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我是如何让淘宝客户加爆微信的?

来源:未知 作者:admin 我要投稿 人气: 发布时间:2016-09-14
摘要:能点进来看的都是真爱啊,这次感觉有点标题党了,本来还想写一篇“如何写出10w+的爆文,99%的新媒体人看完都转了”这样的深度好文的,想了想,为了保证不掉粉,给我公众号增加点粉丝什么的,就紧锣密鼓的写了这篇不算干货的干货。既然做了一回标题党就至少提

我是如何让淘宝客户加爆微信的?

能点进来看的都是真爱啊,这次感觉有点标题党了,本来还想写一篇“如何写出10w+的爆文,99%的新媒体人看完都转了”这样的深度好文的,想了想,为了保证不掉粉,给我公众号增加点粉丝什么的,就紧锣密鼓的写了这篇不算干货的干货。既然做了一回标题党就至少提供点什么给你。来,客官,坐下来,待我慢慢阐述这个过程是有多么痛苦。

做了这么久的微信运营,被人问的最多的问题就是怎么快速去吸粉。其实这些问题真的好难去回答,首先每家公司的实际情况是不一样的,其实应该要先去权衡公司有什么资源可以去给你推广。就拿我在公司的情况来说,公司是做电商的,自然电商资源是我可以利用最大的资源了。既然想好这个问题之后,就要马上开刀去干,所以就有了上面的标题:怎么让淘宝的客户来加你的微信?下面我会把我们做过的细节详细的讲解一遍,小伙伴们板凳搬好坐好。

我们的微信项目是在去年下半年才开始组建的,前期从组建团队到搭建平台,确实花费了不少时间。在边搭建的过程中,作为电商公司,等到现在才开始投入这个项目,我有哪些资源可以给我去推广,获得第一批种子用户都值得我提前想好。结合公司情况后,能够抓住的也就是快递包裹、短信等渠道了,通过这些渠道把客户引导到微信公众号和个人号上。

一、快递包裹

首先,做为淘宝商家,能够自己掌握的东西,最大的资源就是快递包裹了。那么,快递包裹里除了放产品之外,还需要放什么就变得尤为重要了。

但现在很多商家都在做快递包裹DM单,可是转化很差,为什么呢?我看了些案例,大概总结了以下两点:

1、卡片上的信息点太多

消费者很多都是有选择困难症,很懒,你放的越多信息点,消费者不知道要选择哪个,最终只有把DM单扔进垃圾桶进去。

2、卡片规格太小

很多商家做的都是跟名片差不多大小。这样很容易被忽视。既然要做,纸张成本这个还是不要省的。

而作为消费者拿到快递包裹后,看到里面的卡片,愿意扫进来的,大概也有两点:

1、好奇心重

每个人都是有好奇心的,当客户看到包裹里面有一张能让人眼前一亮,不忍马上扔掉的卡片的时候,其实你就已经成功一半了,所以卡片一定要有一定亮点。

2、有较大的利益刺激

这个是利用了人的贪婪,占便宜的心理,在卡片上要能突出这一点。

所以根据这些案例和人的特性,我们做快递包裹DM单的时候就做了下面的改善:

我是如何让淘宝客户加爆微信的?

我是如何让淘宝客户加爆微信的?

1、卡片上只是放了一个信息点,没放任何其他营销信息。具体文案是:20元的快乐是什么?下面放上公众号二维码,写上:微信扫一扫,揭晓答案。

2、卡片的大小不是像名片大小,规格改成了:14cm*10.5cm

前期这些投入做好后,对于微信运营来说一定要做好准备工作。也就是说消费者扫码进来关注后,里面到底有什么值得让他们留下来的。我们主要从下面两个途径进行:

1、在关注自动回复语里面,我们设置了20元的快乐的文字超链接抽奖活动(奖品设置:一等奖20元现金红包,二等奖公司等值20元产品,三等奖20元店铺优惠券)然后每天可以抽一次。培养粉丝打开公众号的习惯。让他们觉得这个活动不是一天就结束的事情,而是长期的。(这一点,我们在菜单也有做每日签到,道理是一样的,回头我还会写一篇如何利用签到来提高公众号的打开率,在这里先不在赘述)。而且设置成文字形式更加直观明白。

我是如何让淘宝客户加爆微信的?

为什么要这么设置呢?因为我们要做的目的很简单,就是让没关注的粉丝,首次关注就立马能玩。(现在公众号已经改名字,改成:拉芳粉丝趴)

所以针对快递包裹,给大家的建议是:1、做卡片的大小,最好跟我们的看的书的一半大一点,不要做成像名片那么小,这样容易被客户忽视。2、卡片信息点不要多,一点就够了,而且要足够吸引力,或者能引起他们好奇心的。

2、菜单设置

菜单设置也需要尽量能通俗易懂,比如之前我们设置的时候是设置成了:我要互动,我要逛街,让粉丝可以看就知道这个菜单的子菜单是做互动的,这个菜单是品牌店铺的,一目了然。引导好了,粉丝看到自然就会来点击。

二、短信提醒

一般商家都会做CRM,CRM最多的也就是短信的提醒。短信提醒分为:催付提醒,确认收货提醒,到达提醒,付款提醒。我们最后选择了两种:确认关怀提醒和发货提醒。为什么选择这两种:

1、发货的时候,客户关心的是产品什么时候发出,具体产品到哪个位置了,所以会去看信息

2、确认收货是客户在天猫上点确认收货后群发,有这样的场景,可以让他们好评后关注公众号领取惊喜红包。

所以目前,选择这两种途径,短信引导过来的转化率大概在:5%-20%之间。效果比单纯的短信群发要好很多。当然这个要有一定利益点和噱头。

我是如何让淘宝客户加爆微信的?

三、公众号打造

1、人性化

现在公众号多如牛毛,大部分企业都会去做微信公众平台。那企业如何才去做更加有特色的公众号呢?我个人想法是,把公众号打造成一个类似个人微信号的形式。这样更加有人性化。这样做的目的是让粉丝感觉这不是冷冰冰的企业号,而是觉得像是一个人在找TA聊天。也就是打造成一个活生生,热乎乎的人,有一定的亲切感。

2、菜单设置

菜单的子菜单,个人建议不宜太多。三个一级菜单一共可以设置15个子菜单。不需要15个都设置满。太多,粉丝会越乱,每个人都有选择困难征。而且跳转页面,也不宜过多,跳转一次到达需要的页面即可。因为,当客户需要退出的时候,跳转太多,会让人觉得很心烦,一直退不到目录页,或许就直接选择关闭按钮。

结束语

好了,不知不觉好像又扯太多了,我都服了我自己了[给自己跪了],想说的都说了,其实做这一块大部分还是需要跨部门沟通,跨部门合作。只有配合的好,下面的事情自然就水到渠成了。不说啦,老板叫我去开会咯,我先挂了!

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我叫郑能亮,我的能量,超乎你想象,我为自己带了把盐!你可以关注我的公众号:郑能亮说运营。和我互动,我将会把我的运营干货分享到我的公众号上去,而且不仅仅是运营干货还有其他干货哦!

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