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公众号如何运用互联网思维写产品故事

  • 2016-11-08 09:17:27
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    公众号如何运用互联网思维写产品故事

    我认为,讲好故事的第一原则就是说真话。当然,也许你的产品初期有很多问题,你可以不说,但你一定不能把问题说成没有问题。就是真话不一定都说出来,但肯定不说假话。

    成功的产品很多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。所以说文章的立意可以遵从得屌丝者得天下的原则。

    我们都知道很多互联网产品都认为需要以用户运营为核心。所以在你创作故事的时候,必定需要把产品对消费者最有价值的特点融入进去。你可以大打情感牌,也可以用理性的方式去说服消费者,当然也可以将这两种方式相结合。

    公众号如何运用互联网思维写产品故事

    至于故事与产品的切入点,可以从用户体验上开始。好的用户体验应该从细节开始,并贯穿于每一个细节,能够让用户有所感知,并且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜,贯穿品牌与消费者沟通的整个链条,说白了,就是让消费者一直爽。微信新版本对公众账号的折叠处理,就是很典型的“用户体验至上”的选择。

    关于产品故事的传播,需要利用好社会化媒体。有一个做智能手表的品牌,通过10条微信,近100个微信群讨论,3千多人转发,11小时预订售出18698只T-Watch智能手表,订单金额900多万元,就说明了好的传播渠道是能直接产生经济价值的。

    这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。口碑营销不是自说自话,一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。我们在写故事的时候尤其要注意这一点。这一点同样反应的是用户至上的原则。

    公众号如何运用互联网思维写产品故事

    互联网有“众包”一词,就是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式。传统企业要思考如何利用外脑,不用招募,便可“天下贤才入吾彀中”。也就是说,如果利用公司现有资源无法创作出好的产品故事,可以交给有能力的公司,或是让消费者参与创作。

    用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化,企业必须构建自己的大数据平台,小企业,也要有大数据。通过数据才能精确知道你的消费者到底喜欢什么,不喜欢什么,从而在文章创作的最初,确定文章的方向,提供一些灵感。

    希望以上这些想法,能在公众号运营者创作产品故事的时候,有所启发。

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