登录】【注册投稿

微信工具大全 微信编辑器 帮助中心 广告联系

96微信|微信营销教程、资讯、运营技巧的资源网站

热门关键词: 微信编辑器  编辑器  钻戒  重口味  请输入关键词

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

来源:姑婆那些事儿 作者:admin 我要投稿 人气: 发布时间:2016-07-17
摘要:作者丨姑婆 姑婆说:很多朋友问新接手一个企业公众号应该怎么做,姑婆为大家献上一个微信策划方案,我们将以某酒企为例进行分析公众号运营策略。昨天分享了《一份价值1万的微信策划方案(上):行业调研、竞品分析和微信号诊断》,今天我们看看新媒体用户画

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

作者丨姑婆

 

 

姑婆说:很多朋友问新接手一个企业公众号应该怎么做,姑婆为大家献上一个微信策划方案,我们将以某酒企为例进行分析公众号运营策略。昨天分享了《一份价值1万的微信策划方案(上):行业调研、竞品分析和微信号诊断》,今天我们看看新媒体用户画像和运营策略制定。

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

 

只有了解你的用户是谁,你的用户在哪里,你的用户有什么特点,你才知道你应该要做些什么。

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

 

用户最在意什么

随着消费者经济条件的不断提升、健康生活方式的不断演进,用户对于品牌和品质的白酒产品需求是大势所趋。越是市场知名度高、品牌美誉度领先,注重品质和品位的品牌,越容易受到消费者的青睐。

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

 

白酒用户趋于分布

广东和北京人最爱喝白酒,广东和四川人最喜欢泸州老窖。

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

白酒用户年龄分布

20——49岁是白酒主要消费人群。

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

白酒消费者来源渠道

普通家庭,机关团队,婚宴购买,九点散客,重度爱酒者。由此可以看出,白酒消费者希望白酒具有实惠、性价比高、具有一定品牌知名度等特点,品质白酒消费者十分注重性价比,该群体经济实力中等偏上。

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

 

用户画像

30—45岁为主,2—3先城市生活,对品质有要求,生活稳定,收入中等以上,注重养生,男性为主。

 

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

矩阵分布

1,一个服务号:以互动活动、行业咨询、促销活动为主,打造官方公关与品牌平台;
2,一个订阅号:以趣味内容、用户微互动为主,涵养消费者,做用户运营,打造贴近用户的酒友交流平台。

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

微信服务号诊断——菜单栏分析

主菜单栏:参与砍价、生产海报、会员中心。

1,参与砍价:砍价说明、我要砍价。(此活动为短期活动,占有两个子菜单,不合理。)

2,生成海报:海报说明、生成海报。(其实就是招代理商,为什么要起这么个不知所云的名字呢?)

3,会员中心:成为会员、酒福商城。

菜单诊断

菜单实质上重复的东西太多,应该让用户一眼都看清楚这个账号最主要的功能
wap站网站最好用自己的相关域名,这样子用户安全感会好,数据储存也方便管理
账号定位不够清晰,活动菜单应该
老板,商城是假的吧,bug一堆,立即购买无库存,加购物车没反应。。。

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

微信服务号调整建议

 

调整后的菜单栏为:买买买、卖卖卖、关于酒富

1,买买买:促销活动、爆款、白酒、果酒、葡萄酒。(让用户尽快买买买,有京东商城,直接微店即可);

2,卖卖卖:名酒招商、尾货清仓。(招商代理和库存处理);

3,关于酒富:个人中心、在线客服、XXX介绍。(品牌、个人中心及客服服务);

菜单调整

第一个菜单的关注度最高,以促成销售为主,酒富本身有京东账号,可以直接开微店;

其中爆款建议把目前的四款很好 的产品单独挂出来

第二个菜单以服务b类的商家为主,主要是代理和清仓为主;

第三个是用户个人中心、用户服务及品牌介绍为主。

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

内容规划建议

 

品牌升级

不要发新闻稿和业内新闻,用说人话的形式,让用户了解到品牌最新动态,gif图、海报、h5、游戏均可

 

活动规划

服务号每月四次机会,头条建议为大事件或者大活动公布,建议每月活动1-4期。形式新颖,对用户或者服务商有吸引力

 

信息服务

用户在买卖中遇到的问题、最新最有趣的酒类周边信息均可发布

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

服务号季度头条内容遵循原则

 

品牌活动、用户互动、精品推荐、用户答疑、新品推出、行业资讯

为什么要这样做排期?

