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刘玮冬运营手记 | 我做公众号的0到0.1

来源:姑婆那些事儿 作者:admin 我要投稿 人气: 发布时间:2016-07-17
摘要:来源|刘玮冬运营手记 一 我的多年好友最近从大城市回到了经济不断衰落的老家东北一座风景优美的四线小城。 我很佩服他的勇气,勇于投身建设家乡,好在他的家庭要比我殷实的多,我回去之后估计连工作都找不到。 这几天,他兴冲冲的找我,说要开始创业,准备在老家做

刘玮冬运营手记 | 我做公众号的0到0.1

来源|刘玮冬运营手记 

 

 

我的多年好友最近从大城市回到了经济不断衰落的老家—东北一座风景优美的四线小城。

 

我很佩服他的勇气,勇于投身建设家乡,好在他的家庭要比我殷实的多,我回去之后估计连工作都找不到。

 

这几天,他兴冲冲的找我,说要开始创业,准备在老家做一个微信送菜上门服务。平台已经搭建中,预计半个多月上线。

 

呦,想不到你居然还搞起了O2O?天使轮拿了多少啊?

 

O2,没有后面那个O,他兴致勃勃的说道。

 

好吧,不纠结这个,按照我一贯唱黑脸的态度告诉他:做本地或者社区送菜O2O这件事情根本不靠谱,在北上广深无数的创业团队都在这个项目上纷纷折戟,几千万几百万烧光之后一事无成,到最后都为58到家和京东到家这样的巨头培养了市场。而老家的城市节奏缓慢,菜市场随处可见,人们的消费理念趋于保守,巨大的推广问题明显是摆在那的。

 

玮冬,你别打击我,你这已经是第三次打击我了,好在我这次信心十足,你快点给我讲讲一些具体推广经验。

 

你会做饭么?

 

不会。

 

那你怎么判断出市场有这个需求的?

 

你别管,我做了市场调研。

 

我对他的调研表示很怀疑。

 

你卖过菜么?知道老家的菜都从哪进货?成本价多少?损耗率多少…..

 

不知道.....

 

你这次有团队和你一起做么?

 

没有。

 

配送谁来?

 

我来….

 

有地推经验么?

 

没有…..

 

订单并发量有计算模型么?

 

没有……

 

没有…..没有…..没有…..

 

我倒吸一口气,准备继续打击,但转念一想,如果既然他真的愿意全情投入进去,什么都不懂,说不定也是一件好事,毕竟很多创业也是碰着碰着就碰出了道路,而且最关键的是通过他的热情和冲动,我居然有点被感染了,因为现在的自己越来越患得患失,不敢冒险,就冲这几点,我突然由衷地很羡慕他。

 

我是他最好的朋友之一,理应该支持他一下。我想

 

我接着将关于一些项目冷启动,种子用户的挖掘,用户体验的设计,地推方面的一些经验简单和他说了说,虽然只是寥寥数语,但希望能对他有帮助。

 

说完之后,我突然在问自己:

 

如果今后我最终走上了创业的道路,难道也会是这样的么?

 

通过复盘这半年多做微信公众号的经历,

 

我相信,我会选择一种更加稳妥,或者是更科学的道路。

 

因为很多成功的互联网产品,都是在这条道路上无限飞奔。

 

 

任何创业的本质都非常简单,发现需求or创造需求,解决需求。

 

做微信公众号也不例外。

 

各位姑且可以暂时先把我做“刘玮冬运营手记”这个公众号看做一次小小的创业罢。

 

那我发现了什么需求才决定做这个公众号呢?

 

要说也是略偶然。

 

当我在互联网行业已经不能算是一只小菜鸟后,便急需了解同行们,尤其是运营同行们大都处在一个什么样的水平线,以此来认清我和行业从业者的平均业务水平差距有多大。

 

所以我加了好多的运营微信群,基本上各大互联网公司都有基层员工混在这些社群里。

 

我以为能在其中得到很多业务方面的交流,但很遗憾,每天在群里扯淡的时间远远大于交流的时间。

 

可能出色的大神们都很忙,都不混微信群,也有可能大家都藏着掖着,不太愿意把家底展现出来。

 

那就让我做那条搅动死水的鲶鱼吧!

