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艾萌Shop:为什么微信公众号流量越来越低?(收藏)

  • 2016-05-07 15:35:05
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    艾萌Shop:为什么微信公众号流量越来越低?(收藏)

    对于做微信公众平台运营的商家和企业来说,就不得不提到用户体验了,只有当用户体验好时,粉丝对平台的关注度及忠诚度才会提高,才有可能为自己的产品或者服务做推广。但是,在搭建一个微信公众平台时,你是否注意过一些降低用户体验的细节呢?导致用户体验降低的原因何在?今天,艾萌shop向大家介绍一些最容易降低用户体验服务。

    第一:自定义菜单内容无意义

    通常在认证了企业号之后,总想用尽微信所提供的所有功能,一个自定义菜单放在那里不用,似乎就想的相当的可惜,非要添加些东西进去,但却没有考虑过这样的菜单目标用户是否需要。比如在一个购物的微信公众号,却偏要在自定义菜单中放入“微官网”,但用户并不能直接从其中获得什么,或许里面的确包含着用户所需要的功能,但是“微网站”对用户却并没有什么指导意义。

    要知道微信中的自定义菜单就好比APP中的导航,因此在设定自定义菜单栏目时一定要根据用户需求来设置,并且把用户最需要的服务放在最显眼的位置。

    第二:缺少反馈提交按钮

    这就和所选择的公众平台开发公司相关了,市面上虽然有很多微信开发公司,但是很多技术其实并不是那么专业。很多给商家和企业提供的票平台搭建实际上只是一个简单的模板套用,根本没有去考虑重要的用户体验。

    比如有些表单设计中虽然有填写内容的界面,却没有提交按钮,或者虽然有提交按钮却无法点击提交。而对于用户来说,这是相当糟糕的体验,甚至会导致用户认为该微信公众平台不安全。因此商家和企业在选择微信开发公司时,千万不能贪小便宜,选择价格低的,否则一个用户体验差的平台想要做好运营是相当难的。

    第三:不能应用的一键导航

    一键导航好似商家和企业微信公众平台中必备的一项功能,通过一键导航会提高用户对商家和企业的信任。但是,很多开发的公司只是从百度地图上定一个位置然后把pc网页地址复制过来,而没有去测试这个功能是否能正常调用地图的app,功能对用户来说是否真的可用。

    毫无疑问,这绝对是一个降低用户体验的服务。如果因为这个一键导航定位错误导致用户找不到商家,那么只会让用户从此敬而言之。

    第四:滥用的微场景

    曾几何时,由HTML5所生成的微场景盛行朋友圈,无论是会议、邀请、活动,相比于图文来说,商家都更倾向于用微场景。虽然有很多免费的微场景制作工具,然而在制作微场景过程中,商家往往想表现更丰富、更炫酷的画面,结果却是无逻辑乱飞的动效,这不但不会让人觉得这是个优秀的作品,反而会让人觉得很凌乱。

    当然,这并不是指微场景没有用,只是在制作的时候要多想想整体的效果,并不要求一个场景中所有的动作效果都有,而是要节制些才能显得有秩序,而有秩序的作品才不会让人觉得凌乱。这样的微场景才会被人认可,带来更多的转发和浏览,最终得到品牌的推广。

    在微信公众平台搭建过程中,商家和企业有注意到这些问题吗?一些小细节其实对用户来说却有着很大的影响。每个商家和企业都想将自己的平台做好,那么就需要拥有者认真的去对待用户体验这件事儿!

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