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如何把微信上的客户救出冷宫?

  • 2016-10-20 14:35:28
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    如何把微信上的客户救出冷宫?

    微信作为一种社交通讯工具已经超出了它原有的功能和意义,由于它使用非常简便,沟通快捷,而且还具有很多生活功能,所以它几乎成了人们的左右手。当然它也是职场销售员必不可少的营销利器。

    信贷员小张就是一个微信营销的高手,他有两个微信号,都是满人5000人。他分享说,刚开始做业务的时候也没有太注重微信的使用,只是平时都有添加客户的习惯,做他们信贷这行的,要的就是数量级的客户群,可是当他加人到500的时候,由于刚开始没有做好分组归类,导致后期的管理和跟进很麻烦,很多意向客户被冷落,没有及时的跟进到,所以就造成了很大的资源的浪费。小张本身又是那种偏内向的人,如果不是客户主动找他,他也很少去骚扰客户。面对这么庞大的客户群,他有些不知所措了,到底该如何把这些管理好,从中转化一些意向客户呢? 突然有一天,公司推出一个新产品,优势非常大,小张想到了一个好办法,他把产品的优势总结提炼出来,写写画画一番之后,开始了他第一次的群发,五百多人的群发,他还是第一次干这事,发完没过两分钟就有客户回复了,问了相关的产品信息,然后小张及时做了回复,几个意向非常强的客户进行了重点标记和电话跟进,最后通过筛选,最终成交两个客户。

    通过这个动作我们不难发现,他利用的也是等门槛战术,面对人数众多且人群结构不同,没有什么信任度的客户群体,首先抛出一个诱饵,然后再一步一步进行筛选,并且最终确立了主攻目标,一些之前很久添加的客户,通过这一次的互动就建立了联系,增加了互相了解的机会就等于增加了信任的筹码,为以后的跟进做准备。通过这件事我们还可以学习到的是,第一微信上的客户管理,要进行分组管理,分的越细致,后期管理起来效率越高。第二要经常和客户互动,否则活粉变死粉,一切前功尽弃。

    如果遇到同样问题的你,知道该如何去做了吗?

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