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做为运营,该如何留住公众号粉丝?

来源:未知 作者:admin 我要投稿 人气: 发布时间:2016-08-26
摘要:前面一期已经详细讲过,公众号吸粉的方法有很多种,有投票,砍价,拼团,助力,红包,积分宝,三级分销等方式,其中有很多都是可以实现短时间暴力吸粉的。 像运营的口味王平台,做了一场投票活动,两周暴力吸粉14万多粉丝。 (投票界面截图) (粉丝增涨截图

前面一期已经详细讲过,公众号吸粉的方法有很多种,有投票,砍价,拼团,助力,红包,积分宝,三级分销等方式,其中有很多都是可以实现短时间暴力吸粉的。

像运营的口味王平台,做了一场投票活动,两周暴力吸粉14万多粉丝。

做为运营,该如何留住公众号粉丝? (投票界面截图)

做为运营,该如何留住公众号粉丝?

(粉丝增涨截图)

帮一个母婴行业平台做了一场拼团活动,两周暴力吸粉43万粉丝。

做为运营,该如何留住公众号粉丝?
(拼团案例粉丝截图)

帮一个东北特产平台做了一场积分宝活动,一天暴力粉丝38000粉丝。

做为运营,该如何留住公众号粉丝?

(积分宝案例粉丝截图)

快速吸粉的方式有很多,但其中大部分粉丝都不是很精准的,所以在我们吸完粉以后,要赶紧对粉丝进行维护并转化。

今天我们就来讲讲,如何留住公众号粉丝。

我们先思考下:粉丝凭什么关注你的微信公众号?答案五花八门,但是最重要的是粉丝能够从你的工作里获得“利益”,这种“利益”或许是让他们产生价值认同的内容,或许是你的微信公众号所附加的功能点。对此,国内专业的微营销平台服务商移站通也表示,要想留住微信粉丝,最主要的还是要做好内容运营、营销互动活动、粉丝服务三个方面的工作。

  1. 内容为王

    做为运营,该如何留住公众号粉丝?

微信公众号是否能留住粉丝,关键还得看内容的质量,做内容,重点是要找准自己的定位——你想吸引什么样的粉丝,就提供什么样的内容。以移站通为例,它是一个一站式的移动营销平台,所以内容还是主要围绕移动互联网来写,才能让粉丝产生行业、品牌的相关联想,强化移站通这个产品在用户的记忆,毕竟粉丝关注你的诉求点是很明确的,投其所好方为上策。

另外,内容的排版以及篇数多少也是影响粉丝取消关注的原因,排版错乱的文章不仅粉丝阅读操心也会对公众号的印象大打折扣。同时,需要注意的是,公众号每一次推送内容1至2篇最适合,尽量不要超过5篇。

2.营销互动为辅

做为运营,该如何留住公众号粉丝?

营销互动活动是企业与粉丝建立关系的最好方式。好玩有趣的活动能很好的拉近与粉丝的距离,让粉丝保持活跃度的同时,也形成了持续的品牌曝光。另外,可通过上文提到的移站通这样营销平台发放优惠券或者举办抽奖活动,在活动中让粉丝获利,粉丝参与其中,逐步与企业建立了信任,或许也会带来一定的销售机会。

3.粉丝服务

做为运营,该如何留住公众号粉丝?

微信的粉丝服务,大致可以分为功能服务和客服服务。功能服务一般要从企业用户的刚需痛点出发,这个服务可以非常不起眼,但是它一定得对用户有价值。比如移站通的微餐饮,可让餐饮行业的用户实现在微信上订餐的功能。

另外,很多人经常会遇到在公众号上发送很多消息却没有人回复的情况,这类对于粉丝的提问没有及时回复或者置之不理的公众号,不肯放下身段,抱着多你一个不多、少你一个不少的心态,很有可能成为流失粉丝的“导火索”。即使是一些设置了机器人自动回复的微信公众号也不可能做到面面俱到,因此设置对接微信公众平台的在线人工客服系统还是有必要的。比如移站通的微客服,只要访客在企业的微信公众号发送消息,系统就会为访客智能分配客服,真正做到快速响应。

微信公众平台对于企业来说是一个重要的营销渠道,但是市场上公众号千千万万,粉丝不是非你不可,做好内容细节、粉丝互动、服务等功课,才能真正留住粉丝。

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