 

我开始没事就在群里抛出自己的很多想法,做过的案例与大家讨论,没想到受到了许多朋友的热烈欢迎,尽管现在看来那些想法虽然很幼稚,案例看起来很粗糙,但很多人依然表示很受用,甚至加我好友要与我进行更深入的讨论。

 

我发现,加的人多以运营新手居多。

 

那一刻,我开始认识到,原来我的很多想法和思考,对于刚入这一行的小白,还是很有吸引力的。

 

需求已经发现。

 

 

仅仅发现需求还不够,我需要进行更大规模的验证来判断这个需求是否真正成立。

 

我把验证的平台放到了职场社交软件—脉脉上。

 

那一阵子,我每天会在脉脉上发一条关于运营的心得,主要以思考和想法为主,基本在200字至400字左右。坚持有十五天,在这十五天里,根据用户的反馈,我得到了以下判断:

 

我的这些心得受到了大家的热烈欢迎,其中有几条被连续选到了运营精选内容,主动推送给了更多的人,甚至连脉脉的CEO也亲自跑来为我发的东西点赞和转发。

 

这说明我的需求放到了更大的试验场里依然有效。

 

用户们对于我这些内容的喜欢程度也呈两极分化趋势。各公司的高级运营,资深运营,COO,会觉得我的内容不值一提,都是些老生常谈,甚至到我的评论区下各种讽刺。对我内容非常喜欢的则是一些运营小白,市场人员,销售人员,传统企业工作者,对运营感兴趣的技术宅,在运营方面有弱项的创业者和高管等等。

 

用户呈现出的两极分化情况对我来说非常重要,直接为我后续的工作指明了方向,这点我稍后讲。

 

其中还有最重要的一点,那就是通过这十几天的试水我不断调整自己的内容,包括字数,语言风格,逻辑,措辞等等,但都不甚理想,我总感觉内容缺少一股精气神,但具体是什么我又说不上来。

 

最后,电子工业出版社的编辑张老师找来,指点我,她认为我的内容过于干瘪,不够丰满和丰富,不能长期持续输出。

 

换言之,我这种类似于名言名录的写法是写不长久的。

 

她建议我多写一些自己的工作经历和想法,来让整个内容丰满起来。

 

就这样,通过十几天的“中小范围测试”,我验证了需求,发现了用户形态,并着手开始准备调整内容方向。

 

 

那接下来,我要开始进行“竞品”调查,来决定我的产品定位和切入点。

 

纵然你发现了需求,也不能直接就冲进去,因为这个需求的背后可能已经是一片红海市场,大家都在这片市场中搏杀,所以你必须要提前进行调查,以一种非常犀利的姿态冲进去。这样才能在后续的竞争中保持一个很稳定的姿态。

 

很多创业者看到红海就冒然进入,根本没有想清楚自己的定位和切入,即使到最后市场再大,但依然不会属于你。

 

我看了市面上大部分关于互联网内容和资讯的网站,找出了自己的差异化方向。

 

很多网站和公众号的文章写得都非常好,我要写肯定写不过他们,因为这些文章都喜欢以体系化,理论化的内容去呈现。

 

这很好,毕竟所谓无理论,无延展。我的理论技能就很差,以至于运营思路一直不成体系。

 

但这些理论化的东西对于很多运营小白来讲,实在是太过于晦涩,

 

我把自己化作一位什么都不懂的运营人去看这些文章,

 

看完之后,除了一套体系的东西之外,我没有感觉到有任何收获。

 

我知道我的定位和切入点在哪了。

 

 

根据在脉脉上的用户形态,以及我对“竞品”们的一番调查,我决定公众号将做以下定位:

 

它面向的读者群一定且必须是初级运营人员以及不是运营从业者但对这一行业感兴趣的人。

 

所有的高级别,资深运营者,将不是我的主要读者群,我必将不会去争取他们的欣赏。

 

我的公众号将摒弃任何理论化的东西,从实际案例出发,每一篇内容都无限追求细节,细节,细节,并最终由案例上升到总结,由总结升华到理论,从微观处让读者感知运营体系的全貌。

 

每篇的字数不易太长,5000字左右(后来调整到3000~4000字)

 

该号的名字将以我的个人全名作为品牌的打造,通过无限突出个人风格化来占据读者的心智,并与其他平台的内容保持独树一帜,

 

想起在老家我曾经做过一段时间的钢琴老师,那时在教学的间隙,我个人非常喜欢写一些教学手记,转眼间,现在居然已经在互联网行业摸爬滚打两三年,我一边感慨,我一边在本子上写下了该号的名字:

 

刘玮冬运营手记。

 

 

2016年十月某日,参加完上海地区某个运营大会,听完王小川关于《运营,就是解决技术和产品都解决不了的问题》演讲,回来按耐不住激动,写下了《这是运营最好的时代》文章,并正式在该号首发,写完之后,我就转到了朋友圈。

 

不出8个小时,微信公众号前100名种子用户就已经聚齐了。

 

因为我的微信通讯录里就有2000+的人,百分之六十都是互联网从业者。

 

我想说明什么?

