上看到一个国内企业微信公众账号运营数据报告,里面提到两个数据我觉得很喜感,其实也在意料之中。

      1,平均阅读率在5%左右。

      2,平均粉丝月增长也在5%左右。

      相信这个数据被很多无心运营的企业公众号拉低了,也相信很多认真运营的企业公众账号数据连这个都达不到。

      这个数据说明啥呢,说明微信公众账号的新鲜期早已过了,粉丝越来越懒得打开企业每天推送的各种文章,即使打开了,转了,朋友圈的小伙伴赞了,也没几个人愿意关注。就像我虽然加了100多个企业公众账号,但全都是屏蔽的。我偶尔看的都是我喜欢的自媒体号。

      目前大部分的微信公众账号内容分两种:

      一种是跟薛之谦,咪蒙等学的,把广告神逆转植入到文尾的段子/情绪文。比如《致贱人》。

      另一种是转发各种猎奇事件,吸引三四线城市人群的小姨子文,先把人薅到了再说。比如《口述:我和两个小姨子的事故》。

      然后再照着各种《公众号运营葵花宝典》,照葫芦画瓢导致搞搞活动策划、标题党策略……

      图的是消费者觉得有趣,然后把这个读了,顺便转了,再吸引点关注。

      问题是:

      1,段子/情绪文其实很难写的,能写到这种水平的文案,如果不是抄,真的很贵。

      2,小姨子文的受众先不谈购买能力,但那么杂的人群属性,投放什么都不精准。

      3,那些几个g的宝典我也看了看,基本是在讲公众号可以做什么,然后叫大家也这么玩。可问题的本质是: 它是从公众号本身出发,而不是从不同产品、不同企业阶段的需求出发。比如菜市场食材那么多,我炒盘西红柿鸡蛋,就只需要两种食材。我若在里面加上肉,鱼,那还能吃吗?

      归根结底,很多公司没搞明白自己为什么要做公众账号,大多数人都是在为做公众帐号而做公众账号。才导致这个看者不看,写者难堪的局面。

      在说做企业做公众号目的之前,我想先来一发地图炮:任何想通过发一些,在网上搜的乱七八糟文章,或自己写的劣质植入软文,进而得到大量关注者,进而向他们推销自己产品的企业,都是异想天开。

      因为

      1,那样其实很难拉到粉的。你的那些内容太常见,消费者可以看可以转但没必要关注。

      2,拉到粉了转化率也不高。因为你们之前的关系仅仅是价值互换,没有任何情感建设。

      我觉得:应该从不同品牌/产品的不同阶段,来对公众号做不同的利用。

      我把产品从稀缺度,所处阶段做了一下划分。相对稀缺度是你的产品/市场的得分,我眼中容易得分三段:高、中、低。所处阶段分两段:创业初期、创业中后期。排列组合,就形成了6种类型:

      1,相对稀缺度高,初期

      2,相对稀缺度高,中后期

      3,相对稀缺度中,初期

      4,相对稀缺度中,中后期

      5,相对稀缺度低,初期

      6,相对稀缺度低,中后期

      相对稀缺度高,初期&中后期

      稀缺度得分高的产品,比如有:理疗,医院,定制……我觉得,他们没必要做企业公众账号的内容运作,要么就不做,要做就建个成交系统,发点产品、促销的信息就够了。

      初期阶段:他们的精力应该放在:

      1, 讲出自己的稀缺。从技术,材质,服务,消费者口碑,媒体报道,情怀,对行业的态度,大V站台等做出你在这个行业这个方向的NO1姿态。

      2, 通过各渠道把内容投出去(比如店面,各大相关线上线下媒体、社区,微博,微信媒体号),进而引导大家去自己的成交点(店名,个人微信)成交,或关注。

      问题来了,吸引大家集中到哪关注?微信公众平台,自己的朋友圈,还是微博?

      因稀缺度得分高,它们就没必要做内容,而CRM在微博和朋友圈,微博都可以做。稀缺性产品在微博推广很容易,可微博不便于聊天,所以它们最好的选择是把关注引到微博,把想成交的再引到朋友圈。

      中后期阶段:它们复制前面的路子就好了。实在想做内容也行,在微博做就够了。

      相对稀缺度中,初期&中后期

      稀缺度得分中的产品,比如有:化妆品,保健品,一些垂直电商。

      初期阶段,它们的头两步跟上面一致,只是把关注吸引到哪里有了变化。因为,它们不可能稀缺到哪去,必然要靠CRM来做补充,所以从长远来讲,必然要把大家吸引到微信公众账号或微博。其次,因为它们不稀缺,所以在微博做推广几乎没什么用,而大家都喜欢玩微信。所以,把吸引力引到微信公众平台来最佳。

      中后期阶段,靠产品就活下来了,还积累了一定的资金,就可以开始做内容。这时候一定要注意内容的定位必须与品牌有关联。你的品牌符合什么样调性的主题,被什么样的人喜欢,就做什么样的话题或人格,朝死里做,做精做透,千万别散。尽量降权产品推送,把产品放到副图文或自定义菜单里。目的就是让消费者感觉你是一个值得关注的媒体号,而非一个企业号。不要担心这样会削弱产品权重,毕竟都喜欢你的内容了,再对你的产品产生好感不是爱屋及乌。

      在这方面做的比较好的有:绽放,微熏之美,京东金融等。

      这里要补充的是:想做出这样的内容,很贵。如果自己原创,可能一个月耗费1万不止。有人说,那我到处整理抄呗,这其实也是一个符合中国特色的好办法。可是抄也是一门学问,算了,不讲这个了。

      对了,有了这样内容的公众号还有一个好处,可以配合企业的其它宣传。比如企业请了个明星代言,去做哪哪做了一些赞助,公众号的内容则可以配合这些东西进行补充,并对通过其它形式宣传吸引来的人群进行长期洗脑。

      相对稀缺度低,初期&中后期

      稀缺度得分低的产品,比如有:食品,饮料,服装。

      这类产品不分前期、中后期。除非你能做出:哇,它就是跟市面上的不一样,太牛逼了。不过基本不可能。

      既然在产品上面乏力,一开始就得做内容,要让大家因内容喜欢你。

      所以大家会看到,这类产品的广告费那一般都不会少。

      如果花了巨资打广告,那当然有个公众账号对其进行补充更好。如果没花巨资,那最好得形成自己的个人品牌,比如绽放;或者文化,比如张君雅小妹妹。

      毕竟通过微信公众账号做内容,相对去媒体打广告,还是省的多。

      玩法同上。

      最后抛出另外一个思路:如其給每个企业运作一个公号,能不能給每个企业泡制一位网红?下周我想跟大家聊聊这个问题。想提前看的也可关注我们的公号:喵要炸了,回复:企业网红。

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