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你的公众号被恶意举报过吗?如果有,请反击!

  • 2016-05-07 16:33:24
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    做自媒体公众号最怕什么:最怕被举报!没内容可以找,没创意可以学,但被举报之后,大多数运营者只能一边恨不得生吞了恶意举报者,一边默默接受被封号的现实。

    现在公众号数以千万计,竞争简直可以用惨烈形容。如果你的公众号还不错,那就要小心了,总有一些心术不正的人喜欢通过恶意举报来打击对手。

    为了反击恶意举报,所长今天必须放一次大招,好好的唠唠如何正当反击。

    一、什么是恶意举报

    所长在综合了诸多相关信息之后认为恶意举报有三种情况:

    1.举报方仅获得内容的转载授权,但举报其他也获得授权的公众号抄袭;

    举个例子,如果所长是微信文章的原创者,公众号A和公众号B在转发所长文章时都获得了所长授权,但这时公众号A举报公众号B抄袭了公众号A。这就是一种恶意举报。

    2.举报抄袭的内容是互联网上流传但可能无法追溯原作者的内容。

    同样,如果所长发了一篇文章,是直接转自网络资源的,内容原作者已不可考。公众号A在推送了相同内容后举报了所长抄袭A。这也是一种恶意举报。

    3.举报抄袭的内容有明确原创者,但非原创者举报抄袭。

    如果所长是原创者,B与C都是非授权转载,即B与C都是事实上的抄袭者,在这种前提下,如果先发的B确认了C的抄袭举报,C仍然不能申诉,而B则构成事实上的恶意举报。如果C反向举报,B有可能会被封号。

    二、什么算合理举报

    做自媒体的人都应该知道,原创分为两种:一是内容原创,即所有内容包括文字、照片、视频等均为公众号原创、二是原创编辑,即整合网络资源,进行大规模二次加工及再创作。

    能够合理申请举报的只有第一种,即内容原创。

    微信官方规定,只有“内容的权利人”才能确认抄袭举报。即使经过了编辑,但根据微信官方的规则,并不承认编辑者有确认举报抄袭的权利。

    编辑者确认抄袭举报之后,抄袭者确实会被处理,但同时编辑者本身的行为也构成了恶意举报,如果被抄袭者反向举报,根据微信对恶意举报的规定,编辑者可能会被封号。

    也就是说,所有整合类、权属不明的文章都是不能确认抄袭举报的,也就意味着这些文章是不受微信官方保护的。

    三、恶意举报后的应对措施

    微信公众号的用户发现抄袭行为均可进行举报,但是用户发起举报时,需举证被抄袭的公众号文章,微信公众平台会给举证的被抄袭公众号发送确认通知,如内容确实为该公众号创作,则可以点击确认,同时正式发起举报流程。

    如被举报内容并非该公众号创作,则不能进行确认,否则将视为恶意举报

    对于恶意举报的公众帐号,微信公众平台将进行一定期限内封号处理,情节严重的将永久封禁帐号。

    根据举报受理原则,所长整理了以下这些应对恶意举报方式。

    1.搜集资料

    在被举报之后,被投诉方在收到腾讯的处理通知或腾讯在法律规定要求的情形下转送的通知书后,如有异议可在五个工作日内向腾讯提交书面反通知书。

    每个公众号有且只有一次申诉权利,所以这一次的申诉尤为重要。你要提交的资料必须详实而具体。

    根据腾讯官方提供的信息,所长特将具体申诉材料整理如下:

    书面反通知书请填写《微信个人用户侵权投诉反通知书》,此通知书可通过腾讯官网下载。

    反通知书的内容应包括但不限于以下内容:

    (1) 被投诉方主体信息和相关材料

    被投诉方的姓名(名称)、联系方式、地址及营业执照(单位)、身份证(个人)、相关授权证明等证明被投诉方主体资格的材料;

    (2) 被投诉方对投诉的观点

    I. 认可侵权;

    II. 不认可侵权。

    (3) 不构成侵权的初步证明材料

    被投诉方不认可侵权的,应提供不侵权的初步证明材料,该初步证明材料应包括:

    I. 被投诉方拥有权利的权属证明材料:包括但不限于相关有权机构颁发的版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明被投诉方拥有相关权利的有效权属证明;

    II. 被投诉方提供的服务不构成侵权的证明材料:包括但不限于被投诉方在微信的注册信息、相关发布内容或使用行为不构成对权利人版权、商标权、专利权、隐私权、名誉权、商誉权或者公平竞争权等权利侵权的有效证明材料等。

    (4) 被投诉方保证

    被投诉方应在反通知书中明确保证:

    被投诉方在反通知书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的,并保证承担和赔偿腾讯因根据被投诉方的反通知书对相关帐号的处理而给腾讯造成的损失,包括但不限于腾讯因向权利人或用户赔偿而产生的损失等及腾讯名誉、商誉损害等。

    具体内容可访问腾讯客服官网。

    你的公众号被恶意举报过吗?如果有,请反击!

    2.申诉途径

    ●微信官方客服电话

    你的公众号被恶意举报过吗?如果有,请反击!

    电话申诉是所有申诉途径中最快且最有效的一种。为避免被举报诈骗,所以微信官方客服电话请大家自行搜索。

    ●腾讯客服申诉

    你的公众号被恶意举报过吗?如果有,请反击!

    在访问腾讯客服之后,可在线咨询详情。

    咨询之后,可将所有申诉材料通过电子邮件形式发送至腾讯指定电子邮箱: notice-wxps@tencent.com,邮件标题请采用如下格式:【个人侵权投诉反通知】“被投诉人”+“事项”。

    同样也可将申诉内容通过邮寄的方式邮寄至腾讯指定的以下地点:

    地址:中国广东省深圳市南山区科技园科技中一路腾讯大厦 法务部

    邮编:518057

    所长需要提醒大家的是,在收到腾讯客服向您发送的举报信息时,请谨慎点确认键。如果你点了确认键,就意味着你承认了自己的侵权行为。

    最后,所长还得提醒大家一句,做不出纯内容原创就去做原创编辑,复制粘贴之类的千万别用。同样,在发现有其他公众号抄袭时,一定要及时举报,哪怕最后不成功,也不能助长抄袭者的嚣张气焰。

    部分内容整合于网络

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