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深耕心理学16年,「壹心理」获数千万元B轮融资

9妹/2019年07月04日 10:55/ 分类:热点资讯/阅读:447
心理学创业又迎来一个融资消息。获悉,「壹心理」已经完成B轮数千万人民币融资。据了解,这轮融资于去年年底启动,投资方为枫海资本。此前,「壹心理」曾获赛富亚洲、北极光创投和头头是道基金的融资。此轮融资将用...

心理学创业又迎来一个融资消息。


获悉,「壹心理」已经完成B轮数千万人民币融资据了解,这轮融资于去年年底启动,投资方为枫海资本。此前,「壹心理」曾获赛富亚洲、北极光创投和头头是道基金的融资。此轮融资将用于扩充团队和新产品研发。



黄伟强2003年学习心理学,2011年创办「壹心理」,提供心理相关的内容和服务。目前「壹心理」在微信上共有580万用户,自有平台注册用户超过2200万。深耕心理学16年,黄伟强怎么看待如今的心理学创业?我们和他聊了聊。



每天有500人搜索“自杀”


黄伟强算第一批新媒体人。2006年玩豆瓣,2008年玩饭否和微博,PC时代就在社交媒体上积累了百万粉丝。说到「壹心理」的创业经历,他常常提起2011年3月8日。那天,他在豆瓣上最大的心理学小组浏览帖子,意外碰到一起直播自杀事件。


当时,一个女孩在「我爱心理学」小组直播自杀。网友们通过各种方式,最终找到她家地址,让警察把她送到了医院。后来经媒体报道,网友们才知道,这个女孩之所以自杀,是因为女神节那天被男朋友抛弃了。



黄伟强深受触动,他当时就在想:每个人都有低谷期,都曾被世界粗暴对待过。他可能会采取极端方式,对待自己或别人。如果他当时是被看见和支持的,而不是被冷落和落井下石的,或许就能挺过来。


每个孤独的灵魂都值得被看见。抱着这样的念头,黄伟强2011年创办了「壹心理」。目前壹心理团队有180多人,以媒体、课程、测评和心理测评等内容服务为主,还有40多人的产品技术团队。


媒体部门有十几人,加上200多人的作者团,每天可生成问答、音频等上百条多形态内容。黄伟强表示,「壹心理」的分类是医疗健康,同时也是内容项目:创业初期,内容首先承担用户教育的作用,现在也是获客成本最低的引流渠道,以及主要的营收方式。



现在,每天大约有500人在壹心理平台上搜索“自杀”,想知道如何自杀,怎么自杀不疼。黄伟强透露,他们平台上有很多人找不到出路,希望人生每个节点都有人给答案。「壹心理」上的内容服务,就被黄伟强称之为“救命稻草”。


心理相关的内容不好做,需要作者有极大的敬畏心。「壹心理」主编李可提到三个传播禁忌:一是过度描述死亡,把它当作10w+的素材,甚至为此兴奋;二是消除病耻感和过度美化疾病,比如把抑郁症说成精英病;三是制造焦虑,经常写《你的同龄人正在抛弃你》这类标题。



“三条腿”走路,月流水千万


根据「壹心理」提供的用户调研数据,目前他们的主流用户为18~35岁的年轻人,70%为女性,40%身处北上广深。婚恋感情和职场,是困扰他们最多的问题。围绕这些需求,「壹心理」开发了课程、测评、咨询、FM和电商五大产品服务。


其中,程、测评和咨询是三大主营业务,每月流水接近千万,占总收入的90%以上。


课程业务上,公司成立了壹心理学院,邀请包括欧文·亚隆、岳晓东等海内外资深心理专家授课,已上线的付费课程近200个。开课至今付费用户已超过10万人,单个爆款课程营收400多万。


壹心理App


2007年,黄伟强第一份工作就是开发心理测评。测评是让人了解自己,拥有安全感的产品。目前平台上有140多个原创付费测评,以及2000多个免费测评。


除了直接面向C端收费,「壹心理」还会为B端(如张小娴、周国平等公众号)定制测评,合作基础是:情感新媒体的用户画像趋同。目前公众号环境下,中小账号很难盈利,只有KOL才能接到广告,而小额售卖的测评产品,刚好填补了这块空白。


