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微信公众号的细节决定成败

  • 2016-05-05 16:12:53
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    现在说到微信,是无人不知,无人不晓。像80后90后你要说不玩微信,都觉得不好意思。尤其是混网络的,微信刚出没多久,很多人都用上了,由于手机运行内存太小,没下载,严重的被人鄙视。想想也是,好歹说咱也是混迹网络这么多年,就算不跟上潮流,也要抓住潮流的尾巴不是。于是,终于忍痛卸载了手机的其他软件,安装了微信。

    微信公众号的细节决定成败

    好了不闲扯了,说说微信公众号的自动回复吧。这个问题是我最近帮公司几个客户弄微信公众号的的时候发现的,算是一个细节或是思路吧。其实我认为微信公众号跟网站一样,同 样的东西,给不同的人用,产生的效果肯定是不一样的,关键是运营,有思路。现在不是拼什么技术的时代了,你有的,别人都能有,但是思路就不一样了。

    1.公众微信订阅自动回复

    用过微信公众账号的都知道,当订阅用户订阅了你的公众号的时候,会收到一条信息。不要小看这条信息,这是第一条你发给用户的信息,第一次都是很重要的,你懂的。我收到过最简单的是,您好,欢迎订阅XX微信公众号,我真想骂人,这么好的第一次就这样被浪费了。收到的好点的是,欢迎订阅XX微信公众号,然后是一个简单的公司简介,你可以回复1、2、3得到相关信息,1、2、3分别代表用户最关心的一些问题的解答。还有一个是把它的一个活动的信息分享到朋友圈就可以有什么什么奖品。我调查过,第一种情况的用户增长是最慢的,最后一种用户增长是最快的,是第一种的几十倍。所以,第一次真的很重要。盆友们,好好用好第一次吧。

    2.企业地址的回复

    还有一个,就是企业的地址。有很多是做实体的,需要用户到店里消费,自然就需要知道企业或是店面的地址了。有的写的是什么路多少号,坐什么公交车可以到,有的写的是什么市什么路什么什么大厦多少多少号,有的写的是什么什么大厦旁,更有的直接写的是什么大厦多少号。我说你是来炫你的公司是有多出名的吗?这么有名你还做什么微信营销呀。

    现在很多人是刚到一个地方不久,哪里知道这个路那个大厦的,就算是在一个地方呆久了也不见得对这里那里有多熟悉。所以,我们要想全面一点,最好是能让路痴都能找的到。 其实最好的是在百度地图或是谷歌地图查到公司的地址,然后截个图,标明一些标志性的路段、建筑和公交站,这样不就很清楚了吗,再怎么路痴的人也应该知道了吧。然后文字说明配合图片一起发给有需要的用户,不是很好吗?不要小看这两个细节,很多人是很看重细节的。细节决定成败,服务好了了用户,还怕用户不消费吗?

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