 

你在产品冷启动的过程中,你的种子用户群一定是就已经聚齐在了你身边,并且和你有了一定较强的关系属性!

 

总有读者跑来问我,产品上线后,种子用户上哪去挖?

 

每当问到这个问题我就疑惑不解?

 

难道你们没做市场调研么?你们在市场调研的时候没有顺道把种子用户群也已经收拢好么?难道产品在开发的时候,你们没有大规模广泛的接触种子用户并和他们相处好关系,成为朋友么?

 

等产品上线了才去找种子用户?这个运营思路是怎么做的?

 

 

当我发完第二篇文章《运营就像蜗牛一样》,“人人都是产品经理网站”的编辑找到我,希望可以刊载我的文章并会署名公众号来源时,我就知道:

 

渠道可以走起来了,内容分发可以走起来了。

 

无论是任何行业,快速扩张的本质永远都是一手产品or内容,一手渠道。

 

我开始和人人都是产品经理,鸟哥笔记, ,产品100等多个平台的编辑建立联系,做到一文多发,尽可能的让自己的文章快速扩散出去。同时也评估一下自己的内容是否受欢迎。

 

《运营就像蜗牛》一文被“人人都是产品经理”公众号首条推送,阅读量1W2,算是一个非常好的数据,

 

我长舒一口气。

 

就这样,公众号粉丝很快突破了1000,2000…..

 

我又开辟了头条号,一点资讯,简书等平台,希望能实现更多引流,不过最后因为工作太忙也没有怎么更新,实属遗憾。

 

 

接下来就是深耕运营,尽管工作非常忙碌,但我还是尽可能的抽出一点点时间去优化这个号。

 

不断调整语言风格,板式,排版,最终变成了现在每篇文章分成七至八个独立章节;尽量避免写太长的段落;在渠道方面不断去和编辑争取寻找更好的位置等等。

 

可以优化的点很多,但因为工作的忙碌,我做的还远远不够。

 

不过尽管如此,该号的定位以及内容运营的核心本质我始终在坚定不移的贯彻:

 

稳定的输出高质量的优质内容,坚持自己的风格和品牌定位。

 

很多读者会在后台向我提出这样那样的要求,但我依然继续坚持自己,对于任何的取关,嘲讽无所畏惧。

 

坚持自己,同样也是“创业”的一部分。

 

 

有读者问我,玮冬,你觉得运营到底是什么?

 

运营即商业。

 

我不假思索的回答。

 

虽然仅仅是做一个很简单的微信公众号,但最基本的商业原则,我一个都不落的结结实实全踩了一遍:发现需求,市场调研,碰壁调整,精准定位与切入,打造优质“产品”,无限聚焦,广开渠道,坚持品牌风格等等,这里面既是运营的思路,亦是商业的智慧。

 

当然这其中我也是遇到了很多“商业”方面的问题,包括中间遇到的关号波折(可以看做是“政策对于创业的影响”),读者群无法快速扩大(无新营收增长点),内容的质量全部寄予我一人有较大风险(产品有增长天花板)等等,这些同样也是运营,商业,创业者都会遇到的问题。

 

我也并没有把它们很好的解决。但依然这个号给予了我非常好的商业启蒙

 

所以各位亲爱的读者,我不仅希望你能从这个号里收获具体的运营方法,工作方法,更能收获关于商业,关于人生的一些思考,见微知著。纵然我并不是一位运营大神,但每一篇的文字都是我对于工作,对于生活,对于职场最真挚的凝练,我把这些无条件的分享给你,只是希望你和我一样,在这条道路上少受一些挫折,多快一些成长。

 

我也衷心的希望有一天,你的能力已经无需再看我这种非常浅显的内容,到那一天,我希望你会默默的取消关注这个号,因为下一站有更精彩的内容等待着你去吸收,去学习,

 

感谢你,曾经默默的关注着我。

 

刘玮冬

写于2016年4月21日

 

作者简介:

刘玮冬(微信382033730),人人都是产品经理专栏作家,专注于互联网运营领域的研究和总结,在APP推广,社区运营,内容运营,用户运营,社会化营销方面有其深刻的思考和独到见解。

 
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