目前,「壹心理」的测评渠道方有大约1500家,其中500家比较活跃。前期会收取几万块的定制费用,后期大部分利润归属渠道方。这种「壹心理」为B端提供第三方产品和内容服务的形式,也体现在课程、咨询业务中。


咨询方面,根据用户需求深度的不同,「壹心理」推出了不同时长的产品。目前平台有500多名心理咨询师,入驻通过率不超过2%。其中,线上咨询战80%左右,累计服务20多万人次。



据透露,课程业务近两年增长了2.5倍。测评业务前两年有三倍增长,基数庞大,因此今年只有60%~70%的增长。咨询业务已经连续三年增长翻倍,今年预计增长还会超过150%。因为咨询业务是头一年开始主动出击,和大品牌联合定制,以前都是被动获客。


虽然课程、测评和咨询的营收相当,但利润率有所不同。心理咨询的营收绝大部分支付给咨询师,虽然流水增长最为迅速,但综合利润较薄。同时这块业务比较重,「壹心理」要做大量的双边运营、产品研发等工作,还要把控专业伦理问题,“这不是一块急于短期内盈利的业务,更注重长期的发展”。



怎么让心理学流行起来?


全民焦虑时代,心理学市场很大。报告显示,中美的心理疾病患病率差不多,但美国治愈率有40%,中国仅为8%。商业角度上看,两个市场有十几倍的差距,人均消费差距甚至有50倍。

 

可心理学创业并没有那么简单。创办「壹心理」之前,黄伟强还有两次创业经历:一个是2008年的心理学网站蓝心网,一个是EAP(Employee Assistance Program)公司博曼心理。现在说起这两个项目,黄伟强觉得“太早了”。



从始至终,心理学创业的模式都没太多创新。据黄伟强观察,即便现在,中国已有120万持证心理咨询师,但真正了解心理学的却只有500万人,这一行业还是不成熟。现在「壹心理」的注册用户超过2200万,但付费用户有280万,也就是说付费率只有10%左右。


抛开大环境,「壹心理」的内部发展也遇到两个坑:一个是不关注现金流,「壹心理」成立四年没有收入,黄伟强曾去戈壁徒步四天,回来向投资人借债100万,继续创业。另一个是没有销售,「壹心理」至今没有严格意义上的销售,投资人都说他们团队“太书生气了”。

 

针对现状,「壹心理」有两个方向上的策略,一是坚持做大众心理学,二是不依赖任何平台,积极探索多种业务。

 

2014年,「壹心理」就开始做付费课程。「壹心理」课程研发负责人王芃,总结了四个内容要领:知识密度、传递方式、情感支持和产品包装。其中通俗易懂的表达和“温和友善坚定”的语气,都是为了让心理学更接地气。


 壹心理App


跟一些心理学新媒体相比,「壹心理」不太依赖公众号,更强调自有产品和服务性。“我们的广告收入不到5%,这和很多新媒体创业不同”。

 

心理咨询是一个重决策行为,「壹心理」首次做这块业务时,因整体市场未够成熟,500万预约人数只转化了几百个订单。黄伟强表示,199元以上的心理学付费产品,在微信上很难卖出去。这就决定了,「壹心理」必须开发自己的App,转化更深度的用户。

 

此外,「壹心理」也在尝试新业务,比如开发冥想小程序。冥想是一个新兴市场,国外已经诞生出Calm、Headspace等超级应用,国内健身应用Keep不久前也开设了冥想板块。又比如电商,「壹心理」的天猫店也于近期开业,售卖心理学相关的实体产品。


黄伟强的考虑是,在一个发展不充分的领域创业,做什么事都容易碰到天花板。所以,不停地开拓新业务、快速试错,反而是最好的应对之策。

 

虽然还是太早,但黄伟强觉得,现在环境已经比8年前好多了。一方面是信息传播效率在提升,用户观念也有所更新;另一方面,技术也发生较大的变革,比如微信支付成了基础设施。

 

包括黄伟强在内的心理创业者,都盼望并坚信,心理学终究会在中国流行。


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