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微信公众号掉粉的原因,看你中枪了吗?

  • 2016-05-21 15:10:25
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    最近在很多公众号运营交流群看到很多公众号运营者抱怨说:“我的公众号天天掉粉,取消关注的比增加的还多几倍,怎么办呀?”

    公众号不涨粉还天天掉粉,心在滴血呀!你不能强制粉丝用户留在你的公众号,但是可以做好优化好公众号,让粉丝对你的公众号产生产生好感,喜欢上他,甚至依赖他,事出有因,你的公众号天天掉粉肯定是有原因的,只有知道问题出在哪里,才知道怎么去改进以及优化好,这样才能留住粉丝!

    微信公众号掉粉的原因,看你中枪了吗?

    公众号掉粉是多因素的,我们应该从平时的运营上进行优化,要根据后台的数据进行分析,分析粉丝喜欢看什么类型的内容,怎么样能留住粉丝。 今天我们来分析一下,让用户“取消关注”的原因,以及解决的办法。

    文章的内容不合粉丝的口味,导致掉粉

    在平时运营的时候推送的文章质量不高,内容不能激发粉丝的看的欲望,或者说这类的文章根本不是粉丝喜欢的类型。现在很多人在开始的时候没有定位好,不知道自己是要做什么类型,没有根据粉丝的需求来进行更新内容。

    比如说:你做的是母婴号,你的粉丝是有小孩的女性比较多,但是你总是更新一些与母婴知识没有一点沾边的文章,或者说你更新的文章有一点实用性,导致很多粉丝取消关注了,没有看到一点能满足自己需求的东西,粉丝自然就会去取消关注咯。

    解决办法:

    针对这样的情况,我们首先要定位好自己要做什么类型的的公众号,然后在输出内容的时候甄选出一些比较优质的文章。用优质的内容留住粉丝,根据粉丝的需求进行有针对性的的去输出内容,比如:就上面说的你是做母婴号的,你就要根据粉丝在平时的育儿上遇到的一些问题,给出比较有建议性实用性的方法和技巧,粉丝在平时看到你文章的时候,看到你文章很好很实用,他就会收藏转发到社交圈,在这个内容为王是时代我们还是要把内容做好,实实在在的满足粉丝的需求,增加粉丝的粘度。

    更新文章的频率不稳定以及推送的条数和时间不固定,导致掉粉

    有很多公众主的公众号更新的文章的频率不稳定,隔三差五才推送一篇,不能保证每天都更新文章还有篇数,没有规律的去更新推送文章,有时候可能是一天更一篇,可能是一月。

    文章的条数忽多忽少,比如:今天发7条,明天发3条,后天发1条,没有规律可循。这样做肯定会掉粉的。你要知道你不是世界唯一的,现在那么多公众号,你不做自然会有人做,粉丝不取消就怪了。

    推送的时间不固定,一会是早上,一会是半夜,粉丝不知道你什么时候发。粉丝是有习惯性的,不可能每时每刻都在看手机的,粉丝都是在空余时间看自己喜欢的东西的。

    解决的办法:

    我们想要留住粉丝就要保持每天或者定时更新推送有优质的内容,服务号的例外哈,因为服务号每个月只能推送4次,而不是有什么时候更新就什么时候更新

    推送的条数自始至终发布的条数要保持一致,不能有太大落差。如果要大改,得抽取大量粉丝调查,同不同意。不然粉丝已经对你公众号的一些东西有惯性了突然改变会有很大的变化,丽丽之前做过测试,原本每天的发送6条的,某一天就发送一条热点的事件的看法,这条是很重磅的内容,结果让我不得不反思,从此还是每天送7条。

    推送的时间不固定,当然是每天固定在某个时间段内推送咯!根据各种大数据表明,中国网民打开微信的高峰时间段,集中在17:00-22:00、08:00-09:00、11:00-13:00,根据你你所处行业粉丝的特性来定你推送的时间,比如你是做美食的,一般都是在吃饭的点推送效果会比较好。

    频繁的发广告和质量差广告导致掉粉

    有很多公众号运营者为了赚广告费,频繁的发广告,每天发几条广告,而且发广告没有一点规律,都是发一些对粉丝没有一点用的价值广告,而且质量还很差,甚至是垃圾广告。都是一些生硬、粗糙、排版混乱广告内容。发出去必然会掉粉。比如卖手表的啦、卫裤的啦......

    微信公众号掉粉的原因,看你中枪了吗?

    解决办法:

    在发广告的时候,最好是以软文的形式,粉丝比较容易接受,合理的安排发广告的时间,广告的次数一般一周两到三次,在发广告的时候同时在标明【广告】XXXXXX”。如果每天都得发广告,把广告的位置要始终保持在同一个位置,比如一直放在第二条,这样粉丝就知道了,每天的第二条都是广告。

    发广告的时候一般粉丝是什么类型的,就只能发什么类型的广告。除非碰上超牛的广告(杜蕾斯那种的......)分析下粉丝对这个广告有没有需求,如果有一部分人有,就可以发。对于那些质量差的广告就不要接了,不然发一个广告掉几千粉就亏大了。比如你的公众号是旅游类的,你的粉丝都是90后,发理财类的广告就不太适合。

    没有维护好,导致掉粉

    现在很多公众号主是做泛流量的,在短时间内圈很多粉,比如你是通过做活动引流的,这些活动虽然可以大量圈粉,但是活动质量层次不齐,粉丝质量层次不齐,因为平时没有维护好,很多用户在关注以后等活动结束了就取消关注。那具体没有做好的维护体现在,粉丝在后台留言,你从来没有去看过;没有根据自己公众号的类型进行有针对性的做活动等等

    解决办法:

    我们在平时运营时候要注意把公众号的一些功能进行优化好,比如关注自动回复,关键词的自动回复,做一个菜单方便粉丝找到自己想要的东西。每天定时去后台看一下粉丝的留言,及时回复。以及把一些粉丝经常问到的问题整理出来,整理好问题的解决办法做一个专栏,用一个菜单进行分开来,这样没当粉丝遇到什么问题他就会第一时间来你这里找答案。

    在平时策划吸粉的方案的时候要根据公众号的类型还有粉丝的特点,进行策划,活动内容、活动场景要和目标人群相匹配。比如内容是粉丝可以接受的,活动场景是围绕着目标人群的。然后持续生产符合这类粉丝需求的内容,就会大大降低取关率。

    看看上面的那些原因你中枪了吗?中枪的赶紧调整过来,你到粉还不行,吸到粉还要能留住粉你才是王者。你想一下现在越来越多人做公众号了,吸粉的那么高,吸到粉就这个跑了,你的心不在滴血,丽丽都在为你心痛呀。

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