从0开始做公司的微信运营(针对互联网汽车行业)

  • 2016-07-18 00:03:59
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    背景:

     

    作为一个从未全职从公司微信公众号的微信运营,应该如何入手呢,我们一起学习下。

     

    第一步,知己知彼,百战不殆。

     

    1、看下自己过往的数据。找出问题,分析问题。为以后做指导。看完之后,需要对自己做的产品有一个全面的了解,并制定相关的方案。

     

    2、看下同行过往的数据,找出问题,分析问题。为以后做指导。看完之后,需要学习同行优点,取长补短,制定相关的策略。

     

    3、看下同行的内容源类型,版面设计,功能。看完之后,需要学习同行优点,取长补短,制定相关的策略。

     

    第二步,制定策略。

     

    1、内容源:

     

    把自己以及别的账号发的好的关注下,看看内容源从哪里来。

     

    A、疑难杂烩集锦。

     

    从公司获取,获取渠道是公司的留言板,电话,微信,线下等等。比如用户问的问题,可以做个问答的。需客服记录问题。需微信群运营,QQ群运营记录问题。

     

    B、二手车交易案例。

     

    每个月线下交易的案例,号召买者/线下负责人写出来。

     

    C、友商做的比较好的,比如大牛军团。汽车之家,人人车,搜狐等媒体的论坛。

     

    D、百度知道,知乎里相关内容。

     

    以上有了之后,需要制定内容源库存,每周更新。一方面从这里面吸取经验,进行原创。一方面选择比较好的进行伪原创或者是转发。

     

    2、排版:

     

    A、新增自动回复。需要人新用户了解我们,并产生进一步使用的需求。

     

    B、关键词自动回复。需了解用户需求,进行交流。

     

    C、日常的沟通。及时回复用户的问题,与用户互动。

     

    D、底部菜单栏。将业务细分,设置在菜单栏。

     

    E、版式的设计。需符合用户体验。

     

    3、内容设计。

     

    A、具备用户价值。

     

    B、为业务作指导,宣传业务。

     

    4、推广。

     

    线上:

     

    A、建立微信种子用户群,喜欢汽车,人脉广泛,有权威,乐意分享的人,种子用户帮忙传播高质量微信文案。

     

    B、在知乎、微博、贴吧、博客、其他自媒体平台等做软文传播。

     

    C、建立或者加入车友会,通过社群培养扩张粉丝。

     

    D、设计传播游戏及互动活动,比如H5赛车游戏。

     

    E、免费活动,抽奖活动,大促活动等等。

     

    F、账号互推。

     

    线下:

     

    A、二手车店/市场推广,介绍xxx为最专业二手车估值、咨询、销售知识媒体平台,建立B端用户群,同时也可以向车店/市场看车的人推荐公众号。

     

    B、举办活动,小的如周末自驾,免费保养,免费换机油(激活现有粉丝的方法)。

     

    C、途径五,二手车评测等(激活现有粉丝方法)。网站和Wap的引导。

     

    D、由汽车厂商成立xx联盟等

     

    5、数据分析。

     

     A、新增数据。

     

    B、阅读量数据。

     

    C、转化率。阅读到累计用户的转化率。转发量到阅读量的转化率。

     

    每周做周报,分析问题。

     

    第三步,制定计划。

     

    每个月的计划,每周的计划。包括发哪些内容,做什么活动,预计阅读量,预计粉丝增长。

     

    第四步,实施计划。

     

    按照计划实施,并把控计划完成度。

     

    第五步,检验计划。

     

    每天,每周,每月检查进度。设置奖惩机制。

     

    第六步,优化调整。

     

    针对结果进行优化。

     

    对于初期,整个团队,需要每天来碰做了哪些事情,有什么疑问,收获是什么?后续的计划是什么。

     

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