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企业是做订阅号还是服务号?千万别选错了!

  • 2016-05-21 15:08:47
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    看看身边,有多少人无时不刻地在刷手机啊,难怪越来越多的个人或企业正逐渐把微信公众平台当成最重要的营销阵地。注册时是选择订阅号还是服务号,貌似个简单的选择题,可对于企业来讲,选错了却是大问题,甚至是灾难.....

    先来说说订阅号和服务号的区别:

    区 别

    展示位置所有的订阅号都被折叠到一起,共同挤在一个叫“订阅号”的文件夹中;服务号是直接展示在微信首页,打开微信就可以看到。
    群发数量订阅号每天可以群发一条,服务号每月可以群发四条。
    微信支付订阅号:订阅号不能申请微信支付功能服务号:只有认证的服务号可以申请微信支付,并且可以开微店
    认证方式个人订阅号目前不支持认证,企业订阅号和服务号都支持微信认证
    外链订阅号:无论订阅号是否认证都不支持站内文章链接外部跳转;服务号:认证服支持站内文章链接外部跳转

    那么,企业究竟是做订阅号还是做服务号呢?

    服务号像是一个“400”和“CRM”,它更多的是承担了对老客户的维护,以及活动的推广工作。从推送内容上来说,由于服务号的推送次数有限,每月唯一的几次机会一般企业都会选择不遗余力的推送自己的活动和广告。最终的结果是会遗失掉一部分客户,但是留下来的都是忠实客户,相对而言,只要企业产品和信誉不出问题,业务的推广转化率还是可以的。

    企业是做订阅号还是服务号?千万别选错了!

    对于服务号来说更多的是客户与商家在后台的系统沟通,业务沟通,阅读量什么的都可以成为浮云了。但是这些并不能掩盖掉服务号的一个天然缺陷,那就是不利于推广,无法有效的获取新的客户,除非是有一个稳定增粉渠道。

    我们稍微去分析一下那些“100000+”的推文,就会发现服务号所推送的内容是不利于转发的,它无法满足人们的好奇心,也无法调动群众的盲从情绪,也无法让人从心底产生对立情绪,它就是一个普普通通的广告。除非这个企业有一个非常棒的文案。

    其实最好应该是两个都需要的,我们为什么一定要做二选一呢?

    订阅号和服务号的类型不同,所起的作用是不同的,一个侧重传播,一个侧重维护。对于企业来说,利用起到社交基础设施的微信建立CRM体系,是非常有必要的,而且虽然会有一部分用户流失,但是最终沉淀下来的都是重度用户,从二八法则来说,这些用户的价值是非常高的。

    而且服务号还起到了一个企业形象的作用,它充当了企业名片。这就好像很多企业做的网站一样,平时可能没有人会去关注,但是需要的时候都会去找。服务号相比于网站来说,至少还可以沉淀下一批重度用户。从这个角度来说,服务号的作用,有点类似于蓝V。

    企业是做订阅号还是服务号?千万别选错了!

    而订阅号就像是微博里的黄V了,主要的目的是打造内容,然后让用户每天都可以看到新鲜有趣的信息,并诱惑用户去转发。虽然微信已经禁止了诱导转发,但是优质的内容依然可以诱惑到用户转发。

    对于一般企业来说,除了守家的服务号之外,还需要一个开疆拓土的订阅号,因为未来一切企业都将是媒体,如果你没有一个自己的传播渠道的话,会在未来的竞争中处于一个不利的地位,毕竟未来企业的网络应该要有媒体化倾向。

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