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请从用户的角度来做公众号活动运营

来源:未知 作者:admin 我要投稿 人气: 发布时间:2016-11-08
摘要:之所以说要从用户角度来看公众号的活动运营,那是我们都知道用户是运营的核心。如果用户运营没有做好铺垫,后期的活动运营效果就不见得会好。毕竟一个再优秀的活动,没有针对精准的用户,也是无法产生价值的。所以,我们先来看看公众号的用户运营该注意哪些

之所以说要从用户角度来看公众号的活动运营,那是我们都知道用户是运营的核心。如果用户运营没有做好铺垫,后期的活动运营效果就不见得会好。毕竟一个再优秀的活动,没有针对精准的用户,也是无法产生价值的。所以,我们先来看看公众号的用户运营该注意哪些?

请从用户的角度来做公众号活动运营

用户运营

被关注后自动回复:

用户在完成关注进入到公众号后,用户运营就开始了,自动回复的内容就是用户对公众号的第一印象,所以如何做好这一步也至关重要。根据公众号定位,通过独特的文字魅力,选择适当的语言风格问候用户,或是为用户提供好处。毕竟这部分内容不适合太长,所以大家也常常可以看到关键字回复的内容。回复相应的关键字,可以得到一篇甚至更多的图文消息,引导用户关注或了解你的产品或服务。有些文章的阅读原文中还可以放些小活动,比如问卷调查、微投票、大转盘等等,获取用户资料的同时,还能留住新用户。一般这类活动都是在微信第三方平台中自主搭建。

用户分组:

种子用户、活跃用户、潜在用户,在后台用户管理的时候可以对用户进行分组,分组后便于日后可以有针对性的进行运营活动。微信的传播渠道主要还是在朋友圈,做好用户分组中种子用户的分类可以保证微信的持续活跃度。比如你有50个活跃用户,每用户有3个亲密好友,一个线上活动如果都被分享,那么到达人数就有可能是150人。

建立微信群:

微信群当然不是为了建而建的,相信大家加群的时候很有感触,就是加入这个群,没有一个认识的人,时间长了也都是无组织无纪律的乱发言,好像失去了最初加群的意义。这种现象实际是缺乏管理用户造成的,久而久之只是表面上的集群,内在却是一盘散沙。所以需要管理员定期组织相关线上线下活动,制造群成员跟多交流沟通的机会,从而形成对微信群集体的归属感。

请从用户的角度来做公众号活动运营

活动运营

微信的活动运营需要考虑你的目的是什么?提升品牌的曝光率?完成本季度销售额?还是对用户的拉新促活?这些都需要想清楚。通常利用各种渠道进行线上和线下结合的方式为最佳。

如果你是本地的公众号,可以利用爱豆子第三方的微投票功能,在线票选相亲候选人,票数前十名的可以免费参加线下相亲活动。以这种线上线下相结合的形式做活动,必然会在当地呈现爆发式的反应,定期举办此类活动还会形成品牌效应。就像马云创造了“双十一”一样,到了那段时间,所有的媒体也会自动关注这个节日,同时获得了品牌的免费宣传。

像很多微信第三方的功能都可以尝试,去丰富你的线上活动。例如:H5、大转盘、微投票、调查问卷、小游戏等等。

前面也有提到渠道推广,最好的营销方式就是整合营销了,如果资源充足的情况下,可以考虑各种渠道全覆盖。通常渠道的推广有以下这些方式:

朋友圈、微信群、公众号互推:

一般活动都会采取分享朋友圈并截图,积赞有礼,转发有奖等等方式。目前腾讯也开始严打各种诱导分享和诱导关注的活动,个人认为最好的还是那种从内容上打动用户,达成用户方的主动分享,有价值的东西本身就是说服力。这就需要加强小编的文案和设计功底了。建立活跃用户的微信群,第一时间告知他们活动信息,方便又高效。然后联合一些自媒体/气质相似的微信平台,互相推送,到达率也应该不错。

请从用户的角度来做公众号活动运营

其他社交媒体:

百度贴吧、百度知道、豆瓣、微博、知乎等等,这些平台只要注册都可以用来引流。还有各大媒体平台,创造优质的软文投稿,顺便附上公众号二维码,只要感兴趣的用户关注公众号,通常都是精准的用户。

官网:

这里就涉及网站的SEO/SEM营销了,当然只是针对有官网的情况。可以将活动海报置于官网轮播图中,如果官网的流量很可观,活动流量的导入自然不错。

责任编辑:admin

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