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微信公众号刷量不算什么,Facebook 造假都玩出花儿了

  • 2016-10-15 09:13:42
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      前一阵闹得沸沸扬扬的微信自媒体公号“数据造假”事件,在自媒体、公关和广告主的行业中引发了不小的风泼。到底网上的广告数据还有没有真的?是不是大公司的数据就可靠些?

      未必。

      在微信自媒体“数据造假”事件发生后不久,Facebook 在视频广告数据上“造假”,欺骗客户达两年之久的丑闻,也成为美国科技商业媒体的热议事件。大概的情况是这样,九月份的时候,Facebook 在该公司网站“广告主帮助信息” (Advertiser Help Center) 的一篇文章中透露,Facebook 的用户平均观看视频时长的数据计算有误,因为 Facebook 只计算那些用户会观看三秒钟以上的视频 (也就是说,如果你在三秒内点了停止,就不会计算在内) 。Facebook 表示,这会导致数据被严重“夸大”。

      更扯淡的是,Facebook 已经这么干了两年。也就是说,广告主们为 Facebook 的“假数据”掏了两年的钱。

      这还能行?广告代理商们立刻就爆了。Facebook 道歉、赔偿应该是跑不了了,估计私下也好解决。问题是,数据到底被夸大到什么程度?据广告代理商 Publicis Media 提供的数据,Facebook 的用户平均观看视频时长被凭空增加了 60% 到 80%。

      和微信公众号的“刷量”相比,Facebook 玩得可能还是小了点。但是不要忘了,Facebook 的广告销售规模可是不知道要比微信自媒体高到哪里去。2016 年第一季度,Facebook 的广告收入就高达 53 亿美元。

      “刷量”被打脸的微信自媒体,以后还有没有人买账,这个不好说。那么“假数据”对 Facebook 的影响又如何呢?虽然这次丑闻发生之后,Facebook 的公关工作做得不错,总算把火势控制住了,但是一些大的广告主在减少 Facebook 的广告投放,在事情发生前的几个星期就已经开始了。这其中就包括世界 500 强消费品巨头保洁公司 (P&G)。该公司在 Facebook 耗时两年为旗下的一款产品做精准投放,但是却发现产品滞销。

      有媒体人呼吁监管部门出面调查,发起诉讼,也有人要求 Facebook 对其所有的广告数据进行彻查。虽然这些事情都不太可能发生,但是像 Facebook 这种“自说自话”的情况,突显了网络广告效果不好监控,缺乏第三方权威机构的现实问题,这是普遍的共识。

      昨天,美国又有媒体报道了 Facebook 的新闻推送 (News trending) 出现了大量假消息的情况。据内部认识透露,这是因为 Facebook 缺乏新闻团队把关,单纯靠机器算法来工作的结果。

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