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央视:朋友圈里的“馅饼”,可能都是“陷阱”

来源:互联网 作者:wangbing 我要投稿 人气: 发布时间:2016-10-02
摘要:现如今,打开微信朋友圈,里面除了有生活中点点滴滴的分享,或多或少也会夹杂着一些卖东西的广告。而这些广告看多了,难免就会让人动了心。武汉的张先生和上海的周女士不久前就从微商手中买了东西。一起来看看。朋友

现如今,打开微信朋友圈,里面除了有生活中点点滴滴的分享,或多或少也会夹杂着一些卖东西的广告。而这些广告看多了,难免就会让人动了心。武汉的张先生和上海的周女士不久前就从微商手中买了东西。一起来看看。

朋友圈里"好事"多天上真的掉馅饼?

央视:朋友圈里的“馅饼”,可能都是“陷阱”

张先生:感觉他发的这个金刚菩提品相非常的好,价格也比较实惠。一共450块钱的,我就直接微信转账就转给他了。

在张先生看来,以450元的价格就能买到这样品相的手串,简直是物超所值。

而上海的周女士,遇上了件更好的事情。她听说有一家微商,买完东西后,可以返还所有的购物款。

央视:朋友圈里的“馅饼”,可能都是“陷阱”

周女士:当初是我的同事,因为他们买了有一段时间了,就介绍我,我也就在微信上搜索一下公众号,是有这个商城的。

按照商场的说法,只要用户在这个商场注册成为会员之后,在这个商城里所买的东西,商城会把用户所花的钱再报销回来,所以这个商城里的东西经常被会被抢购一空。

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周女士:它报销方式是这样的,你收到货品之后确认,两千元以下的7天返到你的账户,二千元以上的是15天,然后五千元以上好像是一个月。

"便宜"手串只是"看上去很美"

低价买文玩,购物能返款……,这些“馅饼”看上去还真是诱人,朋友圈里竟然能有这样的“好事”?

央视:朋友圈里的“馅饼”,可能都是“陷阱”

张先生:他发快递过来,我一打开东西一看货不对图,完全跟他发的图片不是一回事儿,差距非常大,很多地方都有断齿而且颜色也不一样,像染了颜色的红色,非常难看,可能也就几十块钱的东西。

央视:朋友圈里的“馅饼”,可能都是“陷阱”

本以为几百元买了物超所值的手串,谁知道拿到手的货物却货不对版,差距非常大。张先生立即把产品的照片发给了对方,希望换货,而对方的回答让他无可奈何。

张先生:他就直接跟我说他就是个卖图的,相当于他就是一个代理,他手上根本连货都没有,纯卖别人的图片,他什么东西都没有,这货都是从他上家发的。

再三交谈之后,却发现这个微商根本不是真正的手串经营者,也无法给张先生的手串进行退换货。后来张先生发现自己已经被对方拉黑,联系不上了。

投诉无门微商注册地竟在尼泊尔?

央视:朋友圈里的“馅饼”,可能都是“陷阱”

虽然只有几百元钱,但是张先生不甘心就这么被骗,可经过咨询工商部门后得知,通过微商购买了商品,要先投诉,得找微商所在地才行,而这个卖手串的微商自己标明的注册地是在尼泊尔。这个微商真的是在尼泊尔吗?这个答案,张先生更是无从得知。

听起来诱人微店购物竟能"报销"?

货不对版却又投诉无门……,张先生就这样被不良微商用披着“光鲜外衣”的“馅饼”给坑了一把。那么,上海的消费者周女士所说的“微店购物能报销”,又靠谱吗?