1,品牌节奏:所有的渠道搭建的基础就是促成用户买单。品牌调性是第一步,定期品牌曝光一定要有。

2,打造爆款:让用户对你的产品产生购买,一定要把产品优势卖点表现出来,爆款、促销是唯一的选择。

3,节日排期:时间上,服务号每月4次,必须保证每周一次的机会,头条必须是大型活动,做的会比较用心

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

服务号季度头条排期

 

年底大促,品牌活动,情人节策划,产品节奏策划,元宵平台联动,互动活动策划,妇女节活动策划,品牌事件,愚人节活动……

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

服务号季度头条排期之活动节点安排

 

节日、热点借势

双十一属于淘宝时代创造的全民线上大促节日,这个时间很多用户都不约而同想到去买买买。目前来看京东、酒仙、屈臣氏都在做。所以节日节点我们按照这个排期做了情人节、除夕安排!

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

服务号季度头条排期之品牌活动策划

 

品牌pr说人话

摘选了小米公司、滴滴出行、华为手机的品牌pr稿件。同一特点是内容简短,述说的形式告诉你我们现在又多nb。有ceo站台,也有海报同步,还有煽情述说。总之是对用户的话。你可以gif图,也可以做系列海报,还可以发红包。

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

服务号季度头条排期之产品动态策划

 

新品推出如何做

滴滴出行推出顺风车的时候,如何让更多的人来使用呢?

利用大佬来做信用背书

利用红包勾引用户使用

这只是开始,一个产品形象的打造,需要一系列的连续动作来促进用户认识并认可新品。

这就是新品、爆款策略!

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

服务号季度头条排期之用户互动策划

 

利用微信评论、兴趣部落

兴趣部落只要申请通过了可以实现用户发帖盖楼、图文点赞排名等功能。而微信本身则可以利开通原创功能来吸引用户参与。这就是粉丝运营之互动活动!

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

订阅号形象

 

一位人格成熟、经理丰富、有智慧、有一点幽默、胸怀博大、语言犀利、能够侃侃而谈,热爱酒文化的魅力大叔。
 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

运营核心——用户

 

互动:做用户平等的朋友

话题互动、社区活动是比较常见的形式。互动活动对于粉丝粘性有很大提升,做用户的朋友,同时用户提供的内容也可以作为原创内容的来源,切忌摆出一副高冷姿态,应该放下架子,与用户打成一片。

优惠:以利益吸引

根据前面的分析,用户看重高性价比的产品,在用户青睐产品的前提下,同步服务号的优惠活动,可以大大增加用户粘性,对于新用户,也可以提供小赠品、试喝装以增加用户体量。

资讯内容:以优质原创为主

根据用户的特点,提供切中用户痛点的原创内容,可以进行伪原创,但是一定在落点上能够结合产品。

热点:借势营销

酒富网的热点内容建议是关于政治、财经类方面热点,类似于“熔断”等热点,借势热点可以有效提高内容的传播率。

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

订阅号框架布局

 

主菜单:酒友互动、大叔最爱、优惠福利

酒友互动含互动话题和社区入口两个子菜单,以互动为主,盘活用户,给用户一个发声的渠道。

大叔最爱含爆款产品入口及品牌故事、喝酒小游戏两个子菜单,是爆款产品入口及增加粘性的小游戏板块。

优惠福利含优惠活动和商城链接两个子菜单,同步服务号定期优惠活动。
 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

订阅号内容规划

 

政治内容

军事、国际或国内热门政治内容

养生内容

健身、日常保养、健康生活方式推荐

酒文化知识

健康饮酒、酒类知识普及、酒桌文化、情感类

时事热点

借势营销

 

策划方案(下)新媒体用户画像和运营策略制

粉丝营销扩展思考

 

通过订阅号聚集精准用户之后,可以通过线上线下联合进行一些活动,促进品牌与产品的口碑传播,打造出良好的品牌形象。

异业合作、品酒沙龙

品牌联动、商超合作、杂志合作、代金券、冠名、赞助、媒体合作、公益、明星、朋友圈广告

责任编辑:admin

96微信门户网

本站非微信官方网站,文章内容只限于参考!
本站所有文章内容资源均来源于互联网!

如有侵权请及时联系,核实后及时删除!
投稿联系邮箱:56790468@qq.com

◎2015 96微信网版权所有 皖ICP备13019945号-3

用微信扫一扫

96微信号