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帮助中心>我在96新媒体支付定金后、卖家却不卖了如何处理?

尊敬的客户您好!


针对这样一个问题在我们平台发生的几率不足千分之一!即便有遇到这样的情况也请您了解几个点:1.公众号处于交易过程中,资金一直都是在我们平台担保着的,不用担心资金丢失!2.因卖家原因导致交易无法正常进行,资金我们会退还到您的会员帐号里,一分钱都不会少哦!3.我们会为您挑选适合满足您要求的公众号为您替换!


之所以说这样的情况发生的几率非常非常的小,当卖家在我们平台发布出售信息时,我们的审核客服同事就已与卖家联系核对相关信息,确认出售意向等。且当买家确定购买付款时我们也会再次联系卖家询问确定出售意向!当经过这一系列核对卖家均说可正常出售,无问题。我们才会让买家拍下公众号付款。


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