互联网运营人 这9大格局必须拥有

/2018年05月14日 16:33/ 分类:运营教程/阅读:321
全篇分3部分:第1部分,我讲这个话题的原因;第2部分,关于格局的3碗毒鸡汤;第3部分,互联网运营人需要的9大格局。一、我为什么讲关于格局的话题?前不久,SMG总裁高韵斐,在内部会议上,发表了关于2018年全集团的工...

  全篇分3部分:

  第1部分,我讲这个话题的原因;

  第2部分,关于格局的3碗毒鸡汤;

  第3部分,互联网运营人需要的9大格局。

  

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  一、我为什么讲关于格局的话题?

  前不久,SMG总裁高韵斐,在内部会议上,发表了关于2018年全集团的工作要求。

  高韵斐对集团旗下的东方明珠、东方卫视、东方广播中心等大单位,以及看看新闻、澎湃新闻、阿基米德等小单位,共12家,都提出了工作要求。

  刷朋友圈时,看到内部发言,通读全篇,顿时感受这个人,有格局。

  因为,他提的工作要求高屋建瓴,字字见血。顿时,有了冲动,想讲关于格局的话题。

  二、格局是什么?

  我这里的鸡汤,有剧毒,慎喝。

  1.高学历,代表格局

  工作的这几年,我接触过形形色色的人,从初中肄业到海归一族,都有。

  我有个感悟:智商上,高学历的人,远没达到秒杀低学历的地步,更多的差距是情商。

  高学历的人一般先思而后行,有规有矩,一旦做了,无论面对多大的困难,从不轻言放弃;

  而低学历的人,想一出是一出,喜欢情绪化做事,擅长偷工减料,耍小聪明。

  和高学历的人一起工作,会被他们看问题的角度和做事的逻辑所吸引;

  而和低学历的人工作,沟通和做事的态度上,都需慢慢磨合。

  再讲个例子。

  每次我回老家过年,遇到初中同学,他们十有八九会说:

  「你真厉害,在上海工作,像我这种学历,只能在三四线城市混。」

  谁说只有高学历才能去大城市?

  不是国家、不是社会、不是父母,是他们自己限制了自己,说的更戳心一点:学历限制了他们敢闯敢拼的格局。

  学历,在大学时期对应的是相对优质的人脉;在社会中,对应的是差异化的情商。

  所以,如果你家有晚辈问你:要不要读大学,告诉他:必须要!

  当然,现在很少有人,问这么弱智的问题了。

  2.读书,不能读出格局

  通过读书,读出格局,得具备两个因素:

  一是从质上,读活书。

  最典型的例子,就是毛泽东。毛主席是有大格局的人,但绝不是通过读300万字的《资治通鉴》读出来的,而是边读资治通鉴,边运用到革命实践。

  二者反哺,不断循环,方得大成。

  二是从量上,大量读。

  你读书的时候,肯定遇到这种情况:

  对书中某句话不理解,放一放,读其他书,以后再看,就顿悟了,这就是量变引起的质变。

  所以说,如果你十天半个月才想起读书,那只适合发朋友圈,如此少的量,对你的格局塑造,完全忽略不计。

  不妨现实点,就读两种书:

  一种是实用性很强的书,如文案训练手册、炒菜宝典等,对你的职业、生活效果立竿见影;

  另一种是消遣类,历史传记、时事点评等,增加你的谈资。

  3.旅游,适合放松,不适合塑造格局

  生活不止眼前的苟且,还有诗和远方。

  高晓松的这句名话,鼓噪了无数文艺青年。

  但,远方真的能带来「任世界纷纷扰扰,我安然独乐」的超然格局吗?

  未必。

  目前为止,我去过小半个中国和一次欧洲双周游。

  旅游途中,的确能见到形形色色的人、丰富多彩的地域文化、斑斓绚丽的景色,但一旦休假结束,进入工作状态,该怎么样还是怎么样。

  反而,更加突出「先拼命赚钱,再旅游放松」的思想,而不是通过旅游,洗涤了生命的意义,让我去更知性的生活。

  通过旅游塑造格局,只有导游和富二代。

  三、互联网运营人需要的9大格局

  喝完3碗毒鸡汤,恭喜你,还活着。

  既然读书、旅游不管用,那什么才能切实有效的塑造格局?

  答案是:日常工作。

  格局从不是天上飘下来的,而是通过工作,点点滴滴积累起来的。

  接下来,我讲讲互联网运营人,在工作中,应该具备的9大格局:

  个人层面:定力、好奇心、宽容度

  工作层面:全局观、执行力、小强精神

  公司层面:战略观、责任观、生死观

  1.定力

  (1)职业选择的定力

  一个入行的新人,很大程度会拿着低薪,却又做着非常劳累、枯燥的工作。

  很多新手,这时就打退堂鼓,转岗或者转行。

  其实,任何一个行业,你刚入行的时候,都是从小做起。

  如果你定力不足,转来转去,当其他人在运营岗上不断纵深,等你转过头来,又懊悔不已,责备自己当初为什么不坚持。

  所以,在一定期间的岗位试错后,请尽快调整心态,保持定力,不断拓深。

  (2)技能学习的定力

  运营需要总结,但更需要实践。

  很多人喜欢做收藏党,去不断收集各种干货、看各路视频。但自己做起来,却又总不顺手。

  你如果顺手,才是不正常的。

  别人给了你干货,但从未告诉你,货物如何从湿到干,是晒干的还是拧干的,这就需要你自己去实践一遍。

  有了技能学习的定力,更要有后力。

  举个例子:

  别人给的干货是:「吐血推荐五款微信编辑器」,你要做的,不仅是逐一校验,更要把每个编辑器用熟,知其优劣。

  不要浅尝辄止,把简单的技能做扎实,就很不简单。

  (3)行业纵深的定力

  经过上两步,在运营这条道上,你已经掌握了扎实的基础,并且能够独立操刀项目,但这还不够,要跳出舒适圈。

  对效率优化、对行业探索的路上,需要一颗不满足的心,只有绝对运动,才不会相对落后。

  互联网运营知识,迭代的速度很快,安于现状就是被动退缩,所以要时刻匍匐前进。

  2.好奇心

  你肯定很好奇,好奇心跟格局有什么关系?因为,好奇心是塑造格局的核心动力。

  做运营,你如果丧失了好奇心,就会丧失工作的乐趣,你不会为了一批新增用户而欣喜、也不会为了一次高转化的活动而激动。

  更严重的是,如果没有好奇心,你不会主动去接纳新知识。

  为什么很多运营老人有危机感?就是因为想着干了一段时间运营,可以吃老本。

  然而,运营行业的发展又日新月异,新的行业规则、新的拉新方式、新的用户需求等等,老本,根本带不动。

  所以,好奇心作为最质朴的格局,会驱使你不断尝试,不断优化,不断向上攀登。

  3.宽容度

  运营的长尾词是什么?撕逼。

  与运营同事撕、与产品撕、与技术撕、与老板撕,凡所能撕,无所不撕。

  撕,不是坏事,撕,是观念碰撞,有碰撞才会起火花。但,撕不代表放弃宽容,撕,要有度。

  在工作中,有些事,面子上走流程,是给老板看的,而里子,其实走的就是同事关系。

  关系从何而来?就是工作中你来我往,或撕或宽容,建立起来的。

  宽容是一种大智慧,宽容多了,你在运营内部或其他部门眼中,就变成一个软柿子,逐渐丧失话语权;宽容少了,又会变成一个刺头,一个斤斤计较的人。

  所以,需要平时通过撕,掌握宽容度。

  举个例子:

  产品想通过功能拉新,而运营想通过吊炸天的H5做功能推广,那么,产品就提高优先级,交付运营。

  多么完美的合作。

  如果运营和产品撕瞎了,那么产品需要功能拉新,运营压一压;运营需要新模板,产品压一压。

  产品和运营,都不是省油的灯,肯定能避开黑锅,但从完成度来说,事儿,黄了。

  4.全局观

  (1)职业发展全局观

  运营岗大体分为3个阶段:

  基础运营(胜任单个任务单一层次)-高级运营(胜任单个任务全部层次)-运营总监(胜任多个任务全部层次)。

  通过清晰的运营职业阶梯,不仅能给自己定位,更能提供奋斗动力。

  (2)工作上的全局观

  运营常做两件事:运营规划和任务拆解。

  对应的就是两种人:项目负责人和任务执行人。

  他们都要有工作上的全局观:

  负责人需要全局观,通过全局统筹,合理配置人力资源,保障项目按期推进;

  执行者需要全局观,在任务落地时,知道处在哪一环、任务目的是什么,具体做的时候,思路才更清晰。

  5.执行力

  运营,需要很强的执行力,但我更想强调,运营需要细节执行力。

  如果说,全局观是一辆汽车,那细节观就是发动机。汽车能不能跑,能跑多远,取决于发动机。

  执行力的落实,说到底就是细节的把控。

  举个例子:

  现在要求,通过水军造势,扭转社区舆论。

  那么就应该是:水军小号落实到人、灌水时间落实到分、配套话术具体到标点,而非一群人,领完小号,各说各话。

  运营需要颗粒度,实打实不作假的颗粒度。一个细节执行力非常强的人,他的格局画像就是从容、稳重、有条不紊。

  6.小强精神

  做运营,总归有难点。

  比如:

  做内容运营,会面对阅读量不理想、分享量不达预期;

  做用户运营,会面临新增少、活跃低;

  做活动运营,会遇到渠道窄、资金少。

  而小强,就是为这些问题而生,因为小强有胆量、勇气和韧性。

  单枪匹马不要紧,大不了独自驰骋敌营;项目流产不要紧,大不了再怀一个;资源争夺不要紧,大不了再打一次石膏。

  运营人,你真的应该拥有小强精神。

  7.战略观

  一定要知道公司的处境。比如公司正在进行第几轮融资、公司现在的重点什么、公司即将推出的重磅功能是什么、公司的盈利方向是什么。

  互联网运营人,要有一定高度的战略观,能明白公司的用意,紧随公司脚步做配套运营,万不可台上一套,台下一套。

  如果有不同意见,积极反馈,并留档,比如邮件、聊天记录等,但事情一定要做,不能因为有不同意见,就闹情绪。

  运营人,在职场中很容易背锅、受伤,要懂得保护自己。

  8.责任观

  责任二字,重千金。能抗得起责任的运营人,永远是公司欢迎的对象。

  责任是什么?责任就是100%对得起公司发的薪水。

  如果公司给你的薪水,大于你的产出,那你别解释了,就是责任感不强,想方设法补上。

  如果你的产出,达到130%,那么,恭喜你,你可以去找HR涨工资。

  9.生死观

  华为、阿里巴巴、小米的成功,离不开任正非、马云和雷军,更离不开公司背后,那群和公司共存亡的员工。

  我很佩服他们,在公司起步阶段,凭着对老板、对产品的信任,不离不弃,砥砺前行。

  反问自己,为什么做不到?

  因为,这不是自己的事业。

  什么是事业?事业是没有五休二、没有加班费,既要战战兢兢做大决策,也要心心念念用户的小反馈。

  实际上,不仅是我,很多人都做不到把工作当成事业。

  但如上所说,很多人能做到的是:对得起公司发的薪资。

  做的这点,已然很棒,跨越这点,就是格局。

  结语:愿每一位运营人,都能格物致知,志存高远,修得其果。


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