央视:朋友圈里的“馅饼”,可能都是“陷阱”

同事再三的劝说下,周女士添加了这个“一军报销商城”的微信公众号。刚开始也不敢买太贵的东西,可让她无奈的是,这个商城的东西比超市里的要贵不少。

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周女士:比市场价都放高十几倍,比如一袋大米,市场价四五十块,它要买八百块钱。

虽然商城的东西贵,但是想想既然最后都能报销,周女士也就壮着胆子试着买了一些商品,果然,没过多久,周女士在商城消费的钱全额报销回来了。

有了这个甜头,周女士开始通过微信,频繁在这个商城购物,最多的一次买了近4万元的东西。可是,在持续了一段时间以后,周女士发现这个商城给自己报销的周期越来越长了,直到今年4月20号,她发现这个商城的微信公众号因为有人投诉,被微信平台关闭了。

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周女士:最后也就是能提现的时候停了,但是最后就不能提现了,钱堆在里面了,三万多。

周女士事后了解到,和她一同被骗的还有不少人,金额从一万多到100多万不等。这位管先生告诉记者,他被骗了160多万元。

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管先生:当时真是没有怀疑过,一直都没有怀疑过,大概是160万左右。现在我能拉出来的就是这个单子,电脑能看到的,最后他那个电脑打不开了,就里面什么也没有了,看不见了。

微商存欺诈社交平台责任几何?

看上去是个“馅饼”,其实暗藏着“陷阱”。那么通过社交平台进行交易,在出现消费欺诈等行为时,这个社交平台的运营者,是否应该承担责任呢?

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记者:作为平台来说,有监管方面的责任吗?

腾讯公司微信安全风控专家:其实从我们的角度来讲,微信是一个开放的社交平台,并不是一个交易平台,微信并不承担交易平台的功能跟作用,所以如果遇到纠纷,需要第一时间通过法律途径进行解决。

腾讯给出的说法是,社交平台并不承担交易平台的功能,他们的功能仅限于对用户的投诉进行审核,并且通过内部数据,对有诈骗、传销行为的账号进行挖掘并封号。

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中国政法大学资本金融研究院网络经济研究中心主任武长海:他主要承担的是企业社会责任,因为从目前的法律规定,他们是没有法律责任的;但是在客观上,他们助长这种传播泛滥,应该通过内部的一些高科技,进行防范这种传销这种泛滥。而不是说它泛滥之后,再动用公安或者其他的监管部门。

尽管社交平台明确了自己的责任,一旦发现涉嫌从事非法销售的微信账号,会进行查封,但重新申请账号,故技重施并不困难。

不少专家认为,平台注册不能完全代替工商登记。微商是在社交媒体上从事经营行为,就应该在工商部门进行注册登记,只有这样,才可以把微商的行为纳入监管范围。

此外,利用社交媒体进行诈骗,对于消费者而言,最关心的就是被骗的钱能不能找回来。

央视:朋友圈里的“馅饼”,可能都是“陷阱”

记者:如果说他们利用微信支付来进行付款的时候,我们有没有这个能力把款项追回?

腾讯公司微信安全风控专家:只要是接到了用户投诉某一个商家,如果是涉嫌了比如说不发货、或者是联系不到商家这种,我们会主动的跟商家联系,如果说连续有多个用户来投诉,或者说投诉问题比较严重,我们会立即把他的账户资金进行冻结。

微信交易遇纠纷如何投诉举报?

在微店购物,如果遭遇消费陷阱,除了向社交平台反映,是否还能向相关的执法部门投诉或举报呢?相关的流程又是怎样的?

央视:朋友圈里的“馅饼”,可能都是“陷阱”

国家工商总局12315工作指导处处长张道阳:通过朋友圈购物出现交易纠纷,如果有明确的被投诉经营者,可以依照《工商部门处理消费者投诉办法》规定,向经营者所在地工商部门、消协组织进行投诉。如果是个人之间的偶然交易产生纠纷,可以按照一般民事纠纷的解决途径维权。

央视:朋友圈里的“馅饼”,可能都是“陷阱”

根据国家工商总局12315数据库的显示,2016年上半年,关于微信购物的投诉就有1990件,同去年增长153.5%。

国家工商总局12315工作指导处处长张道阳:现实中比较突出的问题是一些消费者不能提供经营者的真实信息,找不到经营者导致消费纠纷难以解决。我们认为,要针对利用微信渠道在朋友圈开展商业活动的特点,切实落实经营者、渠道提供者和相关监管部门的责任,通过社会共治方式,推动微商经营活动的透明化、规范化。

“传销藏身微商”网友有话说

央视:朋友圈里的“馅饼”,可能都是“陷阱”

的确,推动微商经营活动的透明化、规范化,社会共治的方式非常重要。这其中也包括大家的力量。

责任编辑:wangbing
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