你的公众号为什么没有阅读量

  • 2016-10-09 10:51:47
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    你的公众号为什么没有阅读量

    很多人问,他们找精美图片、修改每一个标点、文章改了一遍又一遍,辛辛苦苦的做公众号,但是就是没有阅读量,这是什么原因?

    其实,你做公众号是为了导流。然而,

    公众号不是给你的产品导流的营销方式,而是产品本身。

    随着互联网的兴起和微信的普及,越来越多的企业将公众号作为营销的手段,但是很多都陷入了窘境。

    比如之前服务过的一家亲子户外俱乐部——毅行少儿成长营地,这是一家位于洛阳的针对4-12岁提供特色活动的轻教育型机构。公众号每天发布活动,但是阅读量只有几十,报名活动人数更是寥寥无几,一直处于亏损状态。

    你的公众号为什么没有阅读量

    分析原因,毅行少儿成长营地亏损的原因既有客观因素也有主观原因。

    客观因素表现在:

    第一,收入水平。

    该机构处于洛阳,这是一个三四线城市,生活水平和收入水平有限,在支撑孩子各种课外辅导班的同时,没有过多的精力和财力让孩子去参加线下活动。

    第二,教育理念。

    这几年,素质教育和特色化教育提倡的越来越多,像北京、上海这种一线城市,教育更加开放,教育理念也更加与时俱进,大大小小的亲子机构发展迅猛。

    而洛阳大部分还停留在让孩子上更多的课外班,重成绩而轻特色教育的阶段。

    你的公众号为什么没有阅读量

    主观因素表现在:

    一方面,公众号定位的目的性太强,只是单纯的发布招生活动,无法为更多的用户提供价值,那他们必然也不会关注;

    另一方面,产品的运营方式单一,对外推广的渠道有限。

    但是,我们深层分析就会发现,其根本原因在于他们把公众号作为报名的流量来源,而不是一个产品,这样就会出现公众号定位不清、目的性太清、内容模糊、不能满足更多用户需求的情况。

    那么,

    究竟怎样才能将像做产品一样做公众号呢?

    接下来,从以下三方面详细阐述:

    • 一、转变视角。

    “为用户创造价值,从而带来利益”——这样的道理是不会错的,因而必须转变视角。

    原来“毅行少儿成长营地”是把自己定位为卖活动、卖产品的角色;调整后,变为“洛阳亲子生活”,定位为“为亲子教育和孩子成长服务”的角色,这是服务性质,是中立的角色,会给用户提供一些亲子方面的教育知识和咨询,用户对其信任度增强,粘性也就越大。这样你就会发现公众号就是你的产品。

    转变视角还表现在运营方式的多样化,“洛阳亲子生活”是一种为了用户服务的产品,同时还可以加入其它的产品,比如社群、微博、公开课、原来毅行的活动等。

    特价活动和福利活动可以吸引更多的人,增加该机构的初始用户量;

    公开课会提供一些免费的关于自救、亲子教育知识等相关知识,可以服务更多的潜在用户;

    社群的交流性和互动性,可以增加用户的粘性;

    同时活动的展开,本身就可以让用户接触真实的授课老师,让用户有更加真实的体验感,也为其参加之后的收费活动做铺垫。

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    • 二、用户需求。

    互联网传播时代,场景、内容、连接是必不可少的部分,连接就是人与人之间的链接与传播,当今的传播方式已经是口碑传播时代,回归到微信社交媒体的传播链条里去,凸显连接。

    不管是想获得连接还是转变视觉,都需要重视用户需求,(举例子)

    因而,亲子俱乐部发布的内容就应该是适合用户需求的。

    比如,“洛阳亲子生活”发布《怎样解决孩子磨蹭》等文章满足了爸爸妈妈们不知道怎么改变孩子不好的习惯的需求;

    公开课《如何把把握4-8岁孩子英语教育学习的黄金期》的开展,满足用户了解更多教育知识的需求;社群的建立,满足爸爸妈妈们相互交流和学习的需求。

    同时,也让用户对“洛阳亲子生活”产生更多的信任。

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    • 三、内容优化。

    既然我们清楚了“公众号”等本质上是产品,用户需求是必不可少的部分,那么,就要像真正的产品一样对待他们——内容的优化。

    1、产品的不同角色。

    为了满足不同属性的用户需求,并增加更多的用户,需要为你的产品布局不同的角色,机油引流、低价、高频的产品,也有利润产品。比如“洛阳亲子生活”,特价活动是高频低价的,常规原毅行少儿成长营地的活动是低频高价的,公开课和社群是免费的。


    2、产品迭代。

    当你拥有了从高频低价到低频高价等等的一系列产品的时候,你就拥有一个全方面的产品矩阵,也就能更灵活的进行商业化运作。

    迭代不是简单的增加新产品,删除旧产品,而是在原有的基础上优化、补充、完善,周期性的比上次做的更好。

    比如“洛阳亲子生活”发布的观鸟活动,第一次发布该活动是课程设计人员写出来的,里面会有教育目标,但是这某种程度上说是臆想出来的或者是通用的,比如提高孩子观察力等;而活动开展的环节也是课程设计人员凭借自身经验和原来的常规流程所写的。

    这就需要产品的不断迭代。第二次,第三次,第N次,就可以在它前面的每一次中通过和客户聊天、讲课过程中的观察、客户回访调查等方式,进一步了解其真正的需求,进行迭代。

    3、游戏化思维。

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    提起“游戏”很多人都会想到网瘾等不好的东西,其实,我们可以分析它让人上瘾的原因,从而以游戏化思维做产品,占据用户的“心情份额”

    让人上瘾的游戏,往往具有以下特点:

    明确、可及的目标;清晰、有意义的规则;“及时、无论胜负都愉悦”的反馈系统;让用户产生辛福感而自愿参加。

    举例来说,在亲子活动中,可以将一个整个的活动进行拆分,分解为不同的环节,每个环节有明确的目的和目标;

    在规则设计上,给参加者挑战区,而不是舒适区和恐慌区,挑战区即参加者通过自身努力可以达到但是又不能轻易达到的区域;

    在每一个环节结束时给予及时的反馈,无论参加者是完成还是失败,都给予积极地的反馈;

    心理学之父——马丁·赛里格曼的幸福2.0的研究中提到幸福五要素:积极情绪、专注、积极地人际关系、意义、成就,做到这几点,用户就会自愿参加。

    结语:

    要想增加公众号的阅读量,就要认识到公众号不是导流的方式,而是产品本身。像做产品一样做公众号,转变视角、从用户需求出发、优化内容是三个必不可少的方